白天代驾满意度问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日白天代驾满意度问卷白天代驾满意度问卷 亲爱的用户，您好！为了给您提供更好的白天代驾服务，滴滴代驾特邀请您花一分钟的时间填写此问卷，所有内容将会保密感谢您的支持，我们会一直努力做得更好！ Q1：您使用代驾的频次？ （___ ） 一个月3单以上（___ ） 一个月2-3单（___ ） 一个月1单（___ ） 小于一个月1单 Q2：您最常用的出行交通方式是？ （___ ） 自己开车（___ ） 公共交通（___ ） 打车（出租车、专车、快车等）（___ ） 其他，请说明： Q3：您在白天（早上6点-下午6点）使用过代驾吗？ （___ ） 只用过滴滴代驾（___ ） 滴滴代驾和其他代驾都用过（___ ） 没用过滴滴代驾，但用过其他的代驾服务（___ ） 没用过任何代驾 Q4：您在白天不用代驾的原因是？ （___ ） 白天不喝酒没有代驾需求（___ ） 自己打车等有替代方案用不着代驾服务（___ ） 代驾费用太高了（___ ） 其他，请说明： Q5：您可能会在以下哪些白天代驾的场景下使用代驾服务？（选择1-3项） （___ ） 上下班（___ ） 酒后代驾（___ ） 身体疲劳（___ ） 商务接送（___ ） 商务应酬（___ ） 朋友聚会（___ ） 接送家人（___ ） 服用药物后（___ ） 其他，请说明： Q6：您在白天不用滴滴代驾的原因是？ （___ ） 叫过，但叫不到司机就不再用了（___ ） 叫过，但服务不满意就不再用了（___ ） 没听说过（___ ） 其他，请说明： Q7：您在白天使用代驾的场景有哪些？（选择1-3项） （___ ） 上下班（___ ） 酒后代驾（___ ） 身体疲劳（___ ） 商务接送（___ ） 商务应酬（___ ） 朋友聚会（___ ） 接送家人（___ ） 服用药物后（___ ） 其他，请说明： Q8：您在白天使用代驾的场景有哪些？（选择1-3项） （___ ） 上下班（___ ） 酒后代驾（___ ） 身体疲劳（___ ） 商务接送（___ ） 商务应酬（___ ） 朋友聚会（___ ） 接送家人（___ ） 服用药物后（___ ） 其他，请说明： Q9：请对以下滴滴代驾的各项服务满意度打分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意） （___ ） 接单时间 ★ ★ ★ ★ ★ （___ ） 到达速度 ★ ★ ★ ★ ★ （___ ） 驾驶安全 ★ ★ ★ ★ ★ （___ ） 发单方便 ★ ★ ★ ★ ★ Q10：如果有白天代驾预约功能，您一般会提前多长时间叫代驾？ （___ ） 10-30分钟（___ ） 30分钟-1小时（___ ） 1小时以上（___ ） 不会使用，习惯即时叫代驾服务（___ ） 其他，请说明： Q11：在白天堵车的情况下，您是否能接受增加拥堵占时费？(如：行驶速度＜12公里/小时的情况下，增加0.5元/分钟的时长费) （___ ） 不接受（___ ） 可以接受 Q12：以下哪些优惠方式可以增强您在白天使用代驾的意愿？(可多选) （___ ） 代驾券（___ ） 洗车券及其他养车服务（___ ） 啤酒等实物奖励（___ ） 我只关心代驾服务（___ ） 其他，请说明： Q13：您对白天代驾有哪些要求和建议？（可不填） （___ ） ____________ Q14：您的性别是？ （___ ） 男（___ ） 女 Q15：您的年龄是？ （___ ） 60后（___ ） 70后（___ ） 80后（___ ） 90后（___ ） 其他 Q16：您从事的职业是？ （___ ） 企业普通员工（___ ） 企业主管/高管（___ ） 政府事业单位官员/员工（___ ） 个体经商（___ ） 其他，请说明： Q17：您的号是？（我们会对您的信息保密，号用于给您发放20元代驾券礼包奖励，请放心填写！） （___ ） ____________ 第 7 页 共 7 页。