品牌管理制度10篇.docx

品牌管理制度10篇 目录 1.品牌管理制度包括哪些方面 2.品牌管理制度重要性 3.品牌管理制度方案 4.品牌管理制度10篇 品牌管理制度是一套规范企业品牌管理行为的规则体系，旨在确保品牌价值的提升和品牌资产的保值增值它涵盖了品牌定位、品牌策略、品牌形象、品牌传播、品牌维护等多个方面 包括哪些方面 1. 品牌定位：明确品牌的核心价值和市场定位，指导产品设计和服务提供 2. 品牌策略：制定品牌发展方向，包括品牌延伸、多品牌策略等 3. 品牌形象：规范品牌视觉识别系统，如logo、色彩、字体等 4. 品牌传播：规划品牌推广活动，包括广告、公关、社交媒体等 5. 品牌维护：监控品牌表现，处理危机事件，保护品牌声誉 重要性 品牌管理制度的重要性不言而喻，它是企业实现品牌差异化、建立市场优势的关键有效的品牌管理能： 1. 提升品牌知名度：通过一致的品牌传播，提高消费者认知。

2. 增强品牌忠诚度：通过提供优质产品和服务，赢得消费者信任 3. 促进业务增长：强大的品牌能吸引新客户，保留老客户，推动销售 4. 提高企业价值：良好的品牌声誉有助于吸引投资，提高企业整体价值 方案 1. 制定品牌手册：详细规定品牌元素的使用标准，确保一致性 2. 设立品牌管理部门：专职负责品牌策略制定、执行和监督 3. 定期评估品牌健康度：通过市场调研、消费者反馈等手段，定期检查品牌表现 4. 建立危机应对机制：提前规划可能的危机情况，快速有效地处理 5. 培训员工：提升全员品牌意识，使每个员工都成为品牌的传播者 在实施过程中，需灵活调整策略，适应市场变化高层领导的重视和支持是品牌管理制度成功的关键通过持续的品牌管理，企业可以塑造独特的品牌形象，实现长期的商业成功 品牌管理制度范文 第1篇 地产品牌管理制度 恒大地产品牌管理制度 1、品牌维护,是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称品牌维护是品牌管理的一项重要工作。

2、集团系统各单位、各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识,并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象,为品牌的建设添砖加瓦,并且为维护品牌而约束自己的言行,为品牌承担责任 3、树立全员品牌意识,即每个员工都是品牌建设者和维护者;每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分;每个员工都必须了解恒大,热爱恒大,做恒大品牌的宣传员 4、树立全时品牌意识,即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌;每个员工不管身在何处何时,都是恒大品牌的一名形象代言人,都必须表现企业的风采、风貌,准确体现恒大的品牌精神 5、树立全责品牌意识,即以责任为品牌的核心内涵和价值,将责任体现在产品上、工作上、言行规范上,体现在处理各自公共关系以及媒体关系上 6、房地产是高度资源整合的行业,产品是一个整合的过程和系列链条,因此,通过整合资源达到产品质量最优化,是维护品牌的核心,集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源,共同维护恒大品牌 7、产品质量是整合的核心:是企业经济和行业责任的基本要求,是企业诚信活动和结晶的载体,是在市场和社会立足的根本;集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。

在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合及利益相关者合作中,严守合同约定,严格履行义务 8、对各种合作资源整合后的监管,是维护产品和品牌形象的重点各个合作环节管理部门和员工要强化监管的职责,形成规范化、标准化、细致化的工作体系,做到没有任何漏洞和忽略;合作商代表恒大工作直接或间接面对消费者和公众,是恒大员工的延伸,他们的言行会相当程度的影响公众对恒大品牌的认识和评价;让合作商了解和尊重恒大品牌,树立恒大品牌思想意识,努力让所有利益相关者都成为恒大品牌建设者和宣传员 9、服务是保障,必须对全社会承诺和负责没有服务,没有好的诚信的细心的服务,品牌其实等于零;公司全员都必须重塑服务意识,强化各系统各环节的服务言行和服务管理,并进一步形成具体监管措施,引导和管理所有合作商在恒大产品、活动各链条上的服务理念和质量 10、保护品牌是关键诚信、服务、责任,是对品牌最好的保护,集团系统各单位、各分公司每个部门每个员工都必须从保护品牌的根源做起,狠抓诚信,服务、责任三大环节,防微杜渐,保持高度的品牌敏感,发现任何品牌危机苗头,必须严格按照品牌管理办法和流程加以汇报、处理;在保护品牌方面,没有个人利益,没有个人理由,没有任何条件,没有任何轻重之分:保护,就是全面的保护,就是细致入微的保护,就是滴水不漏的保护,包括在品牌危机和品牌伤害事件发生后,全员一心,不折不扣的为保护品牌而行动。

第2篇 品牌服装专卖店管理规章制度 一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表 1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作 2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人; 注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售 3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单 4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣 二、营业员的仪容仪表 1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型 2、化妆:宜淡雅 3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油 4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露 5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋 三、营业员的行为规范 1、站营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品 在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。

2、说营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权 讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然 注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询 3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新 营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作 4、笑微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离 工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待 熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客 四、销售过程中的日常用语“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临,再见!”“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您 ” 五、营业员的纪律规定 1、营业场所“五不要” 1)不要在营业场所放置私人物品;2)不要着工作服从正门进出;3.)不要挪用包装物自用或随意送人; 4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品; 5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。

2、营业服务“十不准” 1)不准迟到早退和擅离岗位;2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;3.)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈; 4)不准冷淡、怠慢顾客; 5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利; 6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打或固定; 7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品; 8)不准自已经手购买本柜商品; 9)不准徇私作弊,损公肥私,收取好处; 10)不准挪用营业款和套用票卷 第3篇 f品牌服装专卖店管理规章制度 一、营业员工作职责 营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表 1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作 2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售 3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单 4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣 二、营业员的仪容仪表 1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。

2、化妆:宜淡雅 3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油 4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露 5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋 三、营业员的行为规范 1、站 营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品 在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客 2、说 营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询 3、做 每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作 4、笑 微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待 熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

四、销售过程中的日常用语 “您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!” “谢谢您的光临,再见!” “对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您 五、营业员的纪律规定 1、营业场所“五不要” 1)不要在营业场所放置私人物品; 2)不要着工作服从正门进出; 3)不要挪用包装物自用或随意送人; 4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品; 5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品 2、营业服务“十不准” 1)不准迟到早。