一名合格业务员的八种个性.docx

一名合格业务员的八种个性从我们身边的小事看本质： 一名合格业务员的八种个性小王今年 7月从名牌商业大学毕业，根据自身所学市场专业的特点，选择去了 A 化妆品公司的市场部面试面试他的是该公司的销售总监由于小王在学校里是优秀学员，关于市场方面的 基本知识非常扎实，在假期里又在学校推荐的公司实过习，因此面对这样的面试 显得很自信，与 A 公司的销售总监侃侃而谈，从公司的企业文化谈到了品牌化建 设，从产品架构谈到了总体推广，销售总监很欣赏小王，当场就决定录用他，考 虑到他刚从大学毕业，口才又很好，很有说服力，决定分配他从终端业务员做起， 并把他分配到了 XX地区，主要负责下级市场的开发，决心用实战来好好培养小 王，开出的工资待遇也非常不错小王对这样的结果也非常满意，他觉得业务员这个工作能很好的发挥其所学，工 作环境又比较自由，是展现自身实力的绝佳机会自信： 自信是自身的一种信念，这将使他人尊重并信任你如何发展自信？ 学会推销产品前先学会推销自己，每天都以一种积极的态度开始，在做每一件 事前，告诉自己这一定会做到第二天，小王正式到 A 公司报道，并开始接受为期一个星期的产品知识及业务 员基本素质的培训，由于小王在去 A 公司面试前，对化妆品接触的不多，仅仅停 留在初步认知阶段，因此刚开始的学习显得困难重重，化妆品的功效区分；独特 的销售模式；公司产品的卖点提炼等等搞得他一头雾水，于是他每天下班后，强 行规定自己加班复习“功课”，从来没有因为刚开始那枯燥的学习而动摇，把每 天学到东西进行总结。

通过几天的培训再加上小王自身的努力，他不仅熟知了 A公司以及其产品的相关 内容，还学会了如何包装自己，同事们都夸他像变了个人似的，相比刚毕业时的 摸样，现在给人感觉又精神又能干坚韧：坚韧是毅力和决心的组合要有持久力，确定目标后，应确定一个完成 的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作 的热枕，明确最终目标而至成功一个星期后，小王自信满满的踏上了征途到达XX地区，小王按照公司指示， 首先对该地区展开了市场调研工作，暗访了公司原有终端的销售情况；再接连走 访了大大小小数十家卖场、专卖店，掌握了这些终端客户的基本资料：包括人员 结构、品牌详细，地区影响力等，为今后的谈判做好了充分的准备工作敬业：这是每一位从业者必备的素质，是我们完成既定目标的强大动力，对自 身的强大约束，也是执行力的体现，掌握好，就能爆发出无穷的力量小王首先选择了一家位于闹市区的专卖店C,该店主要经营中、高档类化妆品， 店内的品种齐全，生意非常红火小王经过多次的拜访，才终于见到了店主，但 在初步的沟通后，店主表示对 A 公司的产品不是很感兴趣，婉言谢绝了小王执著：人的一生充满波折，机遇与挑战共存着，世间没有一番风顺的路，成功 只会眷顾不轻言放弃，永不言败的人小王没有轻易放弃，经过思考，决定通过与店员的交流，掌握店主的性格脾气和 生活细节，从中找寻突破口。

于是在第二次谈判中，小王在销售介绍时有了充分的准备和计划，先是用对当今 流行事物的探讨，慢慢取得了店主的信任，在店主放下防备之心后，又迅速列出 了公司及产品的优势，围绕重点陈述，并时刻观察店主的神色和态度，主动把问 题引导到积极的方向，避免你问我答的被动局面，掌握主动，并深动形象的列举 了同一品牌在很多其他地方成功的案例，在小王一轮轮热情的攻势下，店主动摇 了，达成了初步的共识智慧： 智慧使你能通过别人的眼睛来看待问题，想出新的方法来解决问题在 没有机会的时候创造机会，在遇到机会的时候抓住机会，当我们遇到困难的时 候，不要抱怨，静下来先想一想，成功就会如期而至第三次谈判，小王开始和店主协商合同细节，由于牵涉到双方代表的利益，你争 我夺，不肯相让，场面一度陷入了僵局，小王在权衡了利弊后，在不损害公司利 益的前提下，果断的做出了让步，用诚意打动了对方，最后双双做出退让，取得 了非常满意的谈判结果果断：如果一个人对局势的控制能做到游刃有余，那就会让你身边的人对你的 知识和能力产生绝对的信任，他们就会轻易的听取你的建议和劝告双方开始合作，小王每件事都亲历亲为，在A公司的产品进入C店后，保证了 协议内容一一顺利实施，既维护了客户的利益，也提高了公司的形象，服务有了 保障，产品销售也取得不错的业绩。

