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1MBAMBA 实战案例实战案例]《]《中国杰出雇主圆桌案例讨论：一条裤子引发的故事中国杰出雇主圆桌案例讨论：一条裤子引发的故事》》中国杰出雇主圆桌案例讨论：一条裤子引发的故事一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不合适！于是找到了奶奶，央求她给改一下，但奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈，于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人家打桥牌，没有时间，最后小男孩没有办法只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，并高兴的走出了家门，小男孩很失望！怀着失望的心情睡着了，过一会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了，妈妈打完牌后，也剪短了一截，姐姐回来后，也剪短了一截，可想而知，小男孩的裤子会变成什么样！这个案例在很多企业当中会有这样的情况，员工像小男孩一样可怜无助，而管理者呢？要么都不管，要么都来管，你的企业是否也存在这样的问题呢？下面进行我们的讨论 优孚企业发展有限公司人力资源总监 徐晓蓉女士 原因：没有制定工作标准，分工不明确，缺少责任心 名言： 1、 责任心其实可以从很小的事情就可以看出来 2、 当专业出身部门主管不善于人员管理时，好的 HR 应该有系统，有制度的量化跟进以 帮助业务部门实现更好的管理。

3、 培训员工听不懂一定要提问，尤其面对领导时，勇敢的表达自己的疑问是很重要的 4、 招聘合适企业的人才，一般而言看三方面，第一是兴趣，第二是特质，第三是技能 责任心就属于特质的范围 5、诚信、勤奋、尊重、责任是我们企业的文化和核心价值观 6、作为普通雇员，怎么让你在企业内部获得尊重和重视，别人你对提出的要求不是敷衍一 下，而是要当做一个事情来响应：第一是有一定的尚方宝剑，第二是自己的沟通能力和人 格魅力当然自己必须要有计划性以及细心的工作习惯 7、要想能推动比你职位高很多的人，这必须要勇敢，要能面对压力，同时也是有一定的技 巧 8、在发生内部沟通问题时 HR 是最好的润滑剂 ９、员工和企业之间就是一个契约，不只是劳动合同表面的契约，还包括心理契约 １０、ＨＲ建立亲和的个人形象很重要博思艾伦咨询有限公司 Mr Robert Zhu 原因：信息传达不明确，领导授权不明确 名言： 1、 好领导应该教会下属如何传递清楚的信息上海安泰经济与管理学院中国 CEO 俱乐部 EEDC 校友事物部副秘书长/主任李云龙 原因： 缺少追求结果的执着领导要有用人之明 名言： 1、在没有更好的办法前，是责任感推动我们一次一次不断跟进以取到沟通结果。

2、一个好的老板，在沟通的时候会让别人感觉很舒服，给你一个任务的时候，你会知道怎 么做，如果你没有能力去做这个任务，领导不会让你去做，同时指令明确2中芯国际 李燕 原因： 员工意见反馈的渠道不畅通 名言： 1、 提出意见的人是从自己的角度出发，但是公司对待你的问题时会从公司角度出发，所 以当结果和你的希望不一样时，不要心怀怨恨中华英才网 人力研究中心总监 欧阳辉 原因：不能理解命令的真正目的和内容缺少工作的统一性 名言： 1、必须要了解工作内容背后的东西，要真正理解才可以把工作做好 2、我们既要拉车，同时也要看路HR 可以变被动为主动，在工作上拥有思想统领，第一 让你拥有主动性，第二让很琐碎的事情成为一个事件除了教会下属做事情之外，还要教 会他们怎么做的更好 3、实际上 HR 通常被业务部门骂，觉得我们没有价值，其实业务部门不是不想配合，而是 我们影响力还不够 4、现在的资深人才，他们挑自己的老板是什么样的人，因此招聘工作会更困难，也让我们 意识到企业与人才之间的文化品配很重要 ５、建立完善及长期的内部人事机制很重要当两种文化相冲击时，不管外来的还是内部 的，谁来作主？第一本身完善的制度，第二是领导对制度的坚持度。

