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《职场关键能力》结业论文论文题目：新员工应具备的职业素养学生姓名：学生学号：部 门:系部名称： 双系卓越人才教育基地体系部主任：指导老师：2013年12月20日目录摘要 3第一章对新员工职业素养的要求 4第一节职业素养的的涵义 4第二节对新员工职业素养的要求 4第二章新员工应具备的职业素养 5第三章新员工职业素养的培养 7第四章总结 7参考文献 9新员工应具备的职业素养论文俗话说：“玉不琢，不成器”人之所以要进行修养，就是为了把自己培养成社会发展所 需要的职业人，就是为了能担负起在职场中的重任职业能力和职业素质是新员工胜任职业 岗位、取得职场成功的必要条件和重要基础新员工的职业素养是一种工作状态的标准化、 规范化、制度化在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事 新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上要符合职业规范和标准关键词】 职业素养 职业规范 新员工 能力 企业第一章 对新员工职业素养的要求第一节职业素养的涵义简单的讲，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、 合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事使在知识、技能、观念、思维、态 度、心理上符合职业规范和标准。

职业素养包含职业道德素养、职业素养行为规范和职业素 养技能三个部分内容职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主 要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面官方的讲，职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质 它包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面可以说，职业素养是 人才选用的第一标准职业素养是职场致胜和事业成功的第一法宝好的职业素养能让我们 具有组织管理能力，发现和解决问题的探索能力，人际交往能力，善于学习能力，获取知识 的能力第二节 对新员工职业素养的要求第一，思想道德素质第二，事业心和责任感，事业心是指干一番事业的决心第三，职业道德体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些 规范的形成是人们对职业活动的客观要求第四，专业基础第五，学习能力第六，人际交往能力，也就是与人相处的能力第七，吃苦精神，用人单位认为近年来所招新员工最缺乏的素质就是实干精神，占50% 以上第八，创新精神，现代社会日新月异，我们不能墨守成规第九，身心素质，现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应第十，健康的心理，它是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情 绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。

第二章 新员工应具备的职业素养一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，或者仅仅当作是一项工作而已，很少 有人把它作为一种神圣的职业去看待这就是普通人和职业者的最大区别作为一个职业人, 就要做到敬业、专注从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生从高标准来说，是一种自 我价值的实现所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员职业者要从各方 面严格要求自己要通过自己的职业工作塑造自我要清楚“你非你、我非我”的道理即 每一个人作为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一 份社会赋予你的职责一个人的综合素质，体现在很多细小的方面比如平时走路是否遵守交通规则，文档材 料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等作为一个新员工，我们应该具备以下的职业素 养一、 该是自己承担的工作就不要用别人帮忙一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就 说明你不称职久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住长此以 往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说一个不能胜任本职工 作的人，就离脱离开该职务不远了二、 该别人“露脸”的时候自己不要抢着“露脸”每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。

当不属于自己“露脸”时, 一定不能去抢别人的风头不然的话必然要受到别人的抱怨与责难如果你抢的是上司的风 头，那你在那公司一定就没好果子吃了三、 注意做好“边际”的工作什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可换句 话说，你也应该做，他也应该做的工作不论谁做了，工作任务就完成了但是如果都不去 做，造成工作失误，两个都有责任而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的四、 做一个肯“吃亏”的人从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平但是任何事都没有一个绝对 的公平所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较要肯于吃点小亏平时一点亏不 肯吃的人，有了好事，领导也不愿意给你因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡, 有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏五、可自我解嘲但不要自我吹嘘在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事一个人的经历很多， 有成功的，也有失败的事例不反对拿出来作为案例，但是对于一些成功的案例，尽可能不 要说是自己的可以提这件事，也要让人感觉是现实中的事可以说成是在你身边的某个朋 友或同事身上发生的。

这样可以避免有自我吹嘘之嫌一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那 案例的作用便会大打折扣反之，一些大众化的问题，则可以自己为例通过一些常见的小 错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离六、 要“善为人师”不要“好为人师”每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导在别人需要的时候，要主动帮助 别人有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人特别是在别人不懂不会的时候， 要给人以及时指导但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅 对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感七、 要“内方外圆”做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云一个没有主见的人，必将一事无成但是 还要掌握一个“度”有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见无论 什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的要审时度势，根据事物的性质去 判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执在方式上要 注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台，处事要融合一些第三章 新员工职业素养的培养新员工一般在企业呆不久，通常三个月试用期内很容易跳槽或者离职。

