十一个管理学派具体简介概述.doc

一、经验学派1. 代表人物彼得•德鲁克，著名管理学家，被誉为现代管理学之父，出生于维也纳德鲁克于1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科，同时提出了“目标管理”的概念主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》等 欧内斯特•戴尔，美国著名管理学家，经验主义学派的重要代表人物之一，出生于德国北部的海港城市汉堡，二十世纪三十年代，他在英国的剑桥大学攻读经济学，获得工商管理学士学位，后在耶鲁大学获得硕士和博士学位主要著作有《伟大的组织者》(1960年)、《组织中的参谋工作》、《企业管理的理论与实践》等在1960年出版的《伟大的组织者》一书中断然反对存在着有关组织和管理的“普遍原则”，主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究 艾尔福雷德•斯隆，美国高级经理人员、企业家长期担任美国通用汽车公司的总裁(和董事长，事业部管理体制的首创人之一斯隆最大的贡献就是设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部、分属4个副总裁领导有关全公司的大政方针，如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划、重要研究项目的决定等，由公司总部掌握；其他具体业务则完全由各事业部负责。

2.主要观点该流派的成员通常借助案例来分析经验，以此来研究管理这种观点建立在这样的假设之上，即：学生和实践者通过研究那些在不同案例中管理成功和失败的经验，将会理解管理领域，甚至知道怎样进行有效管理 1 .管理只同生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关管理学由管理一个工商企业的理论和实际的各种原则组成；管理的技术、能力、经验不能移植并应用到其他机构中去他说，任何管理工作的基础都不能不是工商管理，因为工商企业是首先出现的现代 机构，它是本世纪成功的史实，而工商企业中的管理从一开始就带着普遍牲和连续性2.管理是一门科学，或至少能够成为一门学科管理不仅是一种常识，也不仅是累积起来的经验，它至少蕴藏了一套系统的知识管理学作为一门科学，有它自己的基本问题、特殊方法、专门技巧和特别关心的领域同时，德鲁克还强调，管理学是一种实用性很 强的学科而不是一种纯理论的学科，它同医学、法律学、工程学相比，更侧重于应用3.一个机构是为了某种特殊目的和使命，为了某种特殊的社会职能而存在的在工商企业中，这就意味着经济上的成就，它是工商企业存在的目的企业的经理人员在他们的每一项决策和行动中，必须始终把经济上的成就放在首位。

如果一个企业不能取得经济上的成就，就不能以消费者愿意支付的价格向消费者提供他们需要的商品或服务；而如果不能提高或至少维持社会支持给它的经济资源的生产能力，这个企业就失败了这意味着，不论社会经济制度和社会意识形态怎样，作为经济机构的企业，都有提供利润的责任 4.使工作富有活力并使职工有成就德鲁克认为，工商企业同其他任何社会组织一样，真正的资源只有一项，这就是人它通过人这项资源来完成它的工作，通过完成工作来取得成就，达到企业目的在今日社会中，这些机构日益成为个人取得生计并取得社会地位、与人交往、取得个人成就的手段因此，使工作富有活力、使职工有成就愈来愈重要，它日益成为管理的一项重要任务同时，德鲁克强调，对人的管理不同于对事的管理 5.妥善处理企业对社会的影响和责任德鲁克认为，每一个机构都是社会的一个器官，是为社会而不是它自己存在的，工商企业也不例外一个企业的好坏不能由它自身来评定，而只能由它对社会的功用来评定企业在生产经营过程中，必然对人群、对社会有所影响3.优缺点优点：经验主义学派批评了传统管理学派不假思索地采取偏重于狭窄的归纳法的实证主义，从管理学者自己作为行动主义者而不是旁观者的立场，在复杂的动态关系中不断形成和再造管理的未来。

