博物馆开放绩效考评指标体系.doc

博物馆免费开放绩效考评指标体系一级指标 分值 二级指标 分值 评分标准合 计 100 100中央专项补助资金效益 71.足额、及时到位（4分，到位率90%以上（含）得4分，80%（含）-90%得3分，70%（含）-80%得2分，60%（含）-70%得1分） ；2．有效执行（3分，执行率90%以上（含）得3分,70%（含）-90%得2分，50%（含）-70%得1分） ；到位率低于60%，执行率低于50%的此项不得分地方财政配套资金到位情况 5足额、及时到位（5分，到位率90%以上（含）得5分，80%（含）-90%得4分，70%（含）-80%得3分，,65%（含）-70%得2分，60%（含）-65%得1分） ；到位率低于60%的此项不得分财务管理 61．财务管理制度健全（3分，如本年度无专项项目，则此项分值为5分） ；2．免费开放专项经费使用符合财务制度规定和国家及省级有关部门制定的免费开放专项经费管理制度规范（3分） ；按照财务审计报告或本年度财务预决算报告评分；改变资金用途或有违反财经纪律的此项不得分经费保障与使用 22专项项目实施 2年度免费开放专项经费安排的专项项目完成良好（2分） ；没有安排专项项目的，此项分值并入“财务管理”分值基数。

财政政策总体保障 2列为财政性资金基本保证经费单位（2分） ；属于“财政性资金定额或定向补助”和“财政性资金零补助”的此项不得分基本陈列 41．主题突出、立意鲜明，体系完整（1分）；2．文化学术含量高，信息传达完整科学准确，富有吸引力和感染力（1分）；3．陈列展览方案经省级主管部门评审通过（1分）；4．展示手段先进，制作优良经济（1分）；没有基本陈列和基本陈列不能正常开放的此项不得分临时展览 41.展览计划性强，规模适当，省、市、县级博物馆年举办临时展览（被公布为全国、省、市县爱国主义教育示范基地的纪念馆开展红色主题教育活动）不低于10、3、1个，博物馆每个展览展期不少于20天（2分）； 2. 展览（主题活动）主题鲜明、体现本馆特色，富有创意、诠释精确、形式新颖，具有较高专业和艺术水准（1分）； 3.馆际交流展览（主题活动）活跃（1分）文化传播与社会教育 36讲解导览 41．有高素质、稳定的满足需求的讲解员队伍（1分）；2．讲解词科学、准确、规范，有文采（0.5分）； 3．每天定时义务讲解，并由馆长及专家定期讲解（0.5分）； 4．运用多语种讲解（0.5分）；5．中、外文的博物馆导览等基本信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新，并免费为观众提供（0.5分）；6．省、市、县级博物馆年举办讲座、论坛等导览活动不低于10、5、3个（1分）。

未成年人教育 21．有完善的未成年人教育工作计划并有效实施(0.5分）；2．建立完备的馆校合作长效机制（0.5分）； 3．结合教学需要，提供针对性的丰富的教育资源，开展丰富多彩的参与性互动性强的学习活动（0.5分）；4.有未成年人活动场所（0.5分）社区文化促进 21．具有完善的博物馆进社区活动计划并有效实施（1分）；2．通过“流动博物馆”等方式送展览下基层，每年不少于20次（1分）文化产品推广 21．文化产品体现鲜明的博物馆文化创意特色（1分）； 2．文化产品种类丰富，制作精美，工艺精良，符合公众多样化的审美需求、使用习惯（1分）网站服务 21．博物馆网站设计简洁大方，界面友好（0.5分）； 2．服务的信息、内容丰富多彩、及时准确（0.5分）； 3．服务项目体现鲜明博物馆文化特色，满足不同人群学习教育欣赏娱乐需求，参与性、互动性强（1分） 开放时间量 8全年开放时间不少于300天（300天以上得8分）；全年开放天数少于180天的此项不得分观众人次 8国家一、二、三级馆年观众分别不低于90、30、10万人次，西部其他省、市、县级馆年观众分别不低于45、15、5万人次（境内人口少于2.5万的县年参观人数达到县域内人口2倍即可得8分；其他馆达到对应指标要求得8分，低于对应指标不得分）。

制度公开 4 1．免费开放管理制度和措施健全完善（2分）；2．及时公示《观众须知》等参观制度（2 分）服务设施 61.游览通道畅通、标识清晰、博物馆环境整洁（2分）；2．票务、休息、茶饮、救助、物品存放、卫生间等基本服务项目及设施齐备完好，使用方便（2分）；3.配备无障碍通道等特殊群体服务设施设备（2分）安全管理 61.安全制度和应急预案完善（1分）；2.有满足需求的专职安保人员，责任落实（1分）；3.有必要的安消防设施设备且运行良好（2分）；4.安全措施得当，每年至少开展一次安消防演练（2分）；发生观众、文物安全事故的一票否决，评价为差观众投诉处理 41.健全观众投诉处理制度（2 分） ；2.观众投诉处理及时、效率高、效果好（1 分） ；3.有观众投诉设施，投诉方式和渠道（1 分） 管理运行与安全保障24社会化参与管理 4积极吸纳志愿者有效参与博物馆展示教育服务（志愿者人数达到 30人（含）以上得 4分，20（含）-30 人得 3分，10（含）-20 人得 2分，10 人以下得 1分，无志愿者队伍不得分） 观众满意度 4参照观众留言、民意调查情况评分；观众满意度低于50%的此项不得分。

观众评价 8媒体关注度 4参照当地报纸、电台、电视台、网络媒体和网民留言评价情况评分2 藏品管理制度健全且有效执行（2 分） ；1 配备有适合藏品管理需要的专职保管人员，省、市、县级馆专职藏品保管人员分别不低于5、3、2 人（1 分） ；1 藏品帐卡册规范，建立了完备的藏品档案并按规定备案（1 分） ；5 藏品管理1 有藏品养护场所并定期开展藏品养护工作（1 分） 2 馆内设置有专门的科研部门和科研奖励机制（2 分） ；2 专业技术人员比例达到 70%以上（2 分）；基础工作5 科学研究1 有完善的专业技术人员培训制度和计划并有效执行（1 分） 加分指标项：1、各指标项达到对应项的 2倍，每项得 1分；2、修改前指标体系“讲解导览”中的“善于有效运用……导览等现代化技术手段提高讲解导览服务水平” 、 “社会化参与管理”中的“后勤服务社会化程度高”和“吸纳有代表性的社会人士、专业人士、基层群众有效参与博物馆管理” ， “未成年人教育”中的“未成年人数达到观众总数的 1/3”、基本陈列中的“文物、标本年更新率高于 10%”等，每项 1分；3、工作有创新的适当加分；4、工作成果突出的适当加分，如本年度科研成果获国家级奖励加 3分，获省部级奖励加 2分，业务人员在核心刊物发表学术论文 1篇加 1分；5、以上加分累计超过 5分的按 5分计，总分值不超过 100分。