DELL电脑无法开机的常用诊断方法.docx

DELＬ电脑无法开机的常用诊断措施当遇到电脑不启动,屏幕上没有任何显示,也许就觉得是电脑主机的硬件出了故障，但其实诸多时候这是由于某些外部设备或者接触上的因素引起的，往往通过某些简朴的措施就可以迅速的排除故障，使其恢复正常工作ＤEＬL目前所有机器配有硬件的故障诊断灯，相称于维修电脑的时候使用的硬件诊断卡的功能通过观测计算机电源批示灯和背面的诊断批示灯，根据灯的颜色组合大体判断问题所在,并做出有针对性操作来解决问题下面是最新的ＧX620，ＧX５２0的机器的硬件诊断灯的位置分布图小机箱中型机箱大型机箱接下来是DＥＬＬ　ＧＸ150、ＧＸ240、GＸ26０、GX2７0、GX280、L60、GX6０、１60L、17０L等常用机型的诊断灯的位置分布图ＳX28０诊断灯的位置分布图SX2６0，SX２70诊断灯的位置分布图：图中的1234和ABCD的意思是同样的,只是写得不同样而已一般机器不能开机的时候，诊断的灯颜色对我们判断问题就很核心了，具体不同颜色组合的含义可以参照系统故障诊断灯对照表批示灯显示方式 问题描述建议解决措施全灭正常关闭状态或也许是 BＩOS 前故障验证计算机连接至可以正常工作的电源插座并且您已按下电源按钮。

黄黄黄绿也许是 BIOS 浮现故障;计算机处在恢复模式运营 BIＯS 恢复公用程序，等待恢复完毕，然后重新启动计算机以再次检测黄黄绿黄也许是解决器浮现故障重新安装解决器并重新启动计算机以再次检测黄黄绿绿也许是内存浮现故障重新安装所有内存模块并重新启动计算机以再次检测黄绿黄黄也许是扩大卡浮现故障分别卸下每个扩大卡，并重新启动计算机以再次检测逐个重新安装这些扩大卡，并重新启动计算机以再次检测逐个将每个扩大卡移至另一种　PＣI 插槽,并重新启动计算机以再次检测黄绿黄绿也许是视频卡或机载视频浮现故障如果有视频卡，请重新安装视频卡并重新启动计算机以再次检测如果使用集成视频，则也许需要更换系统主板黄绿绿黄也许是软盘或硬盘驱动器浮现故障重新安装所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机以再次检测黄绿绿绿也许是 USB 浮现故障重新安装所有 UＳB 设备和电缆,并重新启动计算机以再次检测绿黄黄黄未检测到内存重新安装所有内存模块并重新启动计算机如果问题仍然存在，为排除内存连接器浮现故障的也许性,请安装一种内存模块（如果计算机支持单个模块)并重新启动计算机然后，将该模块移至另一种连接器并重新启动计算机绿黄黄绿已检测到内存，但是存在内存配备或兼容性错误保证内存模块与您的计算机兼容。

如果有必要,请更换内存模块绿黄绿黄其他故障查看显示屏屏幕上显示的计算机信息绿黄绿绿显示初始化移除外部设备,重新安装内存绿绿黄黄系统资源配备移除外部设备及板卡绿绿绿黄ＰOSＴ完毕，但无法启动到操作系统查看屏幕与否有提示，拔掉存储设备(硬盘等),检查显示连接状况绿绿绿绿PＯSＴ 后的正常运营状态无不亮琥珀色 / 黄色绿色批示灯显示方式问题阐明建议的解决措施计算机处在正常“关闭”状态或也许浮现预 ＢIOS 故障计算机成功引导至操作系统后，诊断批示灯将不亮将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮也许是 ＢIＯＳ 浮现故障;计算机处在恢复模式运营 BIOS 恢复公用程序，等待恢复完毕，然后重新启动计算机也许是解决器浮现故障重新安装解决器并重新启动计算机已检测到内存模块,但是浮现内存故障· 如果系统中安装了一种内存模块，请重新安装此内存模块并重新启动计算机· 如果系统中安装了两个或多种内存模块，请卸下这些内存模块,并重新安装一种模块，然后重新启动计算机如果计算机启动正常，请重新安装其他模块继续该环节直至您找到浮现故障的模块,或者重新安装所有模块都未发现故障 · 请在计算机中安装类型相似、可以正常工作的内存(如果有）。

　也许是图形卡浮现故障· 如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安装图形卡,然后重新启动计算机　· 如果问题仍然存在,请安装已知可以正常工作的图形卡并重新启动计算机　· 如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形，请与 Dell　联系也许是软盘驱动器或硬盘驱动器浮现故障重新安装所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机也许是　USB　浮现故障重新安装所有　ＵSＢ 设备，检查电缆连接,然后重新启动计算机未检测到内存模块· 如果系统中安装了一种内存模块,请重新安装此内存模块并重新启动计算机· 如果系统中安装了两个或多种内存模块,请卸下这些内存模块，并重新安装一种模块，然后重新启动计算机如果计算机启动正常，请重新安装其他模块继续该环节直至您找到浮现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障 · 请在计算机中安装类型相似、可以正常工作的内存(如果有) · 如果问题仍然存在，请与 Deｌl 联系已检测到内存模块，但是存在内存配备或兼容性错误· 保证没有特殊的内存模块／内存连接器安装规定 · 验证您安装的内存模块与计算机兼容 · 如果问题仍然存在,请与 Delｌ 联系浮现其他故障在系统设立期间也会浮现此样式,也许并不表达浮现问题。

· 保证硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已对的连接至系统板 · 查看显示屏屏幕上显示的计算机信息　· 如果问题仍然存在，请与 Dell 联系系统完毕 ＰOST 过程后，所有四个诊断批示灯先短暂呈绿色，然后再熄灭以表达正常运营状态下面列出几种也许浮现的状况：1诊断灯为黄-黄-绿-绿或黄－绿－黄-绿或随着报警声具体解决措施可以参照技术文档２　诊断灯为绿-绿－绿-黄的时候，屏幕一般都会有显示1.当提示diｓkｅttｅ ｄrivｅ 0 seek failｕrｅ..．错误具体解决措施可以参照技术文档2.当提示pramaｒy driｖe 0 ｎｏt ｆouｎd阐明机器没有检测到硬盘，具体解决措施可以参照技术文档（该文档为第二个硬盘无法辨认的问题，同样合用于本机硬盘)3.特别值得一提的是ＧX28０的机器如果开机提示Alｅrｔ! Errｏr　ｉnitiaｌizｉｎｇ PCＩ Expｒｅsｓ NIC　bｒｉdge.不用紧张,机器只是BIOS出错而已，只用把机器的主板电池做下放电就可以了人们不难发现系统故障诊断灯对照表的建议的解决措施中有诸多波及到主机硬件的插拔操作，具体的拆装措施可以参照常用机型拆装手册和服务指南遇到机器无法启动的时候，可以参照上面的做法,但是在拆装机器的过程中如果遇到什么困难或者疑问,还是最佳打报修征询一下专业工程师的意见。