职场体验总结--中国联通特约客户经理.docx

职场体验总结--中国联通特约客户经理 职场体验总结--中国联通特约客户经理 职场体验总结 生活中每一次过往都是一段无法往复的历史，在这段历史中有快乐也有伤悲，在这次职业体验中让我受益匪浅，现在总结如下： ●体验职位选取：联通特许客户经理 ●职位简介：联通特许客户经理就是在校园里进行联通的宣扬，同时进行业务销售及开发新的用户，为在校的联通的用户解决关于联通的一切问题，包括为客户办理开户、补卡、漫游及简单的业务，定期以通 、上门、短信等方式主动联系客户 ●体验过程简介具体体验内容：1、发放传单 2、向客户介绍产品的基本状况 3、对有意向的客户耐心解答他的疑问4、等待客户的决定 5、当客户决定购买时，让客户选择他的心仪号码6、选择号码之后，填写基本资料 7、及时为客户进行货款结算，并将卡交给客户8、收费时，需对钞票的真假进行检验9、留下自己的联系方式 10、核算天天销售的卡的数量及金额 11、帮已购买卡的客户开通并解决其他相关问题12、坚持与客户的联系，及时反馈客户的看法给上级13、常常与上级沟通，随时了解卡的最新资费与动态●工作中存在的问题： 1、同学们对上门推销的反感，导致吃闭门羹 2、大家都普遍认为联通信号不好，网速慢，信誉较差3、觉得换卡是一个麻烦，不会轻易换卡●解决问题的方法方式： 1、坚持自己的美好形象，不要一进门就展露出一副推销员的姿态，积极需找与客户感兴趣的话题，一步步深入，让客户对自己产生信任感。

2、用举例的方式说明联通近几年的发展趋势，明确告诉客户现在联通不再存在信号差、网速慢之类的问题，并询问他们为何觉得联通信誉差，将他们的反映的问题如实上报，并替他们解决此类问题 3、耐心的给客户做出两种卡的对比，将联通卡的好处一一告诉客户，加以诱导 ●对体验职位的分析：联通特许客户经理是联通公司与校园的一座很好的沟通桥梁，要有着一定的营销能力，熟悉掌握OFFICE办公软件，优秀的口头表达能力和沟通能力，亲和力强，优良的客户服务意识，优秀的人际公关能力、工作严谨、条理性强、细心、有耐性，并能独立完成个人工作 ●自身的熟悉变化：联通特许客户经理的体验，让我明白了销售人员的重要性，也要我知道了自身能力的欠缺，仍需持续强化作为联通特许客户经理，口才很重要，人际关系也是很重要的，还需把握好消费者的不同心理，我在这工作体验中学到了很多，并爱上了销售这份职业 这次职业体验对我的启发很大，让我更加明确了我以后想要从事的职业方向，在今后的学习工作中，我会更加的努力，为自己以后的工作打下坚定的基础 扩大阅读：职场体验总结(已完成) 职场体验总结 姓名：陈娜 学号：1008114179 学院：计算机与信息技术学院专业：10级计算机科学与技术 ：13523258318 从小我的理想便是当一名老师，虽然我现在只是一名大一的学生，但是我希望自己能在假期多多积存经验！ 酷日炎炎，怀着美好的梦想我联系了一位可以成为合作伙伴的朋友，我们共同做着初步的策划，为我们将要开展的培训班做最具体的准备，两位补习班的承办者兼老师做着美丽的梦，认为这一切都会像计划中那样顺利进行，但却没想到考验已然开始。

