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《公务员压力排解与心理调适》培训主讲 西南交通大学公共管理学院 邓永强.doc

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    • 第 1 页 共 5 页《 《分分务员压务员压力排解与心理力排解与心理调调适适》 》培培训简训简稿稿主讲:西南交通大学公共管理学院 邓永强心理健康,是当前人们普遍关心的问题公务员,作为从事政务工作与社会管理的特殊人群,其职 位与责任与众不同,要求他们必须具有精力充沛、意志坚定、情绪正常、乐观向上的健康心理 生活在今天这个快节奏、多变化 、高效的社会里,没有人可以躲避压力,压力无处不在特别是公 务员,时时都会面对工作压力、生活压力、学习压力、经济压力、情感压力、健康压力和社交人际交往 压力等等这些压力所造成的精神紧张、烦躁不安、抑郁忧愤、畏怯悔恨等不健康心理对公务员产生着 强烈冲击在层层压力之下,是束手无策还是积极应对,是消极忍受还是驾驭压力,是屈服还是科学减 压,既体现公务员的心理状态,也反映出公务员的生存技能 在当前社会快速发展时期,各种问题、矛盾层出不穷,致使官员们面临的责任压力也很大,自然灾 害、流行疾病、群众上访、官场争斗、工作失误、社会诱惑、家庭责任等多方面的因素往往同时袭来, 也同样会使一些官员产生焦虑、愧疚、烦恼、郁闷不断出现的官员自杀,已经暴露出国家在官员心理 机制方面的缺失。

      公务员作为行使国家行政权利、执行国家公务的人员,然而最近频发自杀事件,压力过大已经成为 了公务员自杀的罪魁祸首 近年来自杀的官员级别从省部级、厅局级到县处级、科级,每个层次都有,从党委政府到金融、教 育、税务、公安,每个行业都有 这些自杀官员中,有些似乎还没有被证明与贪腐案件有多大的关系,有些是在组织或司法调查过程 中自杀,有些则是被拘押到监所里后自杀,手段包括服毒、跳楼、开枪、卧轨、撞墙、割腕、上吊…… 应有尽有,既有突然的举动,也有思考后的行动 据大家目前所知道的较早自杀的公务员是屈原,在公元前 278 年就在投江(汨罗)自尽——端午 节的由来人才——绝世之《离骚》 新闻事件回顾新闻事件回顾 人物人物职务职务时间时间官方原因官方原因龙岩市新罗区大池镇一 名副镇长25 岁上吊自杀电脑遗书上“工作压力” “被社会 抛弃”等字样四川泸州市某副镇长2013 年 7 月 1 日 28 岁 辞职 一是觉得基层工作压力大,不能 实现人生价值;二是收入很低祁晓林广州市公安局副局长2013 年 1 月 自缢 55 岁生前身患疾病,有抑郁症戴国川海南琼海国土局副局长2012 年 9 月 跳楼 49 岁遗书称“身体不好、工作压力大, 不想活了”梅健敏广东台山市安监局局长2012 年 8 月跳楼 48 岁与副局长简振良争执并责任对方 后自杀张广生河南洛阳公安局纪委书 记2011 年 4 月 跳楼 54 岁失眠并呈现抑郁症,长期超负荷 工作,自感工作压力过大。

      唐宏武证监会市场监管部处长2010 年 11 月 跳楼 不到 50 岁家庭不和郭学新广东省韶关市武汉区原 区委书记2010 年 10 月 跳楼 58 岁与朋友发生经济纠纷后被举报有 违纪违法问题,造成精神压力大、 情绪低落童兆洪浙江省高院副院长2010 年 9 月 自缢 56 岁遗书自述长期患有抑郁症,无法 治愈,有求死之念王聪著河北万全县县长2010 年 8 月 自缢 49 岁性格内向、心理承受能力较弱, 自杀前不久其家人去世,加上工 作压力大,表现出抑郁症状第 2 页 共 5 页刘亚军民航中南管理局局长党 委书记2010 年 6 月 撞火车 50 岁长期抢眼,总觉得休息不好,到 广州工作后自感压力大,在家中 有时独自哭泣刘先进广东茂名市检察院原检 察长2010 年 2 月跳楼 59 岁自杀前身体一直不好,严重失眠, 疑因健康原因引发精神焦虑,事 发前一天刚刚参加了儿子的婚礼张喜武 及妻子农业部草原监理中心原 主任2009 年 4 月 不明自杀前曾因经济问题接受调查张舟中国贸促会副会长2006 年 7 月 自缢 52 岁自杀前两天已经写好遗书,表示 自己“工作压力过大” ,此前贸促 会已有多名官员被查被抓。