６、我觉得任何企业管理都是制度＋艺术，我没有听说过一个企业完全靠制度去管理企业 的 ７、华为提倡学雷锋，后面还有一句话就是绝不让雷锋吃亏 ８、提倡制度和提倡人性化管理并不矛盾 ９、人员的辞职是很正常的现象，很多公司每年都有１０％的淘汰率，这些公司就是要通 过 10％的人来激活 90％的人利科特人力资源公司 周洁 名言：当一个新的外籍领导加入公司后，由于对国情和文化的不了解，造成原有人员流失， 这种情况比较多，而不是说找不到人的问题石岩：我觉得我的身份比较复杂，既做企业，同时做策划在讲这之前，因为在座都是 MBA，都是专家，我讲几个小故事第一个故事是我刚刚参加新疆地产峰会一个特别有趣 的事，这是我在地产峰会第二天讲话之前，头一天一些地产商把我请去看一个商号，其中 一个大商馆的地方，我去参观，它几乎是新疆最大的，几乎把现代城的规模，其他几个国 内特别著名的商业建筑的一些优秀作品，集中在一起，不管它系统是否统一，是否有关系， 但是集中在一起我参观了这个之后，我觉得特别宏伟，但是我觉得特别不舒服我总结 为什么不舒服？整个商号相互之间完全是水与地相连，没有绿色、没有草，更没有水，我 说这么大的商业地产，为什么没有一点草和水，大家在这里非常浮躁。

他说我们乌鲁木齐 是一个缺水的地方，那个表情非常轻蔑的看着我，他说旁边的雪山，雪山上有雪溶水，我 昨天从飞机上鸟瞰乌鲁木齐的时候，看到一条无比直，又无比宽，1.5 米深的渠道，而且水 清澈见底，流淌的极其湍急，我特别的感到诧异，而且整个城市没有任何水迹，这样这一3条奔流不息我说在你们雪山上溶华下来的雪山这么好的资源，你就把它作为排洪渠从城 市匆匆溜走最可怕，源于我们对事物长时间的看法，对我们身边这些无比宝贵的资源视 而不见，把习惯的盲点不能变成支点，把这种上帝给我们最好的水变成了排洪我当时就 说了，我说这么大的商馆，如果在排洪渠要开一个小口的话，让渠水在里面环绕流淌几圈， 第一不用花水费，第二水永远清澈，第三水永远取之不竭第二天我问大会主办方，是不 是昨天的话刺激了他们，他们不来，他说他们昨天连夜开董事会研究在哪儿掏渠呢我听了这个话又好气又好笑，我在回北京上仍然看那么一汪水，杭州西湖只有 1.5 米 平均水深，为什么杭州西湖保持这么完整，而我们这些完完全全一周就可以流淌的西湖， 把所有的都看成商业地产，把它挤的透不过气来，人类除了生存之外，除了住之外，还有 生命，还有生活，所以在这上来说的话，看到这样的景色，我一定要把这个故事讲给大家， 实际上这个故事看上去觉得很可笑，实际在我们生命当中，在我们每个人的成长，在每个 企业成长过程当中，我们又何尝不是经常忽略我们生命当中可以利用的那些资源和支点呢。

所以有的时候我们就是如何去把习惯的盲点变成支点，如何把属于我们和不属于我们 (特别是不属于我们的资源为我们所用能够创造奇迹)实际上作为我来说，开场讲这么一 个小的议论，我是一个比较平民的个人创业者，看到创业的激情与梦想我特别激动，我 2000 年在北京打工，到 2002 年我打工的公司是做蓝猫淘气 3000 问的公司，我去做副总， 2002 年 6 月我拿到它的品牌授权，自己借朋友点钱，注册一个蓝猫饮料公司，当时我找王 均瑶给我做贴牌，生产蓝猫淘气咕噜噜饮料后来王均瑶已经跟不上我生产，这样我去找 汇源的老板，朱老板看我以为是神经病跑错门了，说现在还有人没有钱有产品的汇源当 时一次性筹资购买我 1%的股份，我 2000 年到北京打工，到 2002 年 6 月由职业经理人变 成个人创业不算太小的小老板这是 2003 年，2004 年我们进入成人饮料，当年销售 3 个 亿这两家公司在 04 年末被香港一家上市公司准备同时收购，在香港上市的时候，这个时 候汇源单方叫停，因为汇源要独立上市，这样汇源单方撤股，汇源委托另外一家收购我剩 下 49%的股份今天想起来，蓝猫饮料当年的成功来自于文化衍生的力量，这种案例早在米老鼠唐老 鸭就已经创立，我只不过在中国做一个实例而已。

