校长倾听教师话艺术.doc

word可编辑校长倾听老师话艺术&&&&作为校长，你总会遇到老师找你谈话的情况其原因通常有五种类型：一是问题是由你引起的；二是想得到你的帮助；三是为了向你诉说他对某事的看法；四是向你反映某些你尚未理解和掌握的新问题，新情况；五是就某一问题向你发表他的见解，提出建议性的意见那么，校长应怎样倾听老师的谈话呢？&诚心相待&&第一，对谈话对象不能冷淡校长在工作中难免“得罪人”，在倾听被“得罪”过的老师谈话时，切不可态度冷谟，爱理不理那样不仅会损害对方的自尊心，影响关系的融洽，也会损害自身的形象&&第二，要协助对方把话说下去有时候，谈话对象惧怕与领导交往，不得已才找你谈话，你必须以友善的态度接待对方，注意及时地用评语或诱导性的“话茬”鼓励，引导对方往下说&&第三，要平心静气老师谈话的内容并非都是非常重要的有时，所谈的是日常生活中的琐事，有时所谈的是个人心中的烦恼、忧虑，有时甚至是找你出气无论属于哪种类型的谈话，校长都应心平气和地听对方谈话，并让其将话说完，切不可表现出不耐烦的样子专心倾听&&第一，要全神贯注，集中注意力首先要凝神倾听目光应凝视对方，向对方传递这样的信息：我正认真地听他谈话；其次，在谈话期间，你应在适当好的时候用“嗯，哦，好”等有声语言说明你对谈话者的注意和兴趣；再次，对老师谈话中有用的信息可适当地做些诸与点头等的动作，以示你对谈话所提供的信息的认可；又次，要让自己的感情随着谈话者感情的变化而变化。

&&第二，要洞悉谈话人话语的真伪有时，谈话人提供的信息含“金”不高他们的信息有的出于猜想臆断，有的道听途说，有的出自个人的偏见等校长应对谈话者提供的信息去伪存真在洞悉真伪时，要注意联络对方平时的表现和结合对方的思想素质、认识程度等进展全面分析^p &&第三，要弄清楚谈话者的原意俗话说：“听话听声，锣鼓听音”，人际交往，即使彼此知心，但由于自尊心，大多不愿胡同里扛竹竿——直来直去有时，老师谈话或委婉含蓄或暗示，或旁敲侧击，或引经据典校长倾听谈话时要品味弦外之音，分析^p 其言外之意，捕捉其原意在捕捉其原意时，要留心观察对方的表情动作姿态，作出准确的综合判断校长倾听老师话艺术责任编辑：飞雪 阅读：人次第 页 共 页。