资源与运营案例题.doc

案例题（第51-100题，每小题1分，共50分请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）案例一：1995年12月1日夜，位于马萨诸塞州劳伦斯市的马尔登公司发生了火灾大火在晚上7：50分左右开始燃起，当时有将近300名员工正在工厂中工作马尔登公司创建于1906年，年产值30亿美元，拥有Polarfleece®和Polartec®两大著名的纺织品品牌亚伦·费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人，在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险后转到海外去从事经营的做法他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂这种做法给他个人带来的成本高达1500万美元但是也为他赢得了全世界范围内的广泛赞誉费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级经营管理人员以及来自各个部门的代表所组成的危机处理小组这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境；对公司员工当前的最紧迫需要进行评估；建立一个员工培训中心；争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。

火灾过后，公司重新建了厂房，买入了新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的培训中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习马尔登公司的这个培训中心被美国前劳工部长罗伯特·里奇誉为员工培训与开发方面的一个典范在这一危机处理的过程中，马尔登公司的人力资源管理团队付出了令人不可思议的努力他们在这场火灾发生之后，做了许多工作来激活公司内部的能量，由于在这一事件中所取得的成绩，马尔登公司获得了Workforce杂志颁发的最高变革管理奖费尔斯丁说，“公司在过去的几年中所发生的大量变革使我再次认识到人力资源管理所具有的力量和所产生的巨大推动力在马尔登公司，我们可以毫无畏惧地、充满自信地实施变革根据以上案例，回答第51-55题33. 火灾法身过后，公司采用了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司所实施的变革属于（ A ）A.激进式变革 B.渐进式变革C.缓慢式变革 D.其他都不对34. 下面属于马尔登公司变革关系人的是（ D ）A.费尔斯丁及其他高级经营管理人员 B.危机处理小组成员C.基层员工 D.其他都是35. 在面对变革时，人们的心理都要经历几个阶段。

这些阶段的正确顺序是（ B ）A.抵制，愤怒和责备，拒绝，接受，探究，融合 B.拒绝，抵制，愤怒和责备，接受，探究，融合C.愤怒和责备，拒绝，抵制，接受，探究，融合D.拒绝，探究，融合，抵制，愤怒和责备，接受36. 案例中，面对变革时费尔斯丁的反应属于以下四种类型中的（ C ）A.伪装者 B.追随者C.领导者 D.反对者37. 下面不属于马尔登公司火灾后实施的变革的特点的是（ A ）A.细微的 B.转变性的C.根本性的 D.自上而下的案例二：某公司下一年度部分预算资料如下，单位（元）预算资料总成本单位成本直接材料1600002.00直接人工3200004.00变动制造费用800001.00固定制造费用4000005.00销售费用（全部为变动费用）2400003.00管理费用（全部为固定费用）6000007.50合计（1）（2）根据以上案例，回答56-60题38. 根据案例，计算该公司的产量是（ A ）A.80000 B.160000 C.40000 D.32000039. 根据案例，计算该公司的产品的总成本即（1）应是多少（ A ）元。

A.1800000 B.1500000C.1700000 D.200000040. 根据案例，计算该公司的单位产品的单位成本即（2）应是多少（ A ）元A.22.50 B.22.00C.23.00 D.2541. 根据案例，以下说法中错误的是（ B ）A.单位成本，在很多情况下可以由集合成本总数除以产品数量得到B.单位成本就是机会成本C.标准成本是指在正常和高效率的情况下制造产品的成本，而不是指实际发生的成本D.标准成本可用于控制成本42. 根据下图所示，说法正确的选项是（ D ）A.b表示变动成本B.c表示变动成本 C.A,b,c中没有表述变动成本的线 D.b与c的交点表示盈亏平衡点案例三：远望公司是一家生产钢铁的中型企业，为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子，发放到每一个员工手中公司任命刘经理为此项目的负责人刘经理对此做出了下面的项目阶段安排该项目的里程碑如下：阶段1：项目分析和具体参数——2005年3—5月阶段2：资源计划——2005年6月阶段3：任命协作和设计小组并不知工作——2005年7月——2005年9月阶段4：撰写和设计小册子——2005年10月——2005年11月阶段5：出版小册子和项目收尾——2005年12月在项目实施中遇到了几个问题：在阶段1，有两个部门对于调查问卷表的反馈意见很不理想，因为这两个部门的经理对该项目不感兴趣。

但这一点通过其他部门的良好反馈而得到了弥补在阶段2中，团队中的一个成员辞职了，这个人原来被制定进行招标文件的研究，这意味着不得不指定另外一个人来做这项工作这是原先所没有预料到的，结果刘经理自己承担了许多工作第4阶段的问题更多，编写工作所花的时间比预计的要长，因为工作安全小组对于第一个草稿感到不满意，时间拖得很长最后问题终于得到了解决，小册子又增加了几页的篇幅但是因此印刷费用就更贵了，使得成本超出了预计的范围令刘经理高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，增加了一些成本，但他还是设法控制住了其他大多数的成本开支多出来的成本从项目专项预算中预算了，尽管这一年其他项目所花的钱要少了在项目的收尾阶段，公司对这个项目进行了验收，项目通过了PCT测试，领导和员工对小册子反应也都很好，大家普遍认为该小册子能对公司的工作安全管理有所贡献根据以上案例，回答61-65题43. 案例中，远望公司的这个项目所需要的资源包括（ D ）A.时间 B.人员 C.物资 D.其他都是44. 下面不属于这个项目的项目关系人的是（ C ）A.团队成员 B.刘经理 C.政府官员 D.公司其他员工45. 案例中，撰写和设计小册子属于项目生命周期中的（ B ）。

