华为录音解决方案概述(宇高)V10.docx

产品名称Product n ame密级 Co nfide ntiality levelSoftCo5816/9500内部公开产品版本 Product versi onTotal 16pages 共 16页V100R002华为录音解决方案Prepared by 拟制金云飞55245Date日期2009-12-2Reviewed by 评审赵仲恩、张凯、王月娥Date日期2010-2-5Approved by 批准RDPDTDate日期yyyy-mm-ddHUAWEIHuawei Technologies Co., Ltd.华为技术有限公司All rights reserved版权所有 侵权必究TST05T01 V2.0/ IPD-PTM / for internal use only）（TST05T01 V2.0/ IPD-PTM / 仅供内部使用）Revision record 修订记录Date日期Revision Version 修订版本CR IDCR号SectionNumber修改章节Change Description 修改描述Author作者2009-12-21.00initial初稿完成金云飞552452010-2-51.00根据评审修改赵仲恩55245目录1 概述 61.1 IP录音特点 61.2 模拟线录音特点 61.3 PST N中继线录音特点 62 产品介绍 62.1 Softco 9500 62.2 SoftCo5816 72.3 POTS-32用户盒 错误！未定义书签。

3 IP录音 93.1 基于交换机端口镜像的IP录音 93.2 基于SBC的IP录音 124 模拟线录音 135 PSTN中继线录音 146 功能清单 157 参考资料 错. 误！未定义书签10121314图目录图1基于交换机本地端口镜像的IP录音组网图图2基于SBC的IP录音组网图图3 模拟线录音组网图图4 PST N中继线录音组网图错误！未找到引用源关键词：模拟线录音、IP录音、SBC、SoftCo摘 要：本文对SoftCo企业语音系统进行录音的解决方案进行描述，包括IP录音、模拟线录音和PST N中继线录音缩略语清单：Abbreviations缩略语Full spelling英文全名Chinese explanation 中文解释SBCSessi on Border Con troller会话边界控制器IADIn tegrated Access Device综合接入设备IP-PBXIP-Private Bra nch Excha ngeIP交换机SIPSessi on In itiati on Protocol会话发起协议POTSPla in Old Teleph one Service普通1 概述华为录音解决方案，为企业语音通信提供全程录音、部分录音、按需录音和监听功能。

华为录 音解决方案由华为自主研发的企业语音通信设备（SoftCo、SIP IAD、IP Phone、SBC等）和第三方 录音设备构成本解决方案中涉及的第三方录音设备厂家为宇高通讯设备有限公司为了满足不同类型用户终端（IP Phone、SIPIAD、POTS、软终端）的需求，华为录音解决方案 分为IP录音、模拟线录音和PST N中继线录音1.1 IP录音特点当需要录音的用户终端是IP Phone、软终端或者是IAD、UA5000下的模拟话机时，可以选用IP 录音方案IP录音方案可以适应集中式组网和分布式组网，组网灵活简单；不需要专门的录音线路；不会 对被录音的通话线路的通话质量产生任何影响IP录音方案需要SBC （如华为SessionEngine2000系列会话边界控制器）作为语音流的汇聚设备， 或者使用带有端口镜像功能的高性能以太网交换机进行语音流汇聚1.2 模拟线录音特点当需要录音的用户终端是SoftCo下POTS用户或者IAD、UA5000下的模拟话机时，可以选用模拟线 录音方案由于模拟线路的距离有限，模拟线录音方案只能对集中的用户线路进行录音录音设备与被录 音线路采用高阻并线方式连接，所以对被录音线路的通话质量没有影响。

1.3 PST N中继线录音特点当用户只需要对企业内部与PSTN之间的通话进行录音时，PSTN中继线录音方案就非常适合即 使企业内部用户数非常庞大，也只需部署数量较少的录音设备就能满足要求2 产品介绍2.1 Softco 9500SoftCo9500采用6U（ 1U=44.45mm）标准机箱，宽436mm、深420mm、高264mm，其前面板示意图如图所 示，后面板示意图如图所示SoftCo9500 前面板1 指示灯 2 安装弯角SoftCo9500 后面板123451电源开关2电源模块3告警音消除按钮4风机盒5机箱插槽2.2SoftCo5816Sof tCo5816采用2U标准机箱，宽442mm、深345mm、高89mm，其前面板示意图如图所示，后面板示意图如图所示SoftCo5816 前面板1 安装弯角 2 指示灯SoftCo5816 后面板1 用户扩展接口5 模拟中继接口9 电源开关2 业务网口6 模拟接口10 接地螺钉3 调试串口 4 插槽7 告警音消除按钮 8 电源插座11 防静电安装孔3 IP录音3.1基于交换机端口镜像的IP录音当需要录音的终端设备是IP话机或者软终端，可以通过基于交换机的端口镜像功能来实现录音。