其次充分肯定了人在企业管理中的重要作用，同时把人的发展和企业发展一起列为了管理的目标 经验主义学派的主要方法是以描述性的历史方法说明组织及其管理对象，反对在管理学中运用自然科学的概括方法，为管理学提出了现代管理学运用最多的管理方法，目标管理法缺点：然而，除非经验研究旨在从根本上确定某些事情为什么发生或没有发生，否则，对于理解管理来说，它很可能是一种可疑的甚至危险的观点因为过去发生或没有发生的事情，并不必然有助于解决大多数情况下肯定是不同的未来问题如果对经验的提炼是为了发现那些基本的一般化原则，那么，这种观点对于发展或支持某些管理的原则和理论可能是有帮助的二、人际关系学派1.代表人物1. 梅奥，人际关系理论的创始人，是行为科学理论阶段(20世纪30年代到60年代)中各种层出不穷的理论研究的奠基之人，原籍澳大利亚，后来移居美国，美国行为科学家，美国艺术与科学院院士，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应；二是创立了人际关系学说2. 弗里茨•朱利斯•罗特利斯伯格，人际关系理论的创始人之一，早期人际关系理论的归纳总结者。

罗特利斯伯格的主要著作有:《管理与工人》、《管理与士气》、《组织中的人》等3. 道格拉斯•麦格雷戈，60 年代提出X理论和Y理论这两个理论阐述了雇员如何看待工作的两个极端的态度X 理论坚持消极的一面，假定工人都不喜欢工作，必须经过管制——奖与罚——才能使他们干好工作这一看法起初在汽车业及其他一些行业相当普遍，后来全球竞争威胁的加大迫使他们不得不重新考虑这一看法Y 理论，与X 理论的观点正好相反，假定工人很乐意工作，认为工作使他们身心得到发展坚持X 理论这一看法将造成敌对的气氛，而Y 理论会促使工人有自主性，具有合作精神4. 威廉•乌奇，提出了该理论集中了日本的诸如终生雇用、关心雇员及协同一致的观点和西方的诸如短期雇用、专门人才以及个人决策与职责的传统观点2.主要观点这种观点显然建立在这样一种理论假设之上，即：管理活动包含通过别人使事情完成的内容，因此管理研究应该围绕人际关系展开该流派的学者更多地倾向于采取个体心理学方法研究问题，的确，他们大多数人的学科背景是心理学他们研究的焦点在于作为社会心理存在的个体及其动机在这个流派中，有些学者将人际关系看作一种艺术，并认为即使那些努力想成为业余精神病学家的管理者，也能够理解并实践它。

另外一些学者则将管理者看作领导者，甚至将管理就等同于领导——因此，也就将所有“领导”活动都看成“管理”活动还有些学者聚焦于激励或领导力，并在这些主题上形成了许多重要成果，这有助于管理实践 3.优缺点关于人际互动的研究，无论是在管理情境中还是其他场合下，都是非常有用和重要的，这不容否认但是人际行为领域很难说就涵盖了所有管理领域一种完全可能出现的情况是，对于某一个公司的管理者来说，他们虽然理解了心理学及其细微变化，但其管理活动却并没有达到有效性一家美国大型公司的主要部门，曾对其所有层次的管理者进行敏感性训练（这种训练被批评者称为“心理脱衣舞”），结果发现，管理者学了很多关于情感的东西，但关于如何管理却几乎没有涉及研究和实践的结果表明，我们必须超越人际关系，去发展一种关于管理的有用科学三、群体行为学派1.代表人物卡特•卢因，首先提出“团体动力学”的概念来描述团体中人与人相互接触、影响所形成的社会关系，对以后的团体行为的研究产生了较大影响克里斯•阿吉里斯，指出“如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会那么人们就会变得忧虑、沮丧，甚至还会按违背组织目标的方式行事”。