A.项目启动 B.项目监督和控制 C.项目可行性分析 D.项目收尾46. 在项目的收尾阶段，除了进行验收外还需要（ ）A.撰写项目报告 B.分析项目价值 C.进行项目可行性分析 D.制定项目时间表47. 刘经理的项目通过了PCT测试，这里的PCT测试是指（ B ）的测试A.成本、物资和计划 B.绩效、成本和时间 C.开支、物资和时间 D.成本、开支和物资案例四：龙西矿业集团是一个年产千万吨的国有大型现代化企业，共有职工6万多人，其中管理干部2081人该集团连续多年保持无死亡事故的好成绩，每年的百万吨死亡率一直控制在2%以下，其安全管理工作跻身于全国同行业的先进行列但是长期困扰龙西矿业集团的仍然是安全管理工作多年来令该集团的领导层最为头痛的就是“三违”问题，正所谓“大错不犯，小错不断”，其下属的各个煤矿在生产过程中违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”问题层出不穷，存在着非常大的安全隐患龙西矿业集团为了调动广大职工的积极性，搞好群防群治，专门出台了关于《反“三违”，大力加强煤矿安全管理》的文件。

其中最具震撼力、最有影响力的就是管理干部每月都有一个抓“三违”的考核指标文件规定，完不成月度抓“三违”指标的，扣当月超产奖（综合奖）的50%，取消季度安全奖，连续两个月完不成抓“三违”指标的，超产奖（综合奖）全额扣除，取消年度安全奖，连续三个月完不成抓“三违”奖指标的，就地免职文件还规定，被抓的“三违”人员要参加“三违”学习班的学习，当月只发生活费，取消月度安全奖和季度嘉奖此政策出台后，上上下下纷纷行动，基层管理人员的违章指挥，现场作业人员的违章作业、职工的违反劳动纪律特别是班中喝酒的现象大大收敛安全生产秩序井然，各类事故的发生率均比以前有了大幅度的减少但这项安全管理规定执行以后，却出现了许多不和谐的音符抓“三违”成了每个管理干部每月的必修课生产干部好说，下去检查的时间多了，下井的机会也多，发现问题抓个“三违”不成问题，生活线上的管理干部也好说，到基层抓个迟到早退的“三违”也不成问题但后勤线的管理干部怎么办？再者，“三违”少了，但抓“三违”的指标是按月考核的，是不能少的随着工作的推进，就出现了很多领导找人当“假三违”顶上指标的情况，这让员工很不理解，反对声音很多，员工们的工作积极性也下降了很多。

一件促进安全的好事反而把公司搞的更加混乱人人都按规章版式，大家都共同维护安全环境，没法抓“三违”，没地方抓“三违”没关系，反正办法总比困难多，为了完成任务，那就只好找“关系”根据以上案例，回答66—70题48. 龙西矿业集团为了调动广大职工的积极性，专门出台了关于《反“三违”，大力加强煤矿安全管理》的文件此政策出台后，职工“三违”现象大大收敛，这体现了团队领导负起了（ C ）的责任A.维护建筑、机器和设备的安全B.提供需要的信息、培训和监督，确保员工的健康与安全C.做出适当的规定并确保工作环境安全D.与工作场所的每个人合作，确保健康与安全49. 案例中“三违”职工没有尽到下面义务中的（ A ）A.遵章守纪、服从管理的义务B.接受安全生产教育和培训的义务C.发现事故隐患及时报告的义务D.参加职业卫生服务中规定的健康检查50. 该案例中假“三违”现象说明了龙西矿业集团还没有形成自己的安全管理模式安全管理主要对人、机、环境各方面的管理，核心是对（ A ）的管理A.人 B.机 C.环境 D.组织51. 龙西矿业集团原来“三违”情况很严重，这都是因为员工的安全意识不强，纪律松散而造成的，要杜绝此类事故的发生，就必须做好员工（ D ）。

A.安全技术知识教育 B.安全规程教育C.劳动防护方针、政策教育 D.安全意识教育52. 事故预防的基本原则不包括（ D ）A.如果可能，避免事故的发生，而不是等事故发生后采取补救措施B.在不能避免风险的地方进行风险评估C.解决风险的起源D.只要平时注意点就没事案例五：2007年初，A大学的三名女生在学校附近开了一家牛肉面馆，但前后经营了仅仅3个月就关门歇业了，创业之路最终未能继续走下去，但这次尝试却让三名大学生有了一次创业实践的经历一起创业的三名女生是从小一起长大的好朋友，她们放假经常。