职场潜伏心理学培训教材课件.pptx

全世界最权威的全世界最权威的 个心理学个心理学定律定律88第一章：和领导搞好关系第一章：和领导搞好关系就 是 要 抱 领 导 大 腿就 是 要 抱 领 导 大 腿自己人效应自己人效应pp自己人效应自己人效应n n“自己人自己人”，是指对方把你与他归于同一类型的人，是指对方把你与他归于同一类型的人n n对对“自己人自己人”所说的话更信赖、更容易接受所说的话更信赖、更容易接受pp相关启示相关启示n n应强调双方一致的地方，使对方认为你是应强调双方一致的地方，使对方认为你是“自己人自己人”n n努力使双方处于平等的地位努力使双方处于平等的地位 和对方缩短心理距离，与之处于平等地位，这样就能提高你的人际影响力和对方缩短心理距离，与之处于平等地位，这样就能提高你的人际影响力n n要有良好的个性品质要有良好的个性品质 人的良好个性品质是增强人际影响力的重要因素人的良好个性品质是增强人际影响力的重要因素2022/10/3每 天 积 累 一 点 点3海格力斯效应海格力斯效应pp海格力斯效应海格力斯效应n n“你跟我过不去，我也让你不痛快你跟我过不去，我也让你不痛快”n n人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应pp相关启示相关启示n n仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子，开始很小仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子，开始很小n n如果你忽略它，矛盾化解，它会自然消失如果你忽略它，矛盾化解，它会自然消失n n如果你与它过不去，加恨于它，它会加倍地报复如果你与它过不去，加恨于它，它会加倍地报复n n人们受到恶性刺激时会产生不良的情绪，让人陷入无休无止的烦恼之中人们受到恶性刺激时会产生不良的情绪，让人陷入无休无止的烦恼之中n n心中装着心中装着“仇恨袋仇恨袋”，生活只会是如负重登山、举步维艰了，生活只会是如负重登山、举步维艰了2022/10/3每 天 积 累 一 点 点4毛毛虫效应毛毛虫效应pp毛毛虫效应毛毛虫效应n n把跟着前面的路线走的习惯称之为把跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者跟随者”的习惯的习惯n n把因跟随而导致失败的现象称为把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应毛毛虫效应”pp相关启示相关启示n n导致效应的原因就在于习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验导致效应的原因就在于习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验n n毛毛虫效应产生的原因毛毛虫效应产生的原因 一是思维存在惰性，二是目光短浅一是思维存在惰性，二是目光短浅 三是害怕风险，四是缺乏胆识和魄力三是害怕风险，四是缺乏胆识和魄力 五是缺乏创新的思想，六是缺乏可行性目标五是缺乏创新的思想，六是缺乏可行性目标2022/10/3每 天 积 累 一 点 点5瀑布心理效应瀑布心理效应pp瀑布心理效应瀑布心理效应n n瀑布上游平平静静，而遇到了某一峡谷即会一泻千里瀑布上游平平静静，而遇到了某一峡谷即会一泻千里n n信息发出者的心理比较平静信息发出者的心理比较平静n n传出的信息被接受后却引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化传出的信息被接受后却引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化pp相关启示相关启示n n我们的言行举止，都会给周围的人带来反应我们的言行举止，都会给周围的人带来反应 维护别人的自尊心；客观才能得人心维护别人的自尊心；客观才能得人心 说话时要认清自己的身份；不要让自己过于兴奋说话时要认清自己的身份；不要让自己过于兴奋 注意语言的地域差异；与人为善很重要注意语言的地域差异；与人为善很重要2022/10/3每 天 积 累 一 点 点6贝勃规律贝勃规律pp贝勃规律贝勃规律n n第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激n n当人经历强烈的刺激后，再施予的刺激对他（她）来说也就变得微不足道当人经历强烈的刺激后，再施予的刺激对他（她）来说也就变得微不足道pp相关启示相关启示n n不论生理上还是心理上，人总是会有一种逐渐适应的机制不论生理上还是心理上，人总是会有一种逐渐适应的机制 商家一般会小幅度上涨他们的产品价格，但在人们都接受以后就会加价更多商家一般会小幅度上涨他们的产品价格，但在人们都接受以后就会加价更多 第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标n n给予方要多做雪中送炭的事，少做锦上添花的事，尽量不做画蛇添足的事给予方要多做雪中送炭的事，少做锦上添花的事，尽量不做画蛇添足的事n n而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得，善待身边的人而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得，善待身边的人2022/10/3每 天 积 累 一 点 点7拆屋效应拆屋效应pp拆屋效应拆屋效应n n很大的要求来，接着提出较小、较少的要求比较容易被接受很大的要求来，接着提出较小、较少的要求比较容易被接受 在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受 而直接提出要求反而不容易被接受而直接提出要求反而不容易被接受pp相关启示相关启示n n通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人 当你对第一个无理要求拒绝后，你会对被拒绝的人有一种歉疚当你对第一个无理要求拒绝后，你会对被拒绝的人有一种歉疚 所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时，你会尽量地满足他所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时，你会尽量地满足他n n在面临不希望发生的事，同时有两种心理机制启动在面临不希望发生的事，同时有两种心理机制启动 一是设法采取一些措施避免事情的发生一是设法采取一些措施避免事情的发生 