人力资源市场功能建设星级评估试行标准.doc

附件1. 江苏省公共人力资源市场（场所）功能建设星级评估试行标准 评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 一、总 则 1根据《就业促进法》，各市县应当建立统一规范的公共人力资源市场，并在市场明显位置有统一标识“××市（县、区）公共人力资源市场”机构组织健全，为辖区内城乡劳动者提供均等化公共就业服务2达到标准得2分获得部、省级荣誉称号加1分2公共人力资源市场服务功能包括：为用人单位和劳动者提供就业政策、法律法规咨询；职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；职业指导和职业介绍；就业援助；就业失业登记等各项就业服务2达到标准得2分3公共人力资源市场规章制度健全，服务项目全面，服务流程明晰，服务设备齐全，操作程序规范1达到标准得1分小计5评估项目评估内容 评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 二、基础建设服务场所4就业服务场所省辖市面积达到1000m2以上，县（市、区）级面积达到400 m2以上，并有产权证。

4达到面积得2分，有使用产权证明得2分5省辖市就业服务场所中职业指导室、职业素质测评室、创业指导室总面积不少于80 m2；县（市、区）级面积不少于40 m22达到标准得2分6省辖市设有符合规范标准的档案室，面积不少于120 m2，县（市、区）级面积不少于60 m22达到标准得2分7辟有安全通道，备有消防安全设施，有应急预案，并通过安检部门验收合格1达到标准得1分服务设施8省辖市就业服务场所LED屏幕总面积不少于30m2，自助查询台不少于５台；县（市、区）级服务交流场所LED屏幕不少于15m2，自助查询台不少于2台2达到标准得2分，达不到标准的每项扣1分9设有公告宣传栏，进场人员计数器，进场人员视频计数器，电子叫号设备，自助式求职登记服务信息设备，服务满意度测评器2达到标准得2分，达不到标准的每项扣0.5分，最多扣2分 10省辖市公共人力资源市场配有县(市、区)分市场实时联动设备、人力资源职业素质测评设备、远程面试与培训设备2达到标准得2分，达不到标准的每项扣1分，最多扣2分11设有服务引导、职业指导、职业介绍、就业失业登记、录用和退工备案登记、培训与创业、小额担保贷款申请、就业援助、大学生就业、进城务工人员就业、入境就业、劳动保障人事代理、投诉服务等方面内容的服务窗口。

2达到标准得2分,每少一个服务内容扣0.5分，最多扣2分；有创新服务内容加0.5分评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分二、基础建设信息系统12 设立无障碍绿色通道，为特殊群体服务 设立商务窗口，提供便民服务2达到标准得2分，达不到标准的每项扣1分13各市、县(市、区)公共就业服务场所建有统一的公共就业服务信息系统，使用统一的业务应用软件主要包括：市场进场人员统计系统、LED大屏招聘信息发布系统、自助求职登记系统、叫排号及满意度测评系统、人力资源职业素质测评系统、招聘会信息发布及求职登记系统、远程面试与培训系统、统计分析系统、全省统一的境外人员入境就业信息系统3达到标准得3分每少一个软件扣0.5分，最多扣3分开发有创意的服务软件系统加0.5分14在辖区内车站、码头和人员流动较大的场所，设有LED大屏显示联网招聘信息2达到标准得2分15省辖市配有县（市、区）分市场实时联动系统、全市数据网络监测系统2达到标准得2分缺少一项扣1分16在市、县辖区内建立完整、准确、及时的个人信息、单位信息库和业务经办信息电子台帐，实行动态管理按照规定内容和时间向上级数据中心上传信息，数据准确率达95%以上。

2达到标准得2分上传信息达不到95%以上扣1分小计28评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分三、就业服务标准招聘服务17为用人单位提供招聘服务，通过LED屏、触摸屏、自助查询台和公告宣传栏发布有效信息2达到标准得2分，每少一项扣0.5分18发布规范、合法的招聘信息，招聘信息项目不得少于：岗位（工种）、性别、年龄、法定工时内的工资、技能要求等内容2达到标准得2分，每少一项扣0.5分，最多扣2分19省辖市建有12580求职通平台，发布招聘、创业、培训等就业服务信息，提供个性化服务3达到标准得3分 20通过电视、电台、报纸等新闻媒体定期发布就业信息，解答热点问题，宣传促进就业政策1达到标准得1分21定期举办常规性集中招聘活动，市级每周不少于3次，县级每周不少于2次，区级每周不少于1次2达到标准得2分22开展网上招聘活动通过网上专用平台，为用人单位和求职者的需求提供咨询服务3达到标准得3分23完成部、省统一开展的公共就业服务专项活动3达到标准得3分每少举办一次扣0.5分，最多扣3分评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 三、就业服务标准招聘服务24结合本地区经济、就业结构特点，开展有创新和地方特色专场招聘活动。

