深圳汇业科技公司品质手册.doc

HUI YE文件编号HY-QM-00页次1/26版次A深圳汇业科技公司品 质 手 册HUI YE文件编号HY-QM-01页次2/26版次A目 录00 封面 1/2701 目录 2/2702 手册说明 3/2703 手册控制要求 .. 4/2704 公司简介 5/2705 公司组织图 6/2706 管理者承诺 .. 7/2 707 品质方针 .. 8/2708 IS09001条文与手册对应表 9-10/2709 手册与程序展开权责对照表 .. 11/2710 管理系统要求 .. 12-13/2711 管理职责 14-16/2712 资源管理 .. 17-18/2713 产品的实现 .. 19-23/2714 测量分析改进 .. 24-26/2715 手册修订履历 .. 27/27HUIYE文件编号HY-QM-02页次3/26版次A手册说明1. 范围：深圳汇业科技有限公司的质量管理体系2. 引用标准：本公司依 £09001:2000版建立质量管理体系，本手册按IS09001（2000年版）的要求编写，适用于本公司各种与质量相关的过程中的质量管理。

3. 术语和定义：本手册所使用的术语以IS09000:2000版标准为依据4. 手册是本公司质量系统的纲领性文件，系统地规定了本公司质量系 统的构成内容及实施要求，是本公司实施质量管理的基本规章，属 受控文件5. 本手册经总经理核准后生效，各部门必须严格遵守和执行页次版次4/26文件编号HUIYEHY-QM-03手册控制要求1 手册范围、版本、分发与编号控制：1.1 范围：本手册内容与规定事项，为适用本公司从管理职责、资源管理、产品实现到测量分析改进的整个质量管理系统1.2 版本控制：1.2.1 手册版本参见《文件与资料控制程序》执行122 由文控中心依所核准之副本份数影印，内部使用及提供认证公司者，各页盖受控章，提供客户等外界使用者只于首页盖“参考文 件”章1.2.3 收发与控制：文件控制中心对内部控制文件以“文件控制发放登记表”执行 分发收回，对外部提供参考用者，由联系窗口转分发，修订时不予回收1.3 编号：HY-QM为手册编号，每一主要章节流水号为 01-99为止1.4 本手册持有部门应妥善保管，并不得任意影印及分发HUIYE文件编号页次5/26HY-QM-04版次A公司简介公司名称：深圳汇业科技有限公司 公司地址：深圳市宝安区公明镇塘家村观光路汇业科技工业园 法人代表：注册资本： 万美元企业性质：私营企业经营范围：生产充电器，电池，DVD等产品.HUIYE文件编号HY-QM-05页次6/26版次A公司组织图核算课财务部人事部统计国内组董 事 长深圳汇业科技有限公司HUIYE业务部采购课国外组仓管物控部品质部电源事业部电池事业部品质2组品质3组文控中心品质1组生产课技术课生产课技术课DVD事业部文件编号HY-QM-06页次版次计划生产课技术课7/26管理者承诺为使本公司质量管理系统能有效执行，本人作为公司总经理作以下承诺:在公司内宣导 “以客为尊，质量取胜”的理念。

