职能部门和人员绩效考核实施.doc

职能部门及人员绩效考核实施细则为科学、合理、公正地评价职能部门的工作绩效，增强对各 部门的服务支撑、管理职能和效益意识，使绩效考核结果真正体 现责、权、利、效相统一，特制定本办法第一条本绩效考核办法适用于公司综合管理部、市场营销 部（含部门总监）第二条考核架构分为部门绩效考核和个人考核两部分第三条考核体系（一） 部门考核1. 指标体系部门考核以部门为单位，以部门日常工作为基础，将公司绩效指 标与部门职责强相关，并辅以专项工作落实、重点工作接应等进 行考评各部门具体考核指标设定和计分标准详见《各类考核表汇集》附件62. 考核公式部门员工考核得分=公司整体KPI完成值x部门KPI评分X挂 钩权重+部门重点工作X挂钩权重研发中心员工考核得分=部门KPI评分*100%部门中层考核得分=公司整体KPI完成值X个人KPI评分X挂 钩权重+个人重点工作X挂钩权重3. 考核流程部门负责人参与季度和年度绩效考评部门负责人考核得分 等于部门考核得分二） 个人考核1. 员工考核评价：P7级以下1.1.个人工作考评内容:工作计划完成情况按上报工作计划、完成的工作任务，及时 发现和解决问题进行描述其中KPI占比原则上按70%设置， 根据员工工作性质，年度进行比例调配。

——本岗位KPI X作（5-7项）占比70%：对照本职能部门 工作职责，根据本岗位特点，以精确化管理等作为工作重点，突 出服务前端、服务员工的工作要求，对各职能岗位着重考核执行 能力、创新能力、服务意识——重点工作占比30%,除日常工作以外的工作1. 2.年度个人考核：采用全面评价、综合考评的方式年度绩 效考评得分做为核发年度绩效和年度个人考评的依据年度 个人考核得分=年度工作评价得分1.3.年度工作评价标准：对员工的职业态度（敬业精神、团队精神）、综合能力（服从 与执行能力、业务或指导能力）方面进行评价；由上级评价，自 我评价两部分组成，其中：上级评价占80%,自我评价占20%年度工作评价得分=自评X20%+直属主管X50%+分管副总 X30%员工个人专项奖惩：对获得个人荣誉的员工，以文件为依据， 上级部门给予物质奖励的，公司同比例给予奖励；仅点名表扬的, 以文件为依据，公司奖励500元/次因个人行为影响团队成 绩的，以文件为依据，每次扣200元3.评价打分规则：季度、年度员工绩效考核采用百分制考 核，得分原则上不超过权重分部门负责人打分要拉开档次，最高 分与最低分差距要在5分以上二）中层管理人员考核评价：1.季度考核：部门季度业绩考核得分，部门副职增加月度工作考评。

业务部门正职考核得分=公司绩效+管理绩效+业绩绩效公司绩效：与公司总体绩效考核分挂钩，占绩效总量的10%o管理绩效：与专项指标挂钩，占绩效总量的40%以内业绩绩效：由收入、差价、回款、合同量等组成，占绩效总 量的50%以上职能部门正职考核得分=部门业绩考核得分部门副职考 核得分=部门业绩考核得分*月度工作考评得分/100o2. 年度个人评价：部门正职评价=年度业绩考核得分 *40%+360考评*60%部门副职评价=年度业绩考核得分 *20%+个人月度考核平均得分*20%+360考评*60%360考评=上级评价50%+同级评价20%+下级评价30%四、 考核结果运用绩效考核结果员工个人绩效工资计算及发放的 依据，也是公司人才培养、职业发展、薪酬福利、奖励惩罚等管理活动 的重要依据具体实施根据相关规定，由人力资源部执行具体流程：（一） 月度：各部门负责人于每月规定时间内，完成部门员 工月度考核，并将部门员工月度工作评价得分和绩效奖金统一递 交人力资源部二） 人力资源部在终审数据后，在规定时间进行考核结果运 用三） 绩效反馈和沟通每月考核后，部门负责人要针对性与员 工进行沟通，肯定成绩，提出努力方向，提取意见建议。

若被考核人对考核结果有质疑、投诉，可于2个工作日内以书面形式向公司绩效考核办公室提出经绩效考核小组办公 室重新审定后，将最终考核结果通知员工所在部门和本人四）绩效考核办公室将根据需要，不定期对各部门月度员工 工作考评结果进行检查跟踪。