股份有限公司晨会标准流程及运作方案.doc

　早会、二次早会、夕会标准流程及运作方案股份有限公司个人业务　　早会标准流程　　音　乐　时　间　　　　　（15分钟）　　公　司　司　歌　　　　　（3分钟）　　敬　业　时　间　　　　　（2分钟）信　息　播　报　　　　　（5分钟）　　喜　讯　报　导　　　　　（5－15分钟）　　专　业　时　刻　　　　　（10－15分钟）可任选其中一项或多项　　新　员　工　介　绍　　　（5分钟）　　游　戏　或　晨　操　　　（5分钟）　　公　司　司　训　　　　　（2分钟）　　二　次　早　会　　　　　　早　会　的　运　作　方　案一、音乐时间:在早会开始以前1、内容：l 播放音乐：激励性、快节奏、能带动职场气氛的音乐， 如：--《真心英雄》《永远是朋友》《步步高》等2、目的：营造公司和行销部良好的氛围；二、齐唱公司司歌1、内容：《新华人寿保险股份有限公司司歌》2、目的：l 每日一唱，感受光荣；l 提醒自我，新的一天开始；l 振奋团队，为民族寿险努力工作；l 使到来的业务人员精神抖擞、振奋；三、 敬业时间1、内容：各行销小组主任统计考勤并上报部经理处；2、目的：l 养成遵守时间的习惯；l 管理是严肃的爱；l 考勤是士气凝聚的基本指标；四、信息报导：1、内容：要事播放--公司通知 --国内外大事 --营业区通知2、目的：l 养成资料分享与整合的习惯；l 制造拜访理由；l 创造展业气氛；五、喜讯时刻：1、内容：l 业绩状况通报　l 总结前期工作；l 布置当前的工作要点；l 部门内部的通知；2、目的：激励；群体互动；六、专业时刻：（一）专题时刻：1、内容：l 保险理念分享：　--自信心 　 --爱心事业 　 --双赢策略l 绩优人员经验谈：--成功经验 --失败原因 --技能传授l 即席演讲：--抽题一分钟、三分钟、五分钟演讲；2、目的：l 强化经营主题；l 加油站、充电器；l 信息的交流与收集；l 挖掘、培养人才；l 锻炼业务人员的临场发挥能力；（二）交流研讨：1、内容：l 保险需求分析；l 商品组合训练；l 推销技巧演练；l 角色扮演；l 个案研讨；2、目的：l 培养业务人员的逻辑思维能力；l 提高业务人员的技能；l 点燃业务人员的思想火花，得到启示（三）新员工和新晋升的业务人员的亮相1、内容：新入司人员的自我介绍；新晋升人员的心得分享；2、目的：l 使新入司的业务人员迅速融合到新的集体中来；l 使业务人员感受到不断增强的团队力量；l 使新晋升的业务人员感受到荣誉及骄傲，为未能晋升的业务人员起到良好的带头作用；l 增强团队的凝聚力；（四）游戏或晨操：1、内容：团康游戏；晨操运动；2、目的：l 营造行销部内健康、积极的气氛；l 使业务人员能够积极参与到集体活动中来，培养集体的团队凝聚力；l 缓解压力，自我放松；七、诵读公司司训1、内容：《新华人寿保险公司司训》2、目的：l 最佳状态进入展业时间；l 展现新华人风采；l 我是主人，不是观众；早会公约 要出勤正常 不迟到早退 要精神抖擞 不垂头丧气 要尊重团队 不任意妄为 要鼓励伙伴 不扮演特权会议主持：部经理、及组训专员、业务主任与会人员：全体成员会议时间：30—45分钟会议频度：每天成功的早会　　　　　　　就像一场成功的音乐会 　 成功早会的条件　　　一流的舞台、一流的伙伴、一流的指挥　　　　　　　　早会的意义 　　 业务员工作的启动点　　　　　　　　　　　经营管理的起跑线　　　　　　　　　　　教育训练的加油站　　　　　　　　　　　　早会的功效与作用　　　　　　　　　共识　　　共行　　　共成　　　　　　　　　　　　建立职场文化　　　　　　　　　　　　培养干部　　　　　活动管理　　　　　　　　　士气激励　　　　　教育训练　　　　　　　　　　　早会应达到的效果　　　　　　　四性：　感性、　理性、　知性、　霸性　　　　　　四来：高兴来、愿意来、一起来、带人来　　　　　　　　　六声：　歌声、　　　掌声、　　　