某某公司集团办公室职能管理方案（样本）.docx

某某公司集团办公室职能管理方案（样本）某某____集团办公室职能管理方案一、____办公室主要职能、职责1、根据党的方针政策，上级机关的决议、指示以及____党委、行政的决定，起草、办理各类文件；负责____、介绍信的妥善保管与使用2、负责____总经理办公会议、党委会议及____工作会议等的会务管理工作3、负责____党委、行政决定事项的督办4、负责保密工作的实施与开展5、负责____来信、群众来访的接待、处理6、负责党务、政务信息工作7、负责重大外事活动的安排、____接待、重要领导来____活动安排及协调对口接待工作8、负责对外的联络工作9、负责____内人员因公出国的审查呈报工作10、负责____档案管理工作11、负责____法律事务工作12、负责____计划生育事务工作13、负责____机关小车队车辆管理工作14、负责完成____领导、上级机关交办的其他工作二、办公室主要工作流程1、公文办理a____外来文文书登记——办公室主任阅批——____领导批示——承办部门执行——文件归档b____内请示、报告单位、部门呈报——文书登记——办公室主任阅批——分管领导批示——办公会议讨论（视情况）——办理批复——承办部门执行——文件归档。

c公文制发（以党委、____名义）职能部门起草——有关部门会签（视情况）——办公室核稿——____领导签发——文书编号——文件打印——办公室校核——文件印制——盖章——发文——文件归档2、使用人申请――办公室主任审核――文书登记——发3、复印申请（内部资料、密级文件）——办公室主任审批——登记——复印4、会议室使用部门申请——到办公室登记——办公室开门——使用部门布置会场——使用部门清理会场5、下发会议通知部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室负责通知6、接待部门申请——分管领导批准——办公室登记——办公室牵头安排接待方案7、出具介绍信使用人申请、登记——分管领导批准或办公室主任批准——办公室盖章8、用印管理经办人申请、登记――部门领导审核――分管____领导或办公室主任审批――办公室盖章9、档案查询经办人申请、登记――分管____领导或办公室主任审批――档案室查找---借阅10、法律____经办人申请、登记――法律事务处研究、____――给出建议11、计划生育12、使用小车申请部门申请、添用车申请单——分管领导批准——办公室小车队登记——安排车辆三、办公室工作方案和规定（一）秘书工作秘书工作是____党委办公室、行政办公室的主要工作，是参与政务、管理事务的综合性工作。

它为领导的决策提供文件、资料、情况以及建议、意见；为会议的召开提供议题、会场记录、纪要撰写；为领导的组织和指挥起传达、督促和检查作用二）办会1、负责____党委会议、总经理办公会议和党政联席会议议题的收集、登记、会议安排、会议材料准备、会议记录以及会议纪要、决定事项的起草等工作2、提前制定会议安排方案和意见，呈领导审定3、会议纪要、决定事项须在会后2个工作日内草拟完毕，送有关部门征求意见后报办公室领导审核，呈领导审签4、对已审议过的会议材料、会议记录、会议纪要、决定事项及时进行整理5、负责跨局、跨部门会议的统筹协调工作三）请示件办理1、负责请示件的分类、登记、办理工作，做到来文登记清楚、明了，查阅快捷，随时掌握文件办理情况2、根据来文的情况，呈办公室主任提出拟办意见，再送分管领导批示：3、来文如需征求各职能部门的意见，由办公室办理，并做到及时催办，跟踪落实，保证在规定时间内征求完意见，并对各职能部门反馈回来的意见进行____综合，提出意见，供领导决策时参考4、文件办理严格遵守承诺制，力求在最短时间内办结一般性且需征求职能部门意见的文件在3个工作日内提出拟办意见，呈领导审定特急件随到随办，立刻提出拟办意见，呈请领导审定。

5、对领导已有批示的上下级来文，应及时、准确地反馈给有关单位6、根据领导批示，在1个工作日内，及时将有关材料移交相关部门、单位的负责同志三）发文办理1、负责以____党委、行政名义发出的各类文件的草拟工作2、审核____党委、行政职能部门代____党委、行政草拟的代拟稿3、负责文件制作完成后，发出之前的最后核对工作并负责对送上级机关和外单位的文件进行登记签收4、负责报告件的办理对有领导批示的报告件，及时跟踪督办5、协助业务主办部门做好专题会议的会务工作6、除特殊情况外，文稿起草在3个工作日内完成，急件即到即办，并在规定时限内完成7、草拟或审核过的文稿，在呈分管领导签审前，须先送处办公室核稿四）公文运转1、负责呈领导审阅、审批文件的分类登记和传递工作2、负责领导临时交办事务的分类、办理及督促工作3、对领导活动安排提出办理意见，呈办公室领导审示4、跟踪、掌握呈领导审批文件的办理情况，并及时与有关岗位沟通反馈情况5、对呈送领导阅、批的文件必须每天进行清理、转呈，提高文件呈批速度6、对呈领导签批的文件，原则上在2天内追踪办理进度情况如遇领导外出应及时请示办理，或将文件收回报办公室主任决定处理意见，以免压误文件。