遵守相关法律法规，生产安全、环保的产品结合公司战略制定并定期评审质量方针和目标积极参与公司管理审查会议，评审各项会议资料提供建立、持续改进质量管理系统所需的资源深圳汇业科技有限公司总经理： 年 月 日HUIYE文件编号HY-QM-07页次8/26版次A品质方针品质方针质量为主导，客户满意为目标， 扌寸续改进质量官理体系深圳汇业科技有限公司总经理：年 月 日HUIYE文件编号HY-QM-08页次9/26版次ISO9001条文与手册对应表2000 版 IS09001 条文手册章节章节内编号相关文件编号1 范围1. 1 总则1. 2 应用2 引用标准3 术语和定义4 品质管理系统要求管理系统要求（P13）4. 1 总要求24. 2 文件要求4.2.1 总要求34.2.2 质量手册4.14.2.3 文件控制4.2HY -QP-014.2.4 品质记录的控制4.3HY -QP-025 管理职责管理职责（P14-15）5. 1管理层之承诺3.15. 2 以客户为中心3.25. 3 品质方针3.3HY -QM-075. 4策划5. 4. 1 品质目标3.4.15. 4. 2 质量管理体系策划3.4.25 . 5职责权限和沟通5 . 5.1 职责和权限3.5.1（各部门职责说书）HUIYE文件编号HY-QM-08页次10/26版次AIS09001条文与手册对应表HUIYE文件编号HY-QM-09页次11/26版次A手册与程序展开权现对照表手册编号程序文件编号程序文件名称总经理管 理 代 表文 控 中 心人事部品 质 部物控部生产部业务部电池电源DVDHY-QM-04HY-QP-01文件控制程序oo•oooooooHY-QP-02质量记录控制程序oooo•oooooHY-QM-11HY-QP-03内部沟通程序o•ooooooooHY-QP-04管理评审程序o•ooooooooHY-QM-12HY-QP-05人力资源管理程序oo•ooooooHY-QP-16设备管理程序oo•••HY-QM-13HY-QP-08采购管理程序o•cHY-QP-09生产过程控制程序oooo•••HY-QP-07产品设计和开发程序ooo•••oHY-QP-10测量仪器的管理程序•oooHY-QP-06与顾客有关过程控制程序•oooHY-QM-14HY-QP-12内部审核程序o•ooooooooHY-QP-13产品测量和监控程序•ooooHY-QP-14不合格品控制程序oo•ooooHY-QP-15纠正和预防措施程序o•oooooHY-QP-11客户满意读测量程序•ooo主办部门：• 相关部门：oHUIYE文件编号页次12/26HY-QM-10版次A管理系统要求1 目的：建立符合本公司的质量管理系统，提供符合客户和相应法律要求的产 品，并通过管理系统的实施，持续改进本管理系统及产品、 防止不合格 的发生及实现客户满意。

2 管理系统要求：2.1 允许的排除：IS09001: 2000的所有要求均适用于本公司，所以建 立质量管理体系时不进行排除2.2 建立质量管理系统的过程中，本公司充分考虑了企业规模和企业文 化，文件复杂性与本公司的人员结构、素质等方面2.3 公司对生产产品的全过程已进行质量策划，并考虑了过程的顺序和 相互关系，建立了质量系统相关的标准和方法以及对必要过程实施 监控活动，确保运作正常执行及持续改进2.4 本公司不存在外包的过程3 质量管理系统文件架构：手册、序方针、目标 程 序表单、记录HUIYE文件编号HY-QM-11页次13/26版次A管理职责1目的:确定公司高层管理者在 IS09001体系中的职责，以便顺利执行各种管理职能2范围：适用于本公司管理层满足客户要求、识别法规要求，制定质量方针、目标 及建立质量管理系统、管理评审执行等内容3作业内容：3.1 管理层承诺：3.1.1 本公司总经理代表管理层对发展和改进质量系统，作出承诺，并保 证实现承诺的内容承诺参见本《质量手册》之“管理者承诺”，承 诺包含以下内容：3.1.1.1 满足客户及法律、法规要求的重要性与公司内进行沟通3.1.1.2 建立质量方针及质量目标。

3.1.1.3 执行管理评审3.1.1.4 确保提供必要的资源，包括人力资源、设施及工作环境3.2 以客户为中心：3.2.1 本公司总经理并确保客户的需求及期望得已明确， 并转化成为以实现客户满意为目的的要求3.2.2 为明确客户需求（包括隐含的），进行认真的合同审查，并将客户要求转化为生产要求（参见《与客户有关过程控制程序》）；定期主 动调查客户的满意度，并根据客户反馈进行改进（参见 《客户满意度测量程序》）3.3 质量方针本公司的质量方针由总经理批准，见 HY-QM-07〈质量方针〉对质量方针的要求如下：3.3.1 与公司的发展目的相适应，包括符合客户的要求和持续改进的承 诺3.3.2 且能提供建立和评审质量目标的框架3.3.3 采取会议、标语及新员工入职培训等各种有效方法，在公司各部门 进行宣导，以使各部门及全员了解公司的质量方针、质量目标，并 提升全员的品质意识HUIYE文件编号HY-QM-11页次14/26版次A管理职责334 由管理者代表召开管理审查会议，持续审查本公司质量方针的适应性3.4 策划：3.4.1 质量目标：为实现质量方针及持续改进质量管理系统，本公司总经理负责为全 公司制定质量目标和发布，由管理者代表组织各部门定期统计。

参 见公司的《年度质量目标》3.4.1.2 质量目标的项目必须明确，指标必须量化，可以统计达成情况并 与质量方针及持续改进的承诺相一致，质量目标应包括产品质量方 面的内容3.4.2 质量管理体系策划：3.4.2.1 公。