笑声、激励声、　　组织声、　　业绩声　　　　新华人寿保险有限公司个人业务二次早会标准流程　　　　　　事　先　　　　　　　　提前一天的精心准备　　　　　　准　备　　　　　　业　绩　　　　　　　（5分钟）　　　　　　督　促　　　　　　必要性、全员性　　　　　　　心　得　　　　　　　 （10分钟）　　　　　　分　享　　　　　 （可根据营业组实际情况自行安排或选择）　　　　　　　训　练　　　　　　　（20分钟） 研　讨 个　别　　　　　　　（20分钟）　　　　　　　　　辅　导　　　　二次早会运作及方案一、事先准备1、内容：人员掌握、课程规划、地点选择、资料准备2、目的：养成行销主任事前准备的习惯培养行销主任收集资料的习惯二、业绩督促1、内容：总结前期业绩状况l 表扬出单人员l 鞭策倒数人员l 通报行销组业绩l 拜访量统计2、目的：l 更好地激励属员l 以团队为荣l 对属员的活动量的掌控三、心得分享1、内容：l 保险理念的分享－积极的心态－自信心、毅力－爱心的事业－双蠃策略l 绩优人员经验谈－成功经验－失败原因－技能传授2、目的：l 强化经营主题l 加油站、充电器l 信息的交流与收集四、训练研讨：1、内容：（有针对性）l 保险市场需求分析l 个案研讨l 商品组合训练l 话术演练2、目的：l 提高属员的技能l 点燃属员的思想火花，得到启示l 引导属员的思路五、追踪1、内容：l 昨日拜访的诊断l 工作日志的批阅与分析2、目的：l 掌握属员的活动量l 督促属员的良好工作习惯l 发现属员的问题所在l 以便解决存在的问题 　　　　 会议主持：业务主任　　　　 与会人员：全体小组成员　　　　 会议时间：30－40分钟　　　　 会议频度：每天 　新华人寿保险股份有限公司个人业务 　夕会的标准流程　　音　乐　时　间　　　　　（15分钟）　　敬　业　时　间　　　　　（2分钟）　　专　题　论　坛　　　　　（10－15分钟）报　　告　　会　　　　　　　交　　流　　会　　　　　　联　　谊　　会　　　　可任选其中一项或多项　　技　巧　训　练　　　　　　　小　组　讨　论　　　　　（5分钟）　小组发表、主持人总结　　　（5分钟）　　经　理　训　导夕会的运作及方案一、音乐时间：1、内容：播放音乐2、目的：l 营造行销部良好的氛围l 使属员精神放松、振奋二、敬业时间1、内容：各行销组主任统计考勤并上报部经理处2、目的：l 养成遵守时间的习惯l 管理是严肃的爱l 出勤率是士气凝聚的基本指标三、专题论坛1、内容：l 推销技巧演练l 角色扮演l 个案研讨2、目的：l 培养属员逻辑思维l 提高属员业务技能l 强化属员业务技巧l 点燃思想火花给予新的启示及换位思考（一）报告会1、内容：司内外部的专家、学者就－社会、经济热点透视－知识讲座2、目的：l 及时掌握热点，扩大信息来源l 最大丰富自身，努力为我所用（二）交流会1、内容：同业、分公司、支公司、兄弟行销部之间的精英进行－营销经验分享－激励士气2、目的：l 以其之长、补已之短l 集思广益，提升业绩（三）联谊会1、内容：l 客户“绿叶情意感恩会”l 部门或个人成长历程l 美好前景l 品牌服务l 月度总结或月度表彰l 生日会2、目的：l 加强情感沟通，活跃职场氛围l 营造团队文化，感染周边人群（四）技能训练1、内容：l 保险生活化演练l 增员话术演练l 推销流程演练2、目的：l 锤练基本功，快速提升营销技巧l 推广有效方法，共享成功喜悦四、小组讨论1、内容：就专题内容进行研讨2、目的：脑力激荡，集思广益五、经理训导1、内容：l 本周、本月业绩总结l 部门存在的问题进行分析2、目的：建立共识及集体观念会议主持：部经理、组训专员、业务主任与会人员：全体成员或部分有代表性的业务人员（如：业绩挂零的业务人员）会议时间：30－45分钟会议频度：一周一、二次　夕会的经营重点教育训练　　　　　　提高技能交流沟通　　　　　　博采众长知识传播　　　　　　拓宽视野激励士气　　　　　　推动业绩。