关于饮料无非是概念的创新，突然间引 发一个饮料史上的一个震动而已，它都不算一个成功的企业，只能算一个项目而已在 04 年从我的办公室里走进了一位从武汉风尘仆仆的下岗女工，拎着一大堆鸭脖子，四次来找 我，第四次她从北京回武汉的火车上流着眼泪说，石总差不多了吧，后来我就投资了，投 资了一个北京莱双扬食品有限公司，在簋街开了一个莱双扬解馋坊我们加盟金 5 万块钱 一家，就这样 5 万×600，3000 万，那时候我们投资 100 万注册，半年洗回来 3000 万，那 时候我没有要，那时候我告诉大家不能要这 3000 万，我们只开 50 家，因为就像掉渣一样 开得快死得快，这种情况我只开了 50 家现在我在北京的莱双扬已经超过 100 家，目前全 国将近 20 个城市有我的公司开一家店的成本不超过 2 万块钱，所以在座的同学如果哪个 想在人大开，可以找我现在我在北京每一家店平均销售在 1500 块钱，一个店只有一个服务员就行，2 万块钱 的投资当然这个故事来自于生活秀一个系列片，还有一个原型，现在我们准备拍《生活 秀》的续集，这个故事用这种连续剧重新按《生活秀》续集，我取名《不带秀的生活》 ，这 样的方式老百姓没吃到鸭脖子之前，看到这个故事，从文化反打反退我的整个商业的模式 听起来有点天方夜谭，我今天讲的过去三年发展也跟我发展一样，因为我现在已经是 15 万 的投资，三年已经是 6、7 千万的销售额，今年有望突破上亿。

这么小的一个小店，大家千 万不要小看，当我在中国有一万家连锁平台的时候，我一天就是一千万流水的时候，你千 万不要小看它小我是这个公司的董事长我占有 78%的股份，同时我是这个食品厂策划公4司的董事长，现在我们公司接触的一些案例，我先谈谈我最近接触的几个特别有意思的案 例，其中一个就是辽宁西丰一个商业地产在一个不通火车、高速、飞机，从沈阳还要坐 汽车三个小时的地方，居然当地政府有特别大的胆量，居然投入 5 个亿建构一个 38 万平米 的物流城，我当时听着这个项目的时候，我真是惊呆了，我说中国人胆量太大了，居然在 这么一个偏僻的地方盖一个物流城，而且如此之大，在一个山区里面怎么样生存我发现 整个战略定位是错误的，因为当地最著名的是长白山脉，最主要的是人参鹿茸，所以在这 种情况下建构一个以土特产，以鹿茸为龙头的土特产为中心，如果人们要买山珍，向山里 多走一公里，心里就更靠谱，这一定是真的这个项目在我接手三个月之后，那时候入住 率不到 30%，现在入住率 60%思路决定出路，有时候我们面对一个项目的时候，最主要 就是我们对它进行如何去想，而不是如何去做开始时候你一定要明白它是一个什么样的 定位，什么叫定位。

今天谈到定位，我先谈到激情和梦想我讲一个故事两年前我给中国 移动，移动增值服务做一个演讲他说石岩老师你过来给我们讲一下关于移动的 蓝海战略的时候，我觉得现在我们中国增值来说，在我看来更多都是做增加服务，你 做彩铃，你做彩信他做短信等等都在做这种增加，我们在座所有的朋友，有 60、70 种 功能，但是我们每天用的不超过 3 种，其他我们都在买单所以在这种情况下，对于 增值服务来说，如何去突破它的蓝海，最重要你所发现的点在哪里我和一个朋友在昆仑顶楼有一个关于增值服务的梦想我们参加国际会议，经常 发现国际会议有一些窗口做同步翻译，一个主题发言，后面有好多同步发言，这就是用一 种人的翻译功能放在你的耳机里，如果我们把这种同步翻译放在里，用蓝牙做成 一个翻译器，可以在不同国度两个人侃的热火朝天现在我们作为老板再去花几千小时学 外语已经没有必要，一个可以翻译到 70%达到功能就可以，当时我们侃的特别兴奋， 我们找到一个的老板，两年前我们跟他说特别兴奋，他说你明天来我第二天到会议 室，现在这个卖五六千，它不仅是还可以翻译各种语言当天我特别开心，这下 发了第二天我去开会的时候，科学家拿出一个检索报告，说我们老板分咐了，我们已经 查了这方面的技术，早在十年前日本已经开。