小王随后凭借在C店取得的良好口碑，顺 势在XX地区开发了一系列客户，出色的完成了工作任务诚实和真挚：对待他人不做违心的许诺，不向他人承诺兑现不了的诺言，那么 你很容易建立起良好的信誉，往往事半功倍作为一名称职的企业员工，单纯的业务技巧的掌握，远远不够，只有把自信、 坚韧、敬业、执着、智慧、果断、诚实和真挚都涵盖起来，才能真正展现自身的 职业素养，为自己未来的人生路途度上一层耀眼的光坏如果你是一个业务员正好阅读了这篇文章，你觉得这些个性你都拥有了吗？ 经常感叹“千里马常有，伯乐不常有”的人是不能被录取的一个人长期怀才不遇， 必然隐藏着重大的缺陷招聘经理或销售经理们常常困惑于如何选择合适的销售人员：能干、稳定、符 合公司需要1 看他的外表是否拥有富有可信度的外在形象凡是一看就过于精明强干的人，或者是一 看就像做生意的人是不太适合做推销的其原因在于，这类人会引发顾客高度的 戒备心所以给人可信感不强的人是绝对做不好销售员的这就要求我们在招聘 销售人员时，如果应聘者一眼看上去就像一个销售员，那么我们就应该坚决地把 他淘汰出局，销售业绩做得比较好的人，多半给人的感觉是憨厚可靠2 看他的卖点让面前的这个人用较短时间介绍他自己。

美国西南航空公司口$0 uthw est Airlines □是美国八大航空公司中规模最小的一家，也是连续 近3 0年来唯一赢利的一家，它的招聘政策很有特色它在招聘空姐的时候，为 了确保乘客对空姐满意，就请二十几名常飞计划中的乘客来做评委，给几十名应 聘者打分它认为，如果这些乘客都对这位应聘者不喜欢，那么这位小姐长得再 漂亮也没有用由乘客自己挑选出来的空姐，至少在培训方面的成本会比较低， 因为她本身就已经是乘客喜欢的空姐了另外，假如应聘者一开始便不能获得销 售主管的欣赏，一般而言，这个人即便由于种种原因招进来了，也很容易流失出 去3 高成就欲高成就欲就是强烈地渴望有所作为对推销员而言，就是对高薪有着强烈的 渴望，知足常乐的人是不适合做推销员的推销是一个压力很大的职业，推销员 将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成就欲，就无法激发起突破客户重重 障碍的雄心也许有这么个人，他看上去很粗糙，说话也不那么斯文，但他时时 想到的是一定要把产品卖出去，他始终不忘最终的结果，那他就是个以结果为导 向的人也许他在整个销售过程中有些粗糙，而这也正是他进入公司后需要培养、 发展和包装之处4 看他的专业背景或经历是否与你的产品和行业有关。

假如是医药方面的产品，你显然希望销售人员 最好读过医学院或者相关学校毕业，对医药方面有一定了解大多数企业的推销 员却不需要懂得非常复杂的专业知识，可以从市场上招聘推销员后进行培训但 是有些高科技企业产品的推销，最好是有此专业背景的人做更合适5看公司前台人员对应聘者的第一印象在很大程度上即可昭示此应聘者接触潜在顾客的情形如果这个应聘者不够 精明，无法给人留下很好的印象来获此职位，那么你怎能指望他拜访客户时能表 现得更出色呢？6 事先定好招聘职位的素质要求 对销售主管和经理应有一个性向测试，但这个测试并不对普通销售人员做 该测试从性情、品格和经验等方面把握销售主管和经理的特质，使他们能与公司 的销售战略保持一致每种职责的销售人员在应聘时都要经过其未来直接主管的 面试这样，通过相对简单的程序就能确保销售人员的性向上下一致7 销售人员流失率高是什么原因造成的呢？ 其中重要的一个原因是许多销售管理人员对于优秀推销员应具备哪些素质的 理解是比较片面的推销员经常受到冷落、拒绝、嘲讽、挖苦、打击与失败，每 一次挫折都可能导致情绪的低落，“乐天派”远比寻找“聪明人”更重要另外，一 年内调换单位达三次以上的人：无非是两种情况，第一种情况是此人能力太差， 因此在任何一个单位都干不长，这样的人自然是不能招进来的；第二种情况是此 人是流浪汉性格，那么他同样会把进入目前的公司当做他漫漫人生旅途的又一 站。