我们怀揣着补习班的计划，去四周村庄向家长们介绍补习班的重要性及我们对孩子们会极其负责任的心态来完成这次的补习工作家长们听的心不在焉，对我们的宣扬不屑一顾，甚至用一种怀疑的眼光和语气来反驳我的能力，可是我并不灰心，既然做就不会半途而废，我要勇敢向前，永不言败，这是我的一贯作风我知道前途是光明的，风雨过后会看见美丽的彩虹于是我坚定信念，相信自己一定有能力办好补习班的他们的这些迟疑并没有打碎我的梦想，我是不会屈服的，这时我的脑子里不由闪现出一幅美好的画面，“教室里的课桌一下坐满了学生，全神贯注的听我在上面讲话，学生们眼中充满了对知识的渴求和对美好生活的追求〞回过神，我更加坚定自己的信念，我一定要拿出我的能力给家里的人看！ 刚一开始，结果并不像我们想像的美好，无论我们发了很大的力气去宣扬，可是来报名的却寥寥无几，而更多的是怀疑的目光，很少的学生来补习，这让我有点失望，心里感觉到了阻碍第一节课由于大家的质疑我显的有些紧张，但为了给大家证实我的能力，同时也为了不让来的学生和家长失望，我鼓足勇气，镇定了一下；开始了我的 第一节讲课，我越讲越起劲，同学们也听的津津有味我和朋友很努力，我们一共分了两个班级，朋友负责教英语课，我则负责补习数学课。

我们很耐心的教他们，天天我们按时的上课，和同学们讲的很细致，他们听得也很仔细下课了，学生是那么的活跃，快乐的在院子里打闹，我知道我的这节课上的不错，他们都认同了我们 真是苍天不负有心人，我们的努力终于得到回报，就在我们补习班开学两天后，竟有一大批的人跃跃欲试来报名参加我们的补习班，我从他们的脸上看到了对我们的支持和信任，我们深感安慰与感动我下定决心我一定付出百分之百的努力和汗水，不辜负家长们对我的期望，这让我和朋友喜出望外，使我信心一下倍增 我们的补习班在顺利的进行着，越来越多的家长领着孩子来报名，他们很高兴的把孩子交给了我们，虽然感到很欣慰，但也略感压力的增大看到家长们对我的信任，那一刻我在想：对大家的承诺我们必须做到 由于自己的性格，课下的时候和同学们的关系打的也很好，我们像伙伴，像兄弟姐妹一样的谈天聊地，谈着自己的梦想我并不比他们大几岁，所以我们之间没有一点隔阂，沟通就像高速公路上急速行驶的车辆，毫无阻碍！ 天气闷热的很，站在讲台上斗大的汗珠不停滴落一边察汗一边讲课，可我在心里从来没有一点累的念头，一个星期风风火火的过去了，我和朋友的喉咙都哑了，当我和邻里的人说话的时候，他们开玩笑说：“你讲课喉咙都哑了，那么卖力干啥。

〞听到他们说这句话我感 到很欣慰，虽然他们是在开玩笑，但我感觉这也是他们对我的认可私下和自己的学生聊天时问起她“感觉咱们的补习班怎么样，成功吗？〞学生说“好〞，“成功〞这时身心的累也得到了一个彻底的升华，心里的感觉非常舒适 201*年8月1日，我们的补习班也要接近尾声了，看到学生们一个一个天真的脸蛋，再想想平常他们的恶搞，真是可气又想笑在这短短一个月相处的日子里，和大家都建立了深厚的感情要分开还真有点舍不得，不但我这样，可爱的学生们也是如此在他们的脸上我也看到了不舍，他们都嚷着让再补习两天！看着学生们可爱的脸庞，我的心里实在难以隔舍最后决定再给大家多补习几天，为了他们，也为了我能感受这最后的收获 这个暑假虽然没有像别的同学一样在外面风风烈烈挣到满腰包，或许也没大家在外面的阅历丰富，但在这个暑假所得到的快乐和人与人之间的感情是用金钱无法衡量的这一个月的时间将是我这么大以来最快乐、最有意义、也是最难忘的同学们我坚信你们每个人的前途都是无量的，希望你们每一个人将来都有所成就，我永远的祝福你们我不祝你们一帆风顺，因为人的一生不可能一帆风顺，不经历风雨的人生是乏味的，只有经过奋斗的人生是最美丽的。

