
百货商厦广播管理规定-实用.docx
2页百货商厦广播管理规定一、概述为了规范百货商厦广播管理工作,切实保障顾客的权益,提升商场的管理水平,特制定本规定二、应遵守的原则1. 合法合规:广播内容必须符合国家法律法规和商业道德规范;2. 公正公平:广播不能存在污辱、诋毁、贬低他人的言论,不能违反社会公德;3. 适度得当:广播时间表、频率、音量等要得当适度,保证正常营销和经营就好;4. 客观真实:广播内容必须真实客观,不得制造虚假宣传或误导信息三、广播时间管理1. 工作日:上午 10:00 至晚上 21:00 为工作日广播时间,其中午休时间为 2 小时,即从 12:00 到 14:00 不广播;2. 假日:上午 10:00 至晚上 22:00 为假日广播时间,其中中午休息时间改为1.5小时,从 12:00 到 13:30 不广播;3. 特别节日:如国庆节、春节等,商场将另外制定广播时间表四、广播频率管理1. 广告信息类:每小时广播时间不得超过 3 分钟,不得连续播放超过 2 次,每次间隔时间不得少于 30 分钟;2. 背景音乐类:每小时广播时间不得超过 9 分钟,不得连续播放超过 3 次,每次间隔时间不得少于 15 分钟;3. 其他类:每小时广播时间不得超过 5 分钟,不得连续播放超过 2 次,每次间隔时间不得少于 30 分钟。
五、广播音量管理广播音量应控制在商场的经营范围内,不能影响到外部环境和其他商户六、广播内容管理1. 广告信息:商场内所有广告信息必须在经过认证后方可广播,所播信息必须真实可信,不得存在虚假、夸张和误导行为,不得违反商业道德;2. 背景音乐:商场背景音乐按照商场管理处的要求进行配置,必须符合广播原则和法律法规相关要求;3. 其他内容:商场可以根据具体情况确定某些内容广播方式七、违规处理1. 对于不符合规定的广播内容和方式,商场将立即限制放送、暂停使用;2. 对于情节严重的,商场将视情况采取制约措施,并向相关政府部门进行报告八、总则1. 本规定自发布之日起执行,商场有权对本规定进行解释;2. 商场广播管理人员必须认真执行本规定,如因此产生的后果由其自负以上是百货商厦广播管理规定,希望商场管理部门、广播管理人员和商户可以认真遵守本规定,保障百货商厦顺利经营和广播管理,提升百货商厦的形象和信誉度。












