高校突发事件新闻应对策略分析.doc

AbstractBecause of the influence of various factors, China's colleges and universities have gradually become vulnerable places emergencies. These incidents caused the personnel and the property damage, damage to the image, reputation decline as a consequence, even catastrophic losses. At present, the function mechanism of emergency response to the news is generally the Propaganda Department of Party committee of university. In the event of a major incident, the school will be established by the school leadership group of temporary manager5s direct command.Dynamic changes of the Gilpin-Ayala diffusion model to describe the information propagation, propagation model of emergency information competition diffusion. On this basis, analyzes the shortcomings of the current domestic emergency news coping mechanisms, namely University news propaganda team lacks the enough news literacy, public opinion information mechanism is not sound, and the lack of experience dealing with emergencies, resulting in many colleges and universities can not be timely, efficient do good news to handle work.To strengthen the construction of emergency response mechanism in Colleges and universities, the news is suggested in this paper: to establish and perfect the emergency news rapid response mechanism, the establishment of emergency news propaganda to leadership mechanism, improvement of the emergency release mechanism; make public opinion monitoring and guidance work, real-time monitoring of online public opinion, pay close attention to the online dynamic, play a unique role in campus media, attention micro-blog, micro message, the new social network, strengthening the management and guidance; use of media power crisis public relations, strengthening the reporter's management and service work, to grasp the principles of acquisition right; at the same time, should establish the image remodeling mechanism, evaluation well emergency news with a summary of the work, analysis of the causes of the crisis, to strengthen the school and social communication and collaboration.Keywords: colleges and universities; emergency; press response; strategy摘要 IAbstract II1绪论1.1选题背景 (1)1.2选题的目的与意义 ⑵1.3尖键概念界定与相尖理论解析 (2)1.4 国内外文献综述 (10)1.5研究方法及创新之処 (13)2高校现行突发事件新闻应对机制及其弊端2.1高校现行突发事件新闻应对机制 (14)2.2存在的主要问题 (15)3加强高校突发事件新闻应对建设的具体策略3.1建立健全突发事件新闻快速反应机制 (24)3.2做好舆情监控与引导工作 (29)3.3建立高校形象重塑机制 (33)4结论 (35)致谢 (37)参考文献 (39)1绪论1.1选题背景我国目前处于社会转型时期。

正如南京大学朱力教授所指出的那样：〃社会转型 不仅仅只是经济制度的转变，也是整个社会结构的转型和社会运行机制的转换'而突 发事件是社会矛盾和问题的集中表现，是社会变革进程中难以避免的社会现象 近年来，国内一些突发事件，如三聚氧胺奶粉事件，甚至影响到我国的国家安全、 社会安定、国际声誉和人民生活高校是最重要的公共事业组织和教育科研机构之一隨着我国高等教育大众化 的实现•高校的规模、社会化与国际化程度也不断得到提升由于高校人员世界观、人 生观和价值观呈现多元化的特征，再加上人员密集、环境相对自由等因素的影响•高校 逐渐成为突发事件的易发场所如清华大学硫酸泼熊事、云南大学马加爵事件、武汉大 学校领导腐败案、中国政法大学弑师案、河北大学"我爸是李刚〃事件、西 安音 乐学院药家鑫杀人案、清华大学真维斯楼冠名事件、北师大"四千万身价"事 件、 复旦大学学生投毒案、南昌大学校长违纪案等这些突发事件虽然只是高校突 发 事件中的冰山一角然而，每一起事件都造成高校人员与财产损害，引发形象受 损、声誉下降等后果•甚至是灾难性的损失高校突发事件受到了社会公众和新闻媒体的高度尖注，并通过各种渠道，尤其 是网络媒介而迅速传播。

