营运公式自检20项.ppt

门店经营数据分析和推算公式自查20条一、达标率公式一、达标率公式达标率达标率=一定时期内营业额一定时期内营业额/一定时期内业绩指标一定时期内业绩指标*100% 例1：一月份的业绩指标为50万元，实际完成额为48万元，则一月份的达标率=48万/50万*100%=96%例2：若一月份的指标为50万，实际完成额为52万，则一月份的达标率=104%备注：达标率反映的是门店业绩达成的情况及能力二、同期增长率公式二、同期增长率公式同期业绩增长率同期业绩增长率=（年（年\月月\周同期营业额周同期营业额-当期营业额）当期营业额）/同期营业同期营业额额*100% 例1：某店2013年营业额为450万，2012年业绩为300万，则2013年的年业绩增长率=（450万-300万）/300万*100%=50%即：相较2012年的业绩，2013年业绩同期增长了50% 例2：某店2月份的业绩为20万，1月份的业绩为35万，则2月份相较1月份的业绩环比增长率=（20万-35万）/35万*100%=-43%即：相较于1月份，2月份的业绩环比下滑了43% 备注：同期业绩增长率为正数时，表示业绩上升；为负数时，表示业绩下滑。

三、坪效公式三、坪效公式日坪效日坪效=当日营业额当日营业额/当店的店铺面积当店的店铺面积 月坪效月坪效=当月营业额当月营业额/当店的店铺面积当店的店铺面积  例1：某店的营业面积为100平方米，当日营业额为8000元，则这个店铺的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米 备注：此指标可以分析店铺面积的生产力，深入了解店铺销售真实情况四、人效公式四、人效公式日人效日人效=日营业额日营业额/当日总人数当日总人数 （周、月、年同理可推）（周、月、年同理可推）  例1：某店某天的营业额为9000元 备注：反映门店员工销售能力与排班用人的合理性五、五、ATVATV客单价客单价公式公式日日ATV=日营业额日营业额/日客单数日客单数 （月、年同理可推）（月、年同理可推）  个人个人ATV=某个人一段期间内的业绩某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单这个人在这期间内的总销售单数数  备注：ATV反映人员附加销售能力、货品组合的合理程度，与ASP一同反映顾客的消费承受能力六、六、客单量客单量/ /连带销售公式连带销售公式日连带率日连带率=日销售双数日销售双数/日客单数日客单数 （周、月、年同理可推）（周、月、年同理可推）  例1：某日某店销售件数150双，客单数为75单，则此店连带率=150双/75单=2双/单 备注：此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理。

七、七、ASPASP件单价件单价公式公式日日ASP=日营业额日营业额/日销售双数日销售双数月月ASP=月营业额月营业额/月销售双数月销售双数例1：某店某月销售3000双，营业额为35万元，则此店此月的ASP=35万/3000双=117元/双备注：ASP反映顾客的消费能力、货品的定价、也反映员工推介高价货品的能力，与ATV结合分析，共同反映顾客的承受能力八、八、VIPVIP占比公式占比公式日日VIP占比占比=日日VIP消费额消费额/日营业额（周、月、年同理可推）日营业额（周、月、年同理可推） 例1：某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000元，则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%备注：此指标反映的是门店VIP的消费情况，从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度，考量门店的综合服务能力和市场开发能力九、九、VIPVIP的规律的规律一般情况下，VIP在45%-55%之间比较好； 这时公司的利益是最大化的，市场拓展与顾客忠诚度都相对正常，且业绩也会相对稳定若是低于这个数值区间，就表示有顾客流失，或者是市场认可度差，门店的服务能力不佳；若是VIP高与数值区间，则表示开发新客户的能力太弱。

假若是先高后低，就表示顾客流失严重十、无条码率公式十、无条码率公式无条码率无条码率=月盘点无条码双数月盘点无条码双数/本月销售双数（以两次盘点间的销售本月销售双数（以两次盘点间的销售数为准）数为准）  例1：某店1月份盘点日期为1月20日，2月份盘点日期为2月21日，2月份盘点后发现无条码货品30双，两次盘点间的销售件数为1200双，则此店2月份无条码率=30双/1200双*100%=2.5%备注：此指标与盘溢表中的数结合起来可以反映门店对吊牌的管理情况十一、丢失率公式十一、丢失率公式月丢失率月丢失率=某月盘点后丢失货品金额某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额此月销售金额*100% 季度、半年度、年度丢失率，只须将上述公式中的时间量替换即可例1：某店第二季度的销售金额为60万元，4月份丢失金额为8000元，5月份的丢失金额为2000元，6月份的丢失金额为800元，则此店第二季度的丢失率=（8000元+2000元+800元）/60万元*100%=1.8%备注：丢失率反映门店防盗能力以及排班的能力；丢失率行业水平在0.6%十二、岗位完成率公式十二、岗位完成率公式岗位完成率岗位完成率=此岗位实际上岗人数此岗位实际上岗人数/公司下达的此岗位定编人数公司下达的此岗位定编人数*100%  例1：某店导购的定编人数为6人，测评时，此店导购实际上岗人数为3人，则此店导购这一岗位的完成率=3人/6人*100%=50% 专业门店分享平台，搜索门店运营管理 备注：岗位完成率反映门店某岗位的缺满情况，从侧面反映人才梯队建设的情况。