他认为，如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一就是努力减少这种不协调，从而提高组织运行的效率2.主要观点主要关心的是群体中人的行为，而不是人际行为因此，它倾向于依赖社会学、文化人类学和社会心理学而不是个体心理学它主要强调的是群体行为模式这种观点的研究主题，涵盖了从小群体及其文化和行为模式到大群体行为特性的不同研究领域它也经常被称为“组织行为”研究，在这里，“组织”这个术语也可以用来指一个公司、一个政府机构、一个医院、或任何其他类型组织中的任何群体关系的系统或模式2. 优缺点 优点：涵盖了从小群体及其文化和行为模式到大群体行为特性的不同研究领域缺点：实践中的管理者不可能认识到“组织”涵盖如此宽泛的群体行为模式同时， 管理者的许多问题确实来自于群体行为模式、态度、愿望和偏见，其中有些来自于企业中的群体，但是，很多问题也是来自于一个特定公司、部门或机构以外的文化环境关于这个思想流派的最大困惑，也许是它的成员在“组织行为”与“管理活动”之间试图画出一条人为的、不精确的界线的趋势群体行为是管理的一个重要方面，但并不是管理的全部 四、社会协作系统学派1. 主要人物维尔弗雷多·帕累托，经典精英理论的创始人，社会系统论的代表人物。

切斯特·巴纳德，系统组织理论创始人，现代管理理论之父2.主要观点社会系统理论认为, 组织是一个协作的系统巴纳德把组织定义为“ 两个或两个以上的人, 有意识地加以协调的活动或效力的系统” 这个定义适用于军事的、宗教的、学术性的、工商业的、互助会的各种类型的组织系统有各种级别) 一个企业内部的各个部门或子系统是较低级的系统, 由许多系统组成的整个社会是高级的系统各种类型的组织之间的差异在于其物质的和社会的环境、所包含成员的数量和种类、成员向组织提供贡献的基础组织由人组成, 而这些人的活动是互相协调的, 因而成为一个系统一个系统要作为一个整体来对特, 因为其每一个组成部分是以一定方式同其他的每一个组成部分相关连的3.优缺点协作型社会系统观点确实与管理研究相关所有管理者都必须在一个协作型社会系统中运作但是，我们并没有发现作为各种类型的协作型社会系统中的管理者，一般来说指的是什么我们很难将一家百货商店里售货员的协作群体或一群无组织的暴民看作是有管理的系统，同样我们也不能将一个召集在一起庆祝生日的家庭群体看作是有管理的系统因此，我们可以得出结论，这种观点虽然比管理学更为宽泛，但仍忽视了许多对管理者来说有用的概念、原则和技术。

五、社会技术系统学派1.代表人物E. L. Trist 及其在英格兰Tavistock 研究所的同事2.主要观点在研究煤矿开采中的生产问题时，他们发现，仅仅分析社会问题是不够的相反，在处理采掘生产率问题时，他们发现，技术系统（机器和方法）对社会系统有重要影响换句话说，他们发现，人们的态度和群体行为，很大程度上受到他们工作于其中的技术系统影响因此，这个流派的立足点就是，社会系统和技术系统必须被结合在一起考虑，管理者的主要任务就是确保这两个系统的和谐这个流派的绝大数工作都集中于生产、办公室运作以及其他一些技术系统与人及其工作密切联系的领域因此，这个流派更侧重于工业工程导向 2. 优缺点优点：企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响 这个学派虽然也没有研究到管理的全部理论，但却首次把组织作为一个社会系统和技术系统综合起来考虑，可以说是填补了管理理论的一个空白，并且对管理实践也是很有意义的 装配线技术或铁路运输技术或炼油技术会影响个体、群体及其行为模式，还会影响各类运作的组织方式以及各种管理技巧，这也是值得怀疑的。

而且，这种观点对于企业运作的特定方面来说同样是非常有帮助的，可以肯定，在这种观点中所蕴藏的管理知识比那些能被发现的要多得多缺点：这种观点虽然比管理学更为宽泛，但仍忽视了许多对管理者来说有用的概念、原则和技术 六、决策理论学派1.代表人物赫伯特•西蒙，深入研究。