记住我的一句话“自信是成功之母，风雨之后就是彩虹〞 这个暑假对我来说是一个极大的锻炼，不仅使学生们学到了知识，而且也培养了我的管理能力，也增加了我对社会的了解与熟悉，这简直就是双丰收 在这些中学的日子让我感受到了作为教师的荣耀，同时也体会到作为一个园丁的辛劳，发现自身的一些不够之处要，做好一个一般的中学教师也不是一件简单的事在教学上运用自如，作为将要肩负起教书育人这一神圣职责的我们来说这当然是必须的，却不是充分的现代教育要求教师除了精通某一学科的专门知识，懂得教育理论，掌握教育方法以外，还要求教师具有较好的语言表达能力和文字表达能力，有较为广博的知识面，有较好的沟通人际关系的能力，有扎实的基本功和一定的教学艺术同时要求教师有正确的人生观和价值观，有一定的文化修养和高尚的审美情趣教师作为一个特别的职业，需要具备很强的语言表达能力，才干把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道古代文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑者也〞无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程教育学家苏霍姆林斯基说：“教师的语言素养在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳作效率〞。

所以作为虽然一名理科学生，我认为我们师范专业的学生仍然有必要进行语文方面课程的学习，尤其是口语表达方面的能力训练，如何使教学过程中的语言表达生动形象，富于激情，吸引学生的注意力在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性也略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，施行表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果此外，虽然当今多媒体教学已相当发达，但 最常用、最方便的教学媒体仍然是黑板和粉笔，板书字迹工整甚至美观与否也都将影响课堂教学的效果和学生对老师的评价好的板书被学生抄作笔记后，能够帮助学生快速忆起课堂内容；而字迹潦草、难认、不规范的板书让学生作笔记时无所适从，无法达到板书的效果教师的板书是否严谨、规范，能给学生起到潜移默化的作用，教师板书中不规范的汉字、标点及格式，常会被学生模仿进了作业本甚至是考卷中所以在我们学习作为教师各方面的技能的现阶段希望能开设一些书法、粉笔字方面的相应课程或多开展一些此类活动，培养作为教师应有的基本技能 教师的任务不仅仅是“教书〞，还必须“育人〞因此，教师对学生施加的影响必须是全面的教师为了获得向学生施加全面影响的手段和才干，就应该在通晓一定专业知识的前提下，拥有比较广泛的文化科学基础知识，即使是数学教师除了数学专业知识和相关理科知识外，也应该具有一定的人文历史方面的知识。

理论的说服力需要有丰富生动的知识来体现，教师必须具有广博的知识背景，才干在教学中，从多角度、多侧面去启发学生和论证问题以广博的知识提升理论的说服力，加强自己的教学魅力教给学生一杯水，教师要有一桶水〞，所以学校能不能给师范生多安排一些选修科学，人文课程的机会，提升我们的知识水平，优化知识结构以上只是我在实习过程的一些所见所想，有些是从我的不够之处引发的一些思索，在论文中讨论，自己觉得有班门弄斧的嫌疑，确是我的真实想法也在这次实习中学到许多东西，希望将来能成为一个合格的教师 体验了一个暑假的数学教学，我颇有感慨在新课程的标准下，学生需要在自主探究中体验“再创造〞，在施行操作中体验“做数学〞，在合作交流中体验“说数学〞，在联系生活中体验“用数学〞学生体验学习，是认真去心得的过程，在体验中思索、创造，有利于培养革新精神和施行能力，提升学生的数学素养而传统的数学教学是学生被动汲取、机械记忆、反复训练、强化储存的过程，没有主体的体验然而在新课程中，教师只不过是学生自我发展的引导者和促进者而学生学习数学是以积极的心态调动原有的认知和经验，尝试解决新问题、理解新知识的有意义的过程 《数学课程标准》提出：“要让学生在参加特定的数学活动，在具体情境中初步熟悉对象的特征，获得一些体验。

〞所谓体验，就是个体主动亲历或虚拟地亲历某件事并获得相应的认知和情感的直接经验的活动让学生亲历经验，不但有助于通过多种活动探究和获取数学知识，更重要的是学生在体验中能够逐步把握数学学习的一般规律和方法教师要以“课标〞精神为指导，用活用好教材，进行创造性地教，让学生经历学习过程，充分体验数学学习，感受成功的喜悦，加强信心，从而达到学会学习的目的 第一、。