订单评审办法.doc

订单评审办法1． 总则1．1制定目的为确保满足客户的各项要求，并形成文件，便于品质、交期管理，特制定本办法1． 2适用范围适用于本公司对客户订单的评审工作1．3权责单位（1） 总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作2） 总经理负责本规章制定、修改、废止之核准2． 订单评审规定2．1评审权限（1） 业务部评审订单交期、单价、运输包装方式等各项要求，若不能满足客户之需求时，必须声明2） 生管部评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求，若不能满足时，必须声明3） 工程部评审客户的产品规格要求和其他技术因素，在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足，若不能满足时，必须声明4） 品管部评审产品的品质检验、试验、控制能力，若在生产开始前不能满足时，必须声明5） 财务部评审从财务立场看本公司能否接受客户的准备购买单价及付款方式，并注明原因6） 总经理总体评审决策是否可以接受客户之订单2．2评审方式订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种2．2．1会议评审（1） 新产品的首次订单，应采用会议评审方式2） 重大之订单或客户要求特殊之订单应采用会议评审方式。

3） 会议评审由业务部负责召集各评审部门责任人员，一起讨论评审，各部门之评审权限不变，但可以互相检讨，提出合理化建议4） 由总经理（或总经理授权人员）作评审总结论5） 会议评审仍需填定《订单评审表》，可于会上当场填写2．2．2传递评审（1） 一般之订单均采用传递评审之方式2） 业务部接获客户订单或订单意向后，填写相关的订单资讯于《订单评审表》上3） 业务部签署本部门评审意见后，将评审表依次转入生管部、技术部、品管部、财务部4） 各部门依本部门权限评审，并于接获评审表半个工作日内完成评审工作并填写评审表2．2．3授权评审（1） 老客户非首次下单的产品，并且该产品与上次订单相比较未作任何变更时，则由业务部将订单评审表转至生管部，授权生管部直接评审2） 生管部可代理技术、品管部门填写评审意见3） 授权评审仍需将评审表转财务部评审2．3评审结果（1） 若评审结果显示本公司能满足客户需求时，由业务部回馈客户，各部门全力完成订单任务2） 若评审结果不能满足客户订单要求时，由业务部在合同评审表中汇总不能满足的项目及建议修订之内容，并反馈客户。

3） 若客户同意修改订单内容，则由业务部请求客户重新发出订单，并将客户资讯向各部门转达4） 若客户不同意评审建议，则公司内部应重新作会议评审，尽力达到客户需求5） 评审中如发现客户提供的信息不足或不清晰时，由业务部汇总后果记录，并反馈给客户，要求取得所需信息，之后再作进一步之评审6） 订单评审表由业务部保存、归档备查3． 附件[附件]HC02-1《订单评审表》 。