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咸阳2022出租车考试1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费3)拒载行为4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品8)紧盯乘客或目光停留时间过长9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目10）行车时接打（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。

14）其他服务禁忌和违法行为2、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该____A、降低车速B、一直使用远光灯C、正确使用灯光D、注意观察人、车、物及道路情况正确答案：ACD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，夜间能见度较低，驾驶员很难辨认前方的道路状况，所以夜间行车时应尽量保持低速匀速行驶，这样可以为行人和其他车辆行进提供预先判断能力，同时驾驶员自身也有足够的时间作出判断和处理，并选择较为合适的行进路线3、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意A、正确B、错误正确答案：A分析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极容易发生交通事故所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意4、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因正确答案：AB分析：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为5、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰6、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提高车速正确答案：BC分析：夏日温度高，人体的代谢速度高于平时，导致人的体力消耗比较大尤其在夏日的午后，特别容易有疲劳感、犯困司机由于在驾驶状态需大量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持续行车甚或疲劳驾驶，容易引发交通事故因此，提醒大家，要保证充足的休息时间，行车中如果感到困倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳比如：应及时停车，适当休息一会儿，用清凉空气或冷水刺激面部等待头脑清醒后再继续开车7、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据A、技术状况B、行驶里程C、外观状况D、行车安全正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据8、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。

A、交叉路口多，交通设施不完善B、行人、车辆易抢行C、道路交通管理比城市严格D、行人、机动车、畜力车混行正确答案：ABD分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆9、____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，氮氧化物（NOx）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种物质10、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型正确答案：C分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为11、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面A、安全B、服务C、心理D、语言正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。

12、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故A、正确B、错误正确答案：A分析：没有保持安全距离跟车速过快，极易造成追尾事故13、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算14、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救A、掐“人中”B、实施心肺复苏C、送往医院D、拍打胸部正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救伤员的时候，如发现心脏停止跳动，应立即实施心肺复苏抢救，包括人工呼吸和胸外心脏按压15、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

16、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当____A、不予搭载B、加收服务费搭载C、妥协载客D、报警举报正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导2）拒绝提供运营服务17、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有____A、急转转向盘躲避B、控制方向C、制动减速D、跳车逃生正确答案：BC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故18、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____A、主要因素B、次要因素C、客观因素D、外在因素正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。

交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全19、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案：BD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利20、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序21、考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级A、0分B、5分以内C、10分以内D、20分以上的正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

22、____经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)正确答案：BC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应23、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____A、水温表读数变化B、轮胎胎压C、气压表读数变化D、电路油路正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。

24、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断25、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____A、燃油蒸汽回收装置B、尾气后处理装置C、曲轴箱强制通风装置D、废气涡轮增压装置正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气处理技术是选择催化还原技术（SCR技术）SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液。