      殷勇安徽省固镇县财政局局 长2009 年 2 月 跳楼 46 岁不明沈忠良射阳县地税局局长2009 年 2 月 自缢 47 岁自杀时仅上任一个月,警方公布 死因为“抑郁症”调查显示,除个别公务员是因涉及腐败而畏罪自杀外,多数自杀的公务员都是由于心理健康出了问 题九成公务员有工作压力,其中,38.51%来自工作强度,17.98%来自人际关系随着公务员改革的深 入,竞争上岗、选任制和聘任制、问责制等措施的实施加大了公务员的竞争,过去“一杯清茶一支烟,一 张报纸看半天”的清闲生活一去不复返 由于因受到工作和生活等问题的影响,公务员普遍出现不同程度的心理困扰,主要表现为烦躁、心 累、厌倦、抑郁、孤独、精神恍惚,仅 2.88%没有出现任何不良心理症状另据数据显示,七成以上公务 员受到睡眠问题的困扰,仅 24.25%公务员睡眠质量良好 官员自杀主要是精神家园缺失所致,而贪污腐败、仕途不顺、工作压力过大是构成官员自杀的三大 诱因 公务员的工作服从性高、规定性强,这使成就动机水平高的公务员常会有较强的无奈感和压抑感 此外,社会关系的维系,方方面面的沟通、协调和应酬等人际重负,使得公务员长期处于心理疲劳甚至 心理恐慌状态。

      十大最职业压力排行十大最职业压力排行 1 公务员 职业压力指数:102 播音员 职业压力指数:93 演艺明星 职业压力指数:84 作家 职业压力指数:75 运动员 职业压力指数:66 农民 职业压力指数:57 农民工 职业压力指数:48 小摊贩 职业压力指数:39 下岗工人 职业压力指数:210 矿工 职业压力指数:1 一、什么是压力?一、什么是压力?1、有物理上的解释:垂直作用于流体或固体界面单位面积上的力 2、通常从心理学上解释即是指:心理压力 心理压力是指个体对没有足够能力应对的重要情景、某个人或者某件事情所做出的情绪与生理的紧 张反应 据我国著名的压力管理专家和心理治疗专家,郝滨先生在其著作《催眠与心理压力释放》中论述: 心理压力其实就是指个体依据对压力源的不同感受而导致的生理、心理、行为上的反应过程第 3 页 共 5 页二、压力来自于哪些方面、为什么会产生压力?二、压力来自于哪些方面、为什么会产生压力?那些使人产生压力反应的人或事件被称为压力源 由于环境要求与自身应对能力不平衡而来; 包括生物性压力源、精神性压力源、社会环境性压力源总的来说有社会、生活和竞争三个压力源1、生物性压力源直接阻碍和破坏个体生存与种族延续的事件,包括躯体创伤和疾病,饥饿、性剥夺、 睡眠剥夺、感染、噪声、气温变化等。

      2、心理压力的产生原因是复杂的,每一个人的压力都有所不同但总体的说来,可以将引起压力的 原因归为四类:生活事件、挫折、心理冲突和不合理的认识 3、总之,产生压力的核心是:心理预期、环境要求、个体能力三者之间的平衡总之,产生压力的核心是:心理预期、环境要求、个体能力三者之间的平衡 心理预期过高或过低、环境要求过高或过低,个体能力即掌控能力、驾驭能力的不足心理预期过高或过低、环境要求过高或过低,个体能力即掌控能力、驾驭能力的不足 比较、竞争、不确定性、外部舆论、外界眼光等等比较、竞争、不确定性、外部舆论、外界眼光等等 无聊会不会产生压力?无聊会不会产生压力?————饱暖还思淫欲饱暖还思淫欲四、如何排解与调适心理压力呢?四、如何排解与调适心理压力呢?1、正确看待压力、正确看待压力:————正视、改变、适应、积极正视、改变、适应、积极 压力有正的一面,也有负的一面就像湖南师范大学公共管理学院心理学教授、博士研究生导师肖 汉仕所说:适度的压力像天使,过大的压力像魔鬼 压力无处不在,然看不同的人会用不同的心态来看待和处理压力正确看待压力并且利用压力有 压力才有动力,压力也是失去人生进步的动力压力可以转化为动力。