如果需要对局域网内一个交换机进行录音，可以采用本地端口镜像录音方案；对局域网内多个交换 机进行录音可以采用远程镜像录音方案把连接IP话机和软终端PC的交换机端口作为被镜像端口，连接录音服务器的端口作为观察端口， 把被镜像端口双向的数据包复制到观察端口，录音服务器根据sip信令来实现启动或者停止每一路通 话的录音如果需要录音的终端设备是IAD下的模拟用户，不能使用这种方式来录音，原因是IAD内部用户 之间呼叫的信令不向外转发，信令无法被录音服务器获取，因此IAD内部两部话机之间的通话将不能 被录音如果终端设备时UA5000下的模拟用户，需要开启UA5000下的信令、媒体外转发（即UA5000下的 用户A呼叫用户B,媒体不是在UA5000内部转发，而是通过外部路由器转发回UA5000再到用户B）功能， 如果UA5000没有开启外转发功能，那么UA5000下的两部内部话机将不能被录音此时只能使用基于 SBC的IP录音或者模拟线录音来实现录音宇高录音服务器单机容量是250路并发3.1.1、本地端口镜像（适用于一个以太网交换机端口镜像）本地端口镜像通过本地镜像组的方式实现 源端口和目的端口在同一个本地镜像组中，设备将源端口的报文复制一份并转发到目的端口。

Ip駅E1线路 模拟线路邛话机软录音服务器图1基于交换机本地端口镜像的IP录音组网图3.1.2、远程端口镜像（适用于多个以太网交换机的端口镜像）rPSTN•EiIp话机SoftCo 9500/5816SwitchIp翱E1线路模拟线路基于交换机远程端口镜像的IP录音组网图远程端口镜像通过远程源镜像组和远程目的镜像组互相配合的方式实现远程端口镜像的应用如图所示远程端口镜像应用示意图图中各设备的作用如下： 源设备：源端口所在的设备，用户需要在源设备上创建远程源镜像组本设备负责将源端口的 报文复制一份，然后通过反射端口将报文在远程镜像VLAN中进行广播，传输给中间设备或目的设备中间设备：网络中处于源设备和目的设备之间的设备本设备负责将镜像报文传输给下一个中 间设备或目的设备如果源设备与目的设备直接相连，则不存在中间设备用户需要确保远程镜像 VLAN内源设备到目的设备的二层互通性目的设备：远程镜像目的端口所在的设备，用户需要在目的设备上创建远程目的镜像组目的 设备收到报文后，比较报文的VLAN ID和远程目的镜像组的远程镜像VLAN是否相同，如果相同，贝V将 该报文通过镜像目的端口转发给监控设备。

目前支持远程镜像的华为交换机型号有：S2000-HI、S2000-EA、S3500EA、S3900、S5100-MI、 S5500、S5600、S6500、S7800,建议需要进行远程镜像时选用以上交换机3.2基于SBC的IP录音F™'iPSTN -■E1Pots话机Ip mEl线路 模拟线路邛话机-rSE2300IAD软录音服务器SoftCo 9500/5816Pots话机Lan Switc;UA5000WAN图2 基于 SBC 的 IP 录音组网图除了 Sof tC下的POTS用户，对其他类型的终端录音都可以采取这种方式，特别是用户比较分散 或者有分支机构的场景SBC开启信令、媒体全代理功能，作为信令流和媒体流的汇聚点本方案中使用的SBC是华为SessionEngine2000系列会话边界控制器,SE2000系列SBC支持7K路的 并发呼叫，并且支持双机备份功能利用以太网交换机的端口镜像功能，只需对进出SBC的数据包进行双向监视，语音服务器连接在 交换机的观察端口上，对所有通话进行录音另外SessionEngine2000系列会话边界控制器（SBC）本身也提供端口镜像功能，也可以使用这 个功能来实现录音。

需要注意的是SE2000系列主控板上的端口不能被镜像或者作为观察端口宇高录音服务器单机容量是250路并发4 模拟线录音Ip駅E1线路模拟线路SoftCo 9500/5816用户盒Pots话机Pots话机UA5000 Lan SwitchI ADPots话机录音服务器图3 模拟线录音组网图模拟线录音通过录音服务器监视模拟线路上电压的变化精确地启动和停止录音录音系统通过 高阻录音卡，直接与模拟话机线路进行并接，对通话质量不会产生任何的影响录音管理服务器同 时对多台录音服务器进行管理当用户环境中需要录音的用户终端都是模拟话机时，在配线架上用RJ11三通头进行并线录音, 对原线路不产生任何影响宇高模拟线录音系统分为：VCLog Ie模拟线录音：AI-Logix录音卡+工控机，单机容量最大120路并发VCLog Ix模拟线录音：三汇录音卡+工控机，单机容量最大120路并发5 PSTN中继线录音图4 PSTN 中继线录音组网图通过T型连接器，把录音服务器并接到与PSTN相连的E1线上，通过监听D信道的。