由于缺乏高效的新闻应对机制，相尖信息的发布又不及时，往往导致许多不实谣言快速传播，使高校陷入舆论的被动中1.2选题的目的与意义在社会大转型的背景下，对高校突发事件新闻舆情传播进行分析，并探索有针 对性的新闻应对策略，既有利于维护社会公众的知情权・促进高校和谐校园建设， 又能为学校决策者把握舆论导向・降低公众获得信息的成本，稳定师生情绪，增强 师生信心提供极大的帮助本文用Gilpin-Ayala扩散模型以及新闻学、传播学的相尖知识，结合一些典型 案例情况事件后信息竞争扩散的传播模型在此基础上•分析了国内高校现行突发 事件新闻应对机制存在的弊端，并提出加强高校突发事件新闻应对建设的四点具体 策略本文的研究不仅具有一定的理论价值，而且对于高校应对突发事件具有重要 的参考与借鉴意义1.3尖键概念界定与相尖理论解析1.3.1矢键概念界定本文涉及到三个尖键概念，即高校突发事件、不实信息和新闻应对•以及一个理论，即Gilpin-Ayala扩散模型下面对这三个概念的定义进行界定，对Gilpin-Ayala 扩散模型进行解析，作为本文研究的基础1)高校突发事件从广义上来说，所谓突发事件(emergency )是指突然发生的 事情。

一方面•该类事件发生、发展的速度很快，出乎人们的意料之外，另外一方面，这些事件应对 起来难度很大，往往需要采用特别的方法来处理根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》第三条的 规定，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害-需要采取应急处 置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件按照社会 危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、 重大、较大和一般四级法律、行政法规或者国务院另有规定的，从其规定高校突发事件是指发生在校园范围内，由于自然的人为的或社会政治的原因引 起而突然发生的，不以高校管理者的意志为转移的・会对高校的教学稳定和秩序等 方面造成一定损害及影响的事件根据《中华人民共和国突发事件应对法》的分类 方法，结合我国高校的实际情况，本文将高校突发事件分为七大类：自然灾害、事 故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、网络与信息安全事件、教育考试安全事件 和非正常死亡事件自然灾害是指自然因素所引发的对高校生命、财产和发展环境造成破坏损失的 现象或过程，如地震、洪水、台风、泥石流等对于沿海地区的高校，每年都会经 历台风的考验，是常见的突发事件。

对于位于山区高校，则有可能发生山洪暴发灾 害-如2005年10月，武警福州指挥学院因山洪暴发，有80多名学员遇难事故灾难是指由人为原因所引发的对高校生命、财产和发展环境造成破坏损失 的现象如实验室、学生宿舍发生火灾、爆炸、楼舍倒塌、人员踩踏等事件高校是个人员高度聚集的地方，也是最容易发生公共卫生事件的地方由于现⑴中国中央电视台网站.中国新闻栏目.武警福州某部遇山洪•胡锦涛指示全力搜救失踪者[EB/OL]. • 2005-10-3.在食品安全存在着居多的隐患•因食品中毒或者不卫生食品进入高校从而引发突发 事件发生在高校的社会安全突发事件-主要是指在高校校园内或者是与高校师生直 接相尖、影响国家或地方政治及社会稳定和学校正常程序的群体性事件、恐怖袭击 事件、治安刑事案件、民族宗教事件、涉外突发事件•以及其他因素造成的社会安 全类突发事件网络与信息安全事件主要是指高校主管或主办的网络与信息系统发生的有害程 序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设施设备故障和灾害 性事件教育考试时高校的一项经常性的大量的工作，这方面的安全突发事件，主要是 指在国家考试或者学校考试中.在命题管理、试卷印刷、运送、保管、评卷组织管 理等环节出现的试卷（答卷）安全保密事件，考试实施中出现的舞弊（特别是群体 舞弊）、阻碍考试等突发事件，以及网络有害信息等影响考试及社会稳定的其他突发 事件。

例如2004年6月，广西交通职业技术学院外语系原副主任林继彬等人利用担 任监考人员的工作便利，提前两天领取全国大学英语四、六级考试试题，并擅自拆 题做答案之后他们拿着考题去上课，大量印刷谋私利这导致2004年6月19H 的全国大学英语四级考试试题在幵考前以不同的形式向考生泄露，破坏了国家考试 制度的严肃性，造成了恶劣的社会影响案情曝光后，在广西乃至全国引起了轰动•并 被中央电视台重点跟踪报道2004年12月30日•这起轰动全国的考题泄露和监 考人员舞弊案，在南宁市新城区人民法院做岀了一审宣判。