究竟是什么原因 导致他们这样呢？一方面与企业方的人才培训、人才管理、人才激励制度有着直接关系，但 同样与人才自身存在的问题也有着紧密关联为了能够在企业立足并持续发展，能做一个好 的职场人士，也能成就自己的职业生涯，我们应该从以下几个方面来培养自己的职业素养在最短时间内认同企业文化，适应企业环境企业文化是企业生存和发展的精神支柱员工只有认同企业文化，才能与公司共同成长 HP中国公司人力资源部负责人介绍说：“我们公司在招聘时，会重点考查人才求职心态与职 业定位是否与公司需求相吻合，个人的自我认识与发展空间是否与公司的企业文化与发展趋 势相吻合”因此，人才求职前，要着重对所选择企业的企业文化做了解，并看自己是否认 同该企业文化如果想加入此企业，就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合，以便 进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以企业文化来约束自己的行为，尽职尽责这 样才能在企业生存下去，继而有好的发展二、对新公司忠诚并具备良的好企业归属感宁可要一个对企业足够忠诚，哪怕能力差点儿的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝 三暮四的员工员工对企业忠诚，表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老板 在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。

有归属感的员工，他的忠诚，最终会让 他达到理想的目标，从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老 板得力助手的人北京松下人资处负责人表示：“企业在招聘员工时，除了要考查其能力水 平外，个人品行依然很重要没有品行的人不能用，也不值得培养品行中最重要的一方面 是对企业忠诚这是松下的价值观，松下幸之助一贯主张不录用忠诚度缺失的员工”三、必须具备良好的团队精神和协作能力宁波旷世集团总裁说：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队的，要有团队协作精 神和协作能力，只有在良好的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利”很多人才在新 公司不能施展才华和抱负，是因为欠缺团队精神，不能和领导、同事、部属有很好的协作 工作喜欢单打独斗，没有形成合力，绩效不良，进而工作压力增大，产生不良情绪，导致在 企业生存困难四、必须具备敬业精神和职业化素质现在有的新员工职业素质比较差曾经有一个新员工，早晨上班迟到的理由居然是昨晚 看足球节目看得太晚了新来的员工在工作中遇到问题或困难，不及时与同事沟通交流，等 到领导过问时才汇报，耽误工作的进展，这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现企业 重视人才敬业精神的培训，更要重视职业素质、情商、适应能力和心理素质的培养。

五、学历并不是最重要的，良好的综合素质更重要安利中国HR饶总监表示：“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业， 只要学生综合素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到症结所在，并能及时调 动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样也会受到 欢迎”中人网问卷调查分析指出，随着企业竞争的加剧，企业更加关注人才的质量因为 人才是创造产品，为企业赢得利润的主要因素有些企业，尤其是技术含量不高的企业，不 是只看重学生的学习成绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用人特点个人综合 素质比学历更重要六、 具备良好的沟通能力、亲和力、适应新环境能力现代社会，沟通无处不在企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关 人员接触的人才，能够合作无间、同心同德、完成组织使命和目的的人才新员工进入公司, 没有良好沟通能力，就不能很好地开展工作没有沟通力，就无法很好地与他人合作共事 很容易封闭自己，直至跳槽七、 专业技术能力强湖南崇德科技少总介绍说：“专业技能是我们对员工最基本的素质要求，机械行业招人 时更是注重应聘者技术能力在招聘时应聘者如果是同等学历，有技术者会优先录用。

企业 看重人才实际操作技术，谁能做出来，谁就是有本事，谁就能拿高工资”现在的新员工通 常都眼高手低，动手能力不强，专业技术欠缺，所以在新的企业很难适应和生存八、 进入新公司，新岗位，新员工必须带着激情工作“激情是一种状态，一种积极情绪，一种对人、对工作、对信仰的强烈情感”联想集 团董事局主席柳传志说：“一个没有工作激情的员工，不可能高质量地完成自己的工作，更 别说是创造业绩只有那些对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成美好 的现实”一个职场新员工进入新公司，面对新环境，遇到新压力，必须以良好的心态去对 待，以良好工作状态去感染周边的人，赢得大家的认可，才能立足第四章总结职业素养并不只有这些，它是方方面面的，大到公司的管理，小到我们的一言一行我 们应该要去发现自身的缺陷不断地去完善它们，完善自我认识、责任意识、责任意识、责任 意识、行为意识……职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和 能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这 件事与工作目标的关系为衡量标准的更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成 熟度的重要指标。