二是开始调整内在的心理矛盾，准备接纳不可改变的事实二是开始调整内在的心理矛盾，准备接纳不可改变的事实2022/10/3每 天 积 累 一 点 点8布里丹毛驴效应布里丹毛驴效应pp布里丹毛驴效应布里丹毛驴效应n n决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象n n导致它们最后悲剧的原因就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策导致它们最后悲剧的原因就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策pp相关启示相关启示n n稳健决策：只要没有明确的二者择一的必要，就不必太早决策稳健决策：只要没有明确的二者择一的必要，就不必太早决策n n成独立思考：缺乏主见的人，是不可能做出正确决策的成独立思考：缺乏主见的人，是不可能做出正确决策的n n决策纪律：利与弊往往是事情的一体两面，很难分割决策纪律：利与弊往往是事情的一体两面，很难分割n n目标合理：不要总是试图获取最多利益，过高的目标带来一定心理压力目标合理：不要总是试图获取最多利益，过高的目标带来一定心理压力n n审时度势：与其在那里好高骛远设计，不如把眼前最重要的事情办好审时度势：与其在那里好高骛远设计，不如把眼前最重要的事情办好2022/10/3每 天 积 累 一 点 点9刺猬法则刺猬法则pp刺猬法则刺猬法则n n冬天里，刺猬总能找到能够取暖并且不会刺到对方的距离冬天里，刺猬总能找到能够取暖并且不会刺到对方的距离n n教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果pp相关启示相关启示n n合适的距离取决于你和对方的亲疏关系和所处环境合适的距离取决于你和对方的亲疏关系和所处环境 个人空间是相对的，它的范围的大小由交往双方的人际关系以及所处情境所决定个人空间是相对的，它的范围的大小由交往双方的人际关系以及所处情境所决定n n做到做到“疏者密之，密者疏之疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道，这才是成功之道 就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系 但这是但这是“亲密有间亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系的关系，是一种不远不近的恰当合作关系2022/10/3每 天 积 累 一 点 点10从众效应从众效应pp从众效应从众效应n n人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程n n个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为，以和他人保持一致个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为，以和他人保持一致pp相关启示相关启示n n受众对已经有了定论的职业传播者和信息作品，几乎没有人会再提相反的意见受众对已经有了定论的职业传播者和信息作品，几乎没有人会再提相反的意见n n从众能够规范人们接受行为的模式，使之成为一种接受习惯从众能够规范人们接受行为的模式，使之成为一种接受习惯n n某种一致性的群体行为能够形成接受某种一致性的群体行为能够形成接受“流行流行”n n会对那些真正富有独创意义的信息作品加以拒绝会对那些真正富有独创意义的信息作品加以拒绝n n多少抑制了受传者理解信息的个人主观能动性多少抑制了受传者理解信息的个人主观能动性2022/10/3每 天 积 累 一 点 点11鸟笼效应鸟笼效应pp鸟笼效应鸟笼效应n n人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上n n自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西pp相关启示相关启示n n企业的战略应该和能力相匹配，很多时候应该企业的战略应该和能力相匹配，很多时候应该“顺势而为顺势而为”n n企业有什么样的能力，什么样的资源，往往就决定了战略的大方向企业有什么样的能力，什么样的资源，往往就决定了战略的大方向n n见微知著：注意那些小的变化，它们可能是大变化的导火索见微知著：注意那些小的变化，它们可能是大变化的导火索2022/10/3每 天 积 累 一 点 点12巴纳姆效应巴纳姆效应pp巴纳姆效应巴纳姆效应n n每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他n n即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌pp相关启示相关启示-避免途径避免途径n n要认识自己，首先要学会面对自己要认识自己，首先要学会面对自己n n培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力n n以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己n n通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己2022/10/3每 天 积 累 一 点 点13手表定律手表定律pp手表定律手表定律n n只有一块手表，可以知道时间只有一块手表，可以知道时间n n拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间n n反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心pp相关启示相关启示n n每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱n n对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从n n一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从n n一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展2022/10/3每 天 积 累 一 点 点14紫格尼克效应紫格尼克效应pp紫格尼克效应紫格尼克效应n n人们对已完成的工作较为健忘人们对已完成的工作较为健忘n n因为因为“完成欲完成欲”已经得到满足，而对未完成的工作则在脑海里萦绕不已已经得到满足，而对未完成的工作则在脑海里萦绕不已pp相。