      但面临的压力超出了心理承受能 力,就会导致心理失衡,引起抑郁,焦虑等心理疾病2 2、放宽心态、适应环境、放宽心态、适应环境————勇面挫折、正向思维勇面挫折、正向思维 环境有大小之分、心态有好坏之别 一年四季的温度我们无法改变,只能适应, 积极进取上辈子,消极沉沦一辈子 伟人改变环境,能人利用环境,凡人适应环境,庸人不适应环境 心态改变,态度就跟着改变;态度改变,习惯就跟着改变;习惯改变,性格就跟着改变;性格改变, 人生就跟着改变——马斯洛 学会正向思维、吸收正能量 用未来看现在,任何经历都是一种积累,积累的越多,人越成熟经历的多,生命有长度;经历的广, 生命有厚度经历过险恶的挑战,生命有高度;经历过困苦的磨炼,生命有强度;经历过挫折的考验, 生命有亮度只有经历过,我们才能选择留恋或者遗忘与朋友分享那些美好的经历,告诉自己生活可 以更美好;忘掉那些痛苦的经历,告诉自己生活可以更美好就像泰戈尔说的:“因为经历,所以懂得 人只有多一点经历才会成长成熟,才会形成自己成熟的价值观世界观,才会在今后的道路上不论遇到什 么事情都可以泰然处之 【“ 与天斗,与地斗,与人斗,其乐无穷” ,自信人生二百年,会当击水三千里。

      】何等的心胸和气 魄 适当的自恋一下,因为你是这个世界上唯一的你 【风啸引天吼、嘶鸣敌胆寒;泰山起宫调,黄河作琴弦 】——《跤王》 电视剧主题曲 词作者: 是郑州郑州大学医学教授、硕士研究生导师王凯娟女士 建立合理的、客观的自我期望值,奋斗目标要合理,有时做事可往最坏处着想,但向最好处努力 他人对不起我,我却一直用真诚的心去对待他,就算他对不起我,那有愧的是他,而不是你第 4 页 共 5 页3、处理好人际关系、处理好人际关系————提升情商提升情商————沟通与协调沟通与协调 加强沟通,善于协调协调是领导者个人素质中必须具备的软方法、软技术,它不是依靠照章操作 就能完成的,尤其是对于突发事件与危机的沟通、协调和处理,更能凸显领导艺术和水平沟通协调是 领导者谋求各方面力量在实现目标的过程中行动步调一致性在工作中一切障碍、鸿沟、猜忌和误解都 是沟通问题,只要加强相互间的真诚、有效地沟通就没有解决不了解问题沟通的作用在于更好地协调, 协调的目的在于更好地开展工作,实现组织目标,完成组织使命任何一个组织都不能缺少沟通和协调, 任何个人之间也不能缺少沟通和协调 “元芳你怎么看?”元芳的价值,参与式及民主。

      换位思考,善解人意;欣赏他人,兼容并包与人为善,与人为伴相信他人的创造力不过于追 求完美有缺陷才是完美的有可能正因为他人的缺陷和不足,才成就你的伟大 合理进行比较,找到平衡比不比,跟谁比,比什么,怎么比? 人比人气死人,人比人激励人! 正所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同当个体在认识、思考和评价客观事物时,要注意从多方 面看问题如果从某一角度来看,可能会引起消积的情绪体验,产生心理压力,这时只要能够转换一个 视角,常会看到另一番景象,心理压力也迎刃而解4、工作、工作————有梦想、有机会、有奋斗,一切美好的东西都将被创造出来有梦想、有机会、有奋斗,一切美好的东西都将被创造出来————务实创新、务实创新、避免简单 重复 坚定理想信念、找到工作动力的精神支撑弘扬主流价值观树立正确的价值观 善于把握机会,要有奋斗致死的豪情——比如我本人的奋斗经历,特别是考研经历 重新审视工作价值,找到意义感 既要尽力而为,也要量力而行确实有解决不了的问题,工作上的难题就要善于借势 工作既要讲政策、也要讲对策既要讲战略还得讲战术 工作要把握好轻重缓急、要权衡利弊既要要深思熟虑,也要深谋远虑紧急——重要的关系。

      有计划、有目的、有步骤、有方法的去工作 邓小平谈香港问题两手准备,留有余地工作开展要有多种方案,充分准备 为之于未有,防之于未然,治之于未乱锋芒毕露——锋芒不露——柔性处理5、加强学习、加强学习————内功高深方能笑傲江湖内功高深方能笑傲江湖————提升智商提升智商———— 中共中央党校昨天举行建校 80 周年庆祝大会暨 。

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