8 敏锐的洞察力敏锐的洞察力表现在销售员特别善于倾听，善于倾听的要则在于：销售员的 肢体语言与口头语言和顾客说话的内容高度配合一致比如顾客在讲述他艰苦奋 斗的创业史，善于倾听的销售员就会表露出敬佩的表情，甚至适当地睁大眼睛并 用一些感叹词来配合顾客的述说，肯定对方从而调动顾客说话的积极性，为深入 交谈创造条件又如顾客在讲一个笑话，那么无论这个笑话是否可笑，销售人员 的职责便是配合以朗声大笑9 销售经验招聘有销售经验的人有利有弊；有销售经验的人上手比较快，但大量的企业 经营实践显示，从人才市场上招聘的有销售经验的人，其忠诚度比较差－－这一 点，必须有严格的公司制度来约束有的企业不愿意花费时间去培养新手，可以 考虑招聘有销售经验的人；而有的企业更重视员工的忠诚度，则只需应聘者具有 潜力就可以了10怕女人的男人或怕丈夫的女人凡是在夫妻生活中无法平等相处的人，其性格一般具有较强的妥协性，这样 的人在销售产品中也会具有较强的妥协性在谈判中，他们极易相信客户为讨价 还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报如果 销售部门中这样的太多，就会有许多虚假的信息包围营销副总或销售部经理。

11 不招刚离婚者 无论如何；离婚是对人心灵的沉重打击，刚离婚者心理状态是很糟糕的刚 离婚者通常很难接受销售过程中的心灵折磨12 不招自述长期怀才不遇者经常感叹“千里马常有，伯乐不常有”的人是不能被录取的因为市场经济给 人提供了无限的机遇，有才能的人总是会以这样或那样的方式凸显出来一个人 长期怀才不遇，必然隐藏着重大的缺陷13 —般不招刚毕业的大学生有许多企业到高校去招聘应届毕业生做推销员，这其实是一种错误的做法 因为高校毕业生尽管学历较高，但没有经历社会风雨的摔打，他们的心理素质一 般比较差除了极少数学生干部或营销专业培养出来的人员，大多数应届毕业生 是不能立即从事推销职业的业务员素质一、 积极的心态一一心态就是对事物的态度保持积极的心态就能勇敢地面 对困难并以有效的方法去战胜困难，就能始终保持清醒的头脑而不会因困难退缩 因胜利昏头二、 平常的心态―― 用平常心待人接物，就不会有怨恨不会有忌妒不会有 各种不良情绪的困扰三、 认同公司制度一一公司是业务员表现自己的平台，公司制度是业务员升 迁淘汰的依据制度不可能因市场变化而即刻修改，也不会一成不变业务人员 在公司制度适合市场的情况下，能够顺利开展业务并做出成绩。

而在制度偏离市 场的时候，亦能够尽可能地适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使 之适应市场变化四、 产品知识一一如果业务员对自己在销售什么都不知道，是不可能做好业 务的比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有 什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎样生产出来的！五、 基本的商业知识与业务操作技能一一基本的商业知识是必备的，诸如简 单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等一个优秀的业务员，能够按 照公司设定的业务制度开展业务，能够对公司的业务制度了解透彻，能够掌握公 司业务制度的操作规程，能够结合自己的市场经验在制度允许的情况下对操作规 程进行拓展而使之适合市场规律六、 沟通技巧一一沟通包括倾听与诉说通过沟通读懂对方的意思，把握业 务切入点，在沟通过程中了解竞品的信息以及一些有用的市场信息七、 学习意识一一中国有句古话，就是“活到老，。