医院内科主任年终工作总结.docx

医院内科主任年终工作总结医院内科主任年终工作总结1 一年来，在院领导的正确领导下，在各职能科室的共同指导帮助下，通过全科人员的共同努力，超额完成了全年医院下达的各项工作任务及三甲复审工作，并且未出现任何医疗差错事故，为进一步提高医护质量，全面提高医护人员的整体素质，实现医疗质量和安全的持续改良，使全年的工作取得更大的成绩，现将20xx年度工作总结如下： 一、加强政治思想学习，强化服务意识 全科人员认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的十八大精神，积极开展三甲复审工作在工作中拒绝商业贿赂，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务，为让病人看病放心，花钱明白，检查合理检查，合理用药，规范收费检查以病人为中心，以质量为核心，努力构建和谐的医患关系对工作中发现的问题及时解决，全年未发生任何医疗差错事故 二、认真贯彻执行个项医疗法规，严格执行院内各项工作制度 为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院职能科室组织的各项医院法规的学习培训，强化依法办事，工作有章可循。

严格遵守院内的各项工作制度，加强劳动纪律的管理全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度，做到出满勤、干满点，无耻到、早退等违纪现象发生科室大多数通知经常加班加点，放弃节假日休息，不计较个人得失廉洁行医，无以医谋私、损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业贿赂 三、加强科室管理，超额完成全年工作任务 定期召开科务会，传达院领导的各项工作安排及科室工作安排质量管理小组每周开展一次医疗护理质量检查，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全在日常工作中，遵循PDCA循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，使本科的医疗质量和安全的持续改良有了极大的提高和完善肾内科在人员少、床位少、疾病人多的情况下，克服困难，全科人员加班加点的工作，超额完成了上半年的各项工作任务，床位利用率260%，全年业务收入约为 四、学习院内感染根底知识，严格技术操作规程 全科人员积极参加院组织的各项院内感染知识培训班和业务考核，科室每日开展一次院内感染知识学习，每季度开展一次考试加强科室医疗器械的消毒管理，严格执行各项医疗护理技术的操作规程全科人员强化了院内感染意识，对手卫生及多重耐药菌的感染的相关知识开展了深刻的学习及领会， 在20xx年度工作中，虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但仍有缺陷之处： 1、对党的工作、方针、政策领悟不深刻，思想保守，缺乏开拓创新精神，新项目、新技术开展的较少。

2、科室管理欠完善，个别医护人员缺乏与患者的沟通，存在医患关系不和谐的现象 3、个别医护人员无菌操作欠规范 医院内科主任年终工作总结2 内一科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强内一科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强根底，抓规范，顺利通过”二甲医院复审”，实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益最大化，有力地推动了内一科各项业务水平的进一步提高作为内一科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正： 一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质20xx年全科累计出入院人数约xxxx人次，床位使用率xx%，总收入近xxxx万元，在几个内科中始终处于领先地位 二、全年开展新业务、新技术x项内一科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在第一时间为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。

糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理 三、无医疗事故和医疗纠纷的发生 四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象 五、打造良好团队精神内一科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质特别在年轻医生的成长方面起决定性因素作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。

一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失 六、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为患者服务在工作上大胆创新认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格履行服务承诺严格自律，做廉洁从医的表率在临床工作中，提高觉悟，坚决信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉永葆医务人员的政治本色和浩然正气 由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些缺陷之处，如：住院病例不能及时完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱 翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。

但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距在下一年度，将继续加强内一科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使内一科的业务更上一个台阶，更好的为广阔患者服务 医院内科主任年终工作总结3 一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高今天我做为医务科主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此时机，谈几点感性认识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批评指正： 一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质 自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强区分是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚决，工作上自觉强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风 二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做奉献 1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件 2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献一年来经常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创立年，我负责三乙内容占了559分，我边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常敦促相关科室准备情况 3、正确处理各种关系对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处事，不避不推；对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行 三、努力提高医疗质量管理和服务水平 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推动医院重点科室建设，积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系 持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作 2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责 3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制 全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。

加强根底质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全 4、加强质量控制监视检查，及时反应整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障制定切合实际全面量化的检查评价标准，修订了《医疗质量检查考核标准》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反应，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制 5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的根底工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径 以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术。