7、对来往的公文，严格实行登记和签收手续在与通讯员交接文件时，严格履行交接手续，逐一对号、逐一签收；详细登记、编号8、根据上级来文的内容，分轻重缓急，及时呈送有关领导审批或转送各有关部门办理尽量做到即日处理完当天的文件，以免误时误事9、对处理完毕的文件资料按时间、内容进行初步分类，并定期向档案室移交归档10、档案凡归档的文件、资料一般不外借，以免遗失如情况特殊须经有关领导批准，并履行好借阅的有关手续如发现遗失或损坏文件资料，应查明责任，并及时报告有关领导处理五）文印管理1、文件打印，一律须经办公室主任签署后，才能安排打印；打字员不得私自接受打印任务2、按文件内容的轻重缓急安排打印急件优先，并按时限要求完成；平件按接受先后次序安排；会议通知按急件安排做到不积压、不延误3、文稿的校对遵照谁撰写谁负责的原则打印稿经校对后，按公文的规范格式制发成文制作成文件后如需对原文内容修改的，须呈报原签发领导审签4、做好保密工作打字员不得将打印文稿的内容摘抄和外传；打印用过的纸张和试印废纸要定期交保密部门销毁；打字员不得在打字室或缮印间内接待亲友；与工作无关人员不得进入打字室、缮印间内翻阅打印文稿6、为保证文印设备状况的良好，文印设备未经批准，非本室工作人员不得借用或上机操作使用；经批准复印文件资料必须做好登记手续。

7、保管____党委、行政等____，并严格遵守保密和____管理有关制度凡未经批准或是批准手续不完备的，监印人员有权拒绝盖章8、除有编号、有底稿存档的文件、证书、介绍信外，每次使用____后监印员要做好登记工作，登记项目包括日期、内容、盖什么章、份数、批准人、经办人，保证件件有据可查六）____工作1、行政职能、职责根据新《____条例》，代表____党受理____事项a、受理____群众来信、来访，维护____人的合法权益；b、承办上级转办、交办的____事项；c、向有关责任单位转办、交办、督办____事项；d、调查研究____工作，及时向____和有关部门提供____信息，通报____情况2、____工作应履行下列义务a、认真处理____群众来信，热情接待____群众来访，对____事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延；b、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和____人要求保密的内容，不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人c、不得丢失、隐匿和擅自销毁____材料3、办事程序和时限a、登记、呈批对____人的书信、、电邮、走访和上级机关转办、交办的____事项，在1个工作日内完成登记、呈批。

b、转办在领导签批后，应在1个工作日内转交有关部门办理c、督查、催办对____办公室转交的____案件，有关部门应当及时将办理情况及结果报告____局局须视办理情况进行督查、催办d、答复对上级和____领导转办、交办的____事项，自收到之日起最多一个月内办结；各职能部门直接受理的____事项，自收到之日起20日内办理完毕，并视情况将办理结果答复____人，情况复杂的，经领导同意可以适当延长七）计划生育管理工作1、认真贯彻和落实国家、省人口与计划生育政策、条例，结合本单位实际情况，提出具体实施方案2、督促检查本单位个部门人口与计划生育各项政策、规定、目标的贯彻执行情况3、对各基层部门计划生育工作进行指导，能够及时发现问题，并向主管领导汇报，提出解决问题的建议4、负责各基层计划生育____干部的技术培训和业务管理5、负责规划人口与计划生育工作的宣传工作，组织各有关部门协同合作6、组织召开人口与计划生育工作的各种会议，拟定人口与计划生育年度工作计划总结7、负责人口与计划生育工作的基础管理及审办有关手续8、依法管理计划生育工作，完成领导计交办的临时任务四、办公室服务承诺、办事纪律和接待规定（一）服务承诺以全新的思路、快捷的方式、设身处地为工作对象提供优质高效的服务，能快办的事不慢办，需协调的事主动办，提高工作的计划性和针对性，做好政策性和灵活性、对上负责和对下负责的统一。

二）办事纪律公正、严明、廉洁、高效，以服务为各项工作宗旨，不用原则做交易、不利用职权拿、卡、要，不损公肥私、不徇私舞弊、不收受礼品和红包三）接待规定1、接听用最快时间接听，讲文明、讲礼貌、使用规范用语，迅速简捷自报单位、姓名，并向工作对象问清需要什么帮助，长话短说，简明扼要2、接待来访者热情、礼貌，认真、快捷服务，对不符合规定而不能办理的事，要进行耐心解释，尽力使来访者满意而归3、实行首问责任制外单位有关人员或群众来人或来电到我____办事，接受询问的第一位工作人员即首问责任人；首问责任人要热情接待来人，负有为其服务的责任自己能办的事应尽快办理，自已不能办或不能马上办理的，应热情耐心地做好解释工作，并负责将来人介绍给____有关部门的指定办事人员。