十三、平均岗位完成率公式十三、平均岗位完成率公式平均岗位完成率平均岗位完成率=所有岗位完成率的加权平均数所有岗位完成率的加权平均数  例1：某店导购之星的岗位完成率为70%，普通导购为60%、搭配师为150%，则此店的平均岗位完成率=（70%+60%+150%）/3=93% 备注：此指标主要是起到标准线的作用，用于评判各岗位完成定编的偏离情况多数是用在评价人力资源部的工作上，当店很少用到十四、岗位贡献率公式十四、岗位贡献率公式日岗位贡献率日岗位贡献率=某岗位当日的集体业绩某岗位当日的集体业绩/日营业额日营业额*100%周、月、季度、年的岗位贡献率，则须将以上公式的时间量替换即可例1：某店某日营业额为12000元，此店导购三名，此日三人一共做了5000元，则此店导购的岗位贡献率=5000元/12000元*100%=42%备注：此指标深度反映门店各岗位的实际技能水平十五、人均岗位贡献率公式十五、人均岗位贡献率公式人均岗位贡献率人均岗位贡献率=某岗位贡献率某岗位贡献率/此岗位在岗人数此岗位在岗人数  例1：某店导购三人，其岗位贡献率为42%，则此店导购人均岗位贡献率=42%/3=14% 备注：人均岗位贡献率深度反映门店此岗位的技能水平。

十六、库存周转比公式十六、库存周转比公式月周转比月周转比=月营业额月营业额/月平均库存月平均库存 月平均库存月平均库存=（期初库存量（期初库存量+期末期末库存量）库存量）/2  例1：某店1月份销售额为40万，1月期初库存金额为16万，期末库存金额为12万，则此店1月的周转率=2*40万/（16万+12万）=2.86 备注：此指标反映门店货品的流动周转速度，反映出货品的畅销情况十七、进销比公式十七、进销比公式月进销比月进销比=月进货金额月进货金额/销售金额销售金额  例1：某店1月份业绩为40万元，进货金额为45万元，则此门店进销比=45万/40万=1.13 备注：进销比反映门店的进货销售情况，理论上进销比等于1最为理想在现实中，门店还须考虑到实际库存状况——如果门店库存量较大，那么进销比要适当小于1较为理想；如库存量小，则进销比应大于1较为理想十八、分类货品销售占比公式十八、分类货品销售占比公式日分类货品销售占比日分类货品销售占比=日某一分类商品的销售额日某一分类商品的销售额/日营业额日营业额*100% 周、月、季度、年的分类货品销售占比，只须将以上公式的时间量替换即可 例1：某店1月份营业额为40万，其中靴子月销售额为12万，则1月份靴子的销售占比=12万/40万*100%=30% 备注：销售占比反映出门店各类货品的组合与销售情况，从这里可以对要货、组货或者促销上做出判断；可以了解该地区消费者的消费取向；通过比较本店与其他门店的分类货品销售占比情况，可以得出本店的销售特性，对货品调拨也有好处。

十九、折扣率公式十九、折扣率公式日折扣率日折扣率=日折让金额日折让金额/当日总销售吊牌金额当日总销售吊牌金额*100% 月折扣率月折扣率=月折月折让金额让金额/当月总销售吊牌金额当月总销售吊牌金额*100%  例1：某店某日营业额为8000元，总销售吊牌额为9000元，则此店此日的折扣率=（9000-8000）/9000*100%=11% 备注：折扣率是反映门店折让的情况，直接影响门店的毛利额，是利润中很重要的指标如果某店的营业额很高，请先别忙着高兴，先要查一下折扣率，若折扣率很高，那就说明门店在做促销，门店的毛利率是很低的，所以折扣率也会和推广占比共同评估促销情况二十、各二十、各岗位位员工平均成工平均成单时间公式公式即某岗位所有员工的成单时间的加权平均数 例1：某店有导购之星3人，完成一个单子的时间分别是15分钟，12分钟，20分钟，那么这个店铺导购之星的平均成单时间=（15+12+20）/3=15.7分钟。