2开展一场得0.5分，最多不超过2分；被省级部门推广的活动加1分25为用人单位提供人力资源内部管理规范的咨询和服务，包括：岗位和职务设计、员工培训、薪酬设计、绩效考核、劳动关系规范、企业文化定位等，或帮助推荐相应的专业机构2开展此项服务得2分26配备专职职业指导人员，为有需求的用人单位进行劳动者职业素质测评，运用标准化的职业测评工具和操作程序，结合直接观察、交谈等方法，对劳动者职业素质进行甄别，提出使用建议2开展此项服务得2分求职服务27为求职者查验身份证明材料，了解求职意愿，指导填写《求职登记表》，进行求职信息登记1开展此项服务得1分28为求职者查询、推荐岗位信息，并出具《推荐介绍信》，同时提供职业指导等职业介绍服务1开展此项服务得1分29配备专职职业指导人员，为有需求的劳动者进行职业素质测评，运用标准化的职业测评工具和操作程序，结合直接观察、交谈等方法，对劳动者职业素质进行甄别，提出择业建议2开展此项服务得2分评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 三、就业服务标准求职服务30为符合条件的就业困难群体开展就业援助并实行跟踪服务2开展此项服务得2分31为高校毕业生、进城务工的农村劳动者提供就业“一站式”服务。

1开展此项服务得1分32为各类院校在校生进行就业和创业指导1开展此项服务得1分就业失业管理33为符合条件的失业人员办理失业登记手续，发放《就业失业登记证》1达到标准得1分34指导用人单位履行录用备案手续,办理就业登记手续，进行电子记录和材料归档1达到标准得1分35指导用人单位履行退工手续，为其办理与职工终止或解除劳动关系的备案手续按规定落实失业保险待遇，进行电子记录和材料归档1达到标准得1分 评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 三、就业服务标准优惠政策落实36建有规范的失业档案管理制度及办事流程，为有需求的失业人员提供档案转接管理与服务配有专业资格的档案管理人员3达到标准得3分，达不到要求酌情扣分37受理就业困难人员公益性岗位补贴申请2开展此项服务得1分38受理职业培训补贴和职业介绍补贴申请2开展此项服务得2分培训创业39动态发布定点职业培训机构的培训项目及相关信息1开展此项服务得1分40受理劳动者培训报名登记，为有需求的劳动者提供培训项目和创业培训推荐1开展此项服务得1分41定期向培训机构介绍市场岗位供求信息，增强培训转化效果1开展此项服务得1分。

42宣传创业政策，开展创业指导，提供创业扶持政策咨询，展示创业成果2开展此项服务得2分43征集创业项目，建立项目库，推介创业项目2开展此项服务得2分评估项目评估内容评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 三、就业服务标准入境就业服务44 提供入境就业办事指南、审批程序、申请表等材料1达到标准得1分45严格审核（审批）入境人员就业的各项条件，每年省辖市上报材料中，不合格者不超出3人次2达到标准得1分，超过人次不记分46将经办信息及时录入全省统一的境外人员入境就业信息系统按要求建立台帐2达到标准得2分就业服务管理47建立健全市场职业供求分析制度、失业监测和预警制度及重点企业缺工动态监测制度，并按要求上传数据信息和分析报告2达到标准得2分48为投诉人员提供记录、整理、上报、处理结果反馈等服务2达到标准得2分49建立市场工作人员培训制度建立市场工作人员考核制度2达到标准得2分评估项目评估内容 评 估 细 则评分办法意见编号标 准标准分扣分原因得分 三、就业服务标准就业服务管理50市场工作人员持国家职业资格证书上岗，新进人员一年内持证上岗率达100%2达到标准得2分51省辖市全体市场工作。