食品售后服务承诺书.docx

Live your life with your heart, and don't take the eyes of others as the yardstick .整合汇编 简单易用（页眉可删）食品售后服务承诺书食品售后服务承诺书1为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量 贩公司下属门店，本公司郑重承诺；一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营二、 履行食品进货查验制度对供货企业和生产企业的企 业资信证明证件 和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种 资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道三、 建立进销台账制度进货台账记载生产厂家或供货单 位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量 及食品销售去向等情况四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：（一）假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、 变质商品；（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;（三）有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死 因不明的禽、畜、兽、水产及其制品四）低价商品冒充高价商品五、 实行不合格食品自查退市制度发现不合格食品自查 退市，对已销售 的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消 费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺 制如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担承诺方：日期：食品售后服务承诺书2企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：（一）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食 品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质 量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定 在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生 产和销售，并保证不制假售假二） 保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安 全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认 识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识保证 具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工 作人员保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病， 保持良好的个人卫生三） 建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高 企业管理水平保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采 购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。

四） 保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合 相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的 标准，并按明示的标准组织生产五） 保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续 保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确 保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施六） 保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、 规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和 成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制七） 保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规 定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食 品八） 保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包 装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对 食品无污染九） 保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测 手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定十）保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合 格十一）保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合 国家有关规定十二）保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康 或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。

对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的 法律责任承诺单位（盖章）：单位负责人：日期：年 月 日食品售后服务承诺书3我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、 严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民 共和国产品质量法》等相关规定二、 坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉 类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不 合格品冒充合格品三、 按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品 运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位 所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少四、 每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到， 随时提供采购，并送达指定地点；我司必须将业主需要的新鲜肉 类、蔬菜按计划按时间送达五、 按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需 要，我司必及时按业主要求将商品送到我司保证新鲜的食用肉 类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水；肉新鲜、无异 味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害；家禽类新鲜、 无病、无注水蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐 烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到？？ % 以上。

六、 业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫 部门检疫如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担， 并承担相应的违约责任七、 我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装 袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的 配料用品我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有？？个 月以上八、 加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人 卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带 饰物，保持手部清洁，并持有健康证件九、 定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管 理，保持车辆清洁、无异味、防止污染我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良 品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营户承诺人：日期：年 月 日食品售后服务承诺书4本公司所提供的劳保用品均出自原厂生产，均提供售后服务保障公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务在人力和物力的双重保障下本公司将提供以 下免费服务项目（人为损坏除外）：（一） 按厂家质保条例免费提供质保期内免费换货；（二） 提供售前、售后良好的服务；（三） 定期对产品进行检查以确保商品的完整性；详细服务内容如下：一、 商品更换：保质期内我公司免费对存在问题的商品进行更换。

二、 运输方式：1、 在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位具体 负责人联系，确认送货时间与要求；2、 在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定 地点；3、 对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损， 并且没有开封；4、 货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再 进行验货;5、产品送达招标方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产 品本身破损，由我公司负责三、 交货时间在签订采购合同后，我公司与贵单位具体负责人联系，确认 送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因 素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三 天内书面和通知贵单位，并提供免责情况证明，在得到同意 后，明确提出解决方案和交货时间四、 质保期内产品故障服务响应时限1) . 24小时服务：我公司技术服务部设有24小时专人值班，节假日不休息2) . 30分钟响应：在拨打质量问题后，我公司项目负责人将在30分钟内 与贵单位负责人联系，了解情况，确定货品问题，提出解决 方案3) . 7天__24小时工作制：我公司技术部的服务时间：每周一至周日，每天24小 时，节假日照常。

七、故障修复时限如我公司提供的产品在保质期内出现质量问题，非人为因素 或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予更换食品售后服务承诺书5致：在项目招标中，如果有幸中标，在该项目建设和施工过程中， 我们除响应招标文件中的所有条款及履行合同内容外，对工程售 后服务做出如下承诺：一、质量保证1. 所有设备、材料及配件是未经使用过的全新优质产品，货 物符合国家现行有效标准，有厂家出具的产品质量合格证明书、 保修卡，且与投标文件所述的产地、品牌、质量、规格型号及技 术性能相符2. 发运货物时提供包括操作手册（使用说明）、装箱清单、 产品合格证等在内的技术文件3. 所有产品具有出厂检测报告二、施工保证1. 我方保证依据合同规定时间按时交货，如不能，由此给招 标方带来的损失由我方承担2. 安装、维护人员经过专门培训、考核，具有丰富的上岗经 验3. 保证安装进度符合工程总体进度要求4. 我方负责安装、调试及维护期间的安全措施和责任三、服务保证1. 接到中标通知书后，按招标方要求出具施工方案2. 负责设备的施工、安装、调试及验收，并进行相关配合， 保证工程要求一次达标3. 对招标方人员进行技术培训，培训的主要内容包括设备系 统组成、使用和操作、简单的故障检查和排除，确保招标方在操 作前充分了解产品性能，规范使用，消除事故隐患，提高工作效 率。

培训所需的所有费用由我方承担，具体时间及人数在中标签 约时商定4. 我方具有专业的售后服务团队，将定期对设备进行检修维 护，保证设备的正常运转5. 无论质保期内或质保期满，保证常用备品、配件及工具的 供应满足招标方需求6. 我方所供设备、材料及安装质量保证期为2年，从验收 合格并交付使用之日起计算质保期内若发生重大质量问题，则 保修期从维修完成并验收合格之日起重新开始计算7. 在安装施工过程中和使用年限内，因质量原因造成的一切 损失由我方承担8. 在质量保质期内提供技术援助，解答招标方在使用中 遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议若咨询不能解决，我 方承诺在48小时内到达现场进行处理，确保设备的正常运转9. 发生紧急抢修事故时，我方会在接到通知后的第一时间到 达事故现场10. 如招标方有设备升级、更新、换代等需求时，我方承诺 以优惠价格提供服务以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到招标方 要求及我方承诺标准，给招标方造成巨额损失，我方愿承担由此 造成的后果，并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位：授权代表： 日期：年 月 日食品售后服务承诺书6近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及 食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、 假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺；一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度对供货企业和生产企业的企 业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇—来自资料 管理下载将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印 件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道三、 建立进销台账制度进货台账记载生产厂家或供货单 位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及 食品销售去向等情况四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：（一）假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、 变质商品；（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;（三）有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因 不明的禽、畜、兽、水产及其制品四）低价商品冒充高价商品五、 实行不合格食品自查退市制度发现不合格食品自查 退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，本篇1_来自资 料管理下载彻底消除消费安全隐患六、 超。