ISO9000和精益六西格玛浅析.docx

ISO9000和精益六西格玛浅析 ISO9000和精益六西格玛浅析 一、ISO9000和精益六西格玛 ISO9000是界定公司控制质量所必须的最基础活动的一系列国际标准ISO9000质量管理体系是一种架构，其中包括系统方法、文件化的流程以及规定的职责这个体系必须包含以下几个方面： 能清楚描述公司如何满足既定标准各要求的质量体系；实际运行与文件化的质量方针及质量程序相一致；保持质量记录；定期审核质量情况 六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法从实质上讲，它是一种从全面质量管理方法演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的质量改进工具现今，六西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学精益六西格玛结合了两种促使公司成功的关键工具精益通过减少浪费、消除非增值工序来提高流程速度和效率六西格玛通过从顾客角度关注流程关键质量因素以及消除流程波动，从而提高绩效。

六西格玛管理法的主要特征，简单归纳起来有以下六点：（1）以顾客为导向;（2）以过程为中心;（3）科学的问题解决方法;（4）培养训练有素的改进团队;（5）以项目方式开展改进活动;（6）追求极大的财务效果 二、ISO9000和精益六西格玛的主要区别 1.目标不尽相同 ISO9000认证是一个官方的认证认可体系，ISO9001是一个合格评定的标准ISO9000强调文件化和规范化，强调质量系统的符合性和有效性而精益六西格玛则是企业自行质量改进的工具和方法，强调改进的效果企业推行六西格玛是一种自发的行为，是自发的追求卓越的行为，是一个循序渐进的过程精益六西格玛的应用是没有终点的，而ISO是一种更接近及格的评价，还会有复审 2.侧重点不同 企业推行ISO9000标准的目的在于建立一个符合国际标准的质量管理体系，以证实对产品质量的保证能力，从而提高企业的可信度和顾客的满意度质量管理体系虽然也有质量改进的要求，但是侧重点还是对质量保证的要求而精益六西格玛本身就是一种质量改进的工具和方法，或者说是一种质量改进的哲学特别强调质量改进而非质量保证和质量控制 3.改进的着眼点不同 ISO9000改进的对象包括产品、过程和质量管理体系。

ISO9000着眼于全局，力求建立一个规范化的质量管理体系，强调建立一种持续改进的机制如采用审核、管理评审和自我评价的方式来评价质量管理体系，寻求质量改进的机会而精益六西格玛则着眼于局部，用项目管理的方法来实施质量改进，更强调具体的统计技术的应用 4.改进的方法不同 六西格玛是用项目的方法来改进，一步一步的；ISO9000是整体的，改善顾客的满意度，但如何改，没有很严格的要求虽然ISO9000也强调统计技术的应用，但并未象六西格玛一样指明各种方法应用与质量改 ISO9000和精益六西格玛浅析 一、ISO9000和精益六西格玛 ISO9000是界定公司控制质量所必须的最基础活动的一系列国际标准ISO9000质量管理体系是一种架构，其中包括系统方法、文件化的流程以及规定的职责这个体系必须包含以下几个方面： 能清楚描述公司如何满足既定标准各要求的质量体系；实际运行与文件化的质量方针及质量程序相一致；保持质量记录；定期审核质量情况 六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法从实质上讲，它是一种从全面质量管理方法演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的质量改进工具。

现今，六西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学精益六西格玛结合了两种促使公司成功的关键工具精益通过减少浪费、消除非增值工序来提高流程速度和效率六西格玛通过从顾客角度关注流程关键质量因素以及消除流程波动，从而提高绩效六西格玛管理法的主要特征，简单归纳起来有以下六点：（1）以顾客为导向;（2）以过程为中心;（3）科学的问题解决方法;（4）培养训练有素的改进团队;（5）以项目方式开展改进活动;（6）追求极大的财务效果 二、ISO9000和精益六西格玛的主要区别 1.目标不尽相同 ISO9000认证是一个官方的认证认可体系，ISO9001是一个合格评定的标准ISO9000强调文件化和规范化，强调质量系统的符合性和有效性而精益六西格玛则是企业自行质量改进的工具和方法，强调改进的效果企业推行六西格玛是一种自发的行为，是自发的追求卓越的行为，是一个循序渐进的过程精益六西格玛的应用是没有终点的，而ISO是一种更接近及格的评价，还会有复审 2.侧重点不同 企业推行ISO9000标准的目的在于建立一个符合国际标准的质量管理体系，以证实对产品质量的保证能力，从而提高企业的可信度和顾客的满意度。

质量管理体系虽然也有质量改进的要求，但是侧重点还是对质量保证的要求而精益六西格玛本身就是一种质量改进的工具和方法，或者说是一种质量改进的哲学特别强调质量改进而非质量保证和质量控制 3.改进的着眼点不同 ISO9000改进的对象包括产品、过程和质量管理体系ISO9000着眼于全局，力求建立一个规范化的质量管理体系，强调建立一种持续改进的机制如采用审核、管理评审和自我评价的方式来评价质量管理体系，寻求质量改进的机会而精益六西格玛则着眼于局部，用项目管理的方法来实施质量改进，更强调具体的统计技术的应用 4.改进的方法不同 六西格玛是用项目的方法来改进，一步一步的；ISO9000是整体的，改善顾客的满意度，但如何改，没有很严格的要求虽然ISO9000也强调统计技术的应用，但并未象六西格玛一样指明各种方法应用与质量改 。