阿里巴巴内部培训-团队建设管理案例2演示教学.pptx

团队建设管理案例罗亮案 例 一 某日下午三点半左右，某大卖场出纳员李文哲正在清点现金存量一个身体魁梧的匪徒突然持枪指令他交出全部的大钞李文哲照办匪徒在无任何阻碍之下冲出大卖场大门，并跳进一部在外接应的车子李文哲一俟该匪徒冲出大门，立刻按警铃，并且在几十秒之内跳上停放在大卖场门口那辆属于自己的机车，死命地追逐匪车在某一十字路口，适逢火车经过，匪车不得不停下来，李文哲就在这个时候赶到说时迟那时快，李文哲逮住其中的一个匪徒纠缠中，李文哲的左腿挨了一枪，但他仍不放弃就在那千钧一发的时候，警车开到了，不但替李文哲解了围，而且也逮捕了两个匪徒大钞也失而复得 这个事件发生之后，报纸与电视对李文哲的勇敢表现大肆宣扬，将他捧为英雄但是，大卖场的高阶主管却为这事件伤透脑筋该卖场对付抢劫的一贯政策是：1完全依照匪徒的要求行事，以避免职员或在场的顾客受到伤害；2在无安全顾虑时立即按警铃；3等待警方保全公司及保险公司前来处理善后违反这个政策任一者，一律开革 该卖场总经理认为，李文哲既然违反了政策上的要求，按规定应予开革人事处处长认为，李文哲忠于职守的英勇表现，应该可以抵销他违反政策之过失公共关系处处长认为，一旦李文哲被开革，则社会大众对大卖场之作为将难以谅解。

训练处处长认为，假如大卖场的既定政策不能贯彻，则势将导致纪律废驰之后果你是老板，你会怎么做？立法从（严？宽？）执法从（严？宽？）结论 人情混淆制度是制造领导与员工不信任感的头号公敌案例二 某业务经理为了规范员工的行为，制定了严格的考勤制度和日周报制度，动辄罚款，甚至警告，但对于员工之间的客户冲突，重复报价的情况，出于怕影响业务结果的考虑下，只是口头说了一下，最终导致团队崩盘，某业务经理被辞退，他感到很冤枉，他对团队管理这么严格，为什么会出现这么严重的问题？团队管理中的抓大放小 何为大？何为小？ 己所不欲，勿施于人？ 水至清则无鱼 小善乃大恶案例三 某外贸业务部门年底冲刺业绩，部门经理和员工定了很高的目标，在冲刺过程中发现员工的实际达成与既定目标差距越来越大，部门经理很着急，每天逼着员工，搞的团队氛围很紧张，最后的结果经理很生气，员工很疲惫，结果很糟糕这中间到底出现了什么问题？如何带领一个团队完成高的目标？一个高目标的完成不亚于一场战役的胜利一.最完美的团建，团建的最高表现形式二.帮助团队成员找到最真实的自我，突破极限，梦想和激情永续三.创立一个精神，塑造一个军魂，构建一片土壤，成为文化座标。

四.向更高阶领导力成长的最好磨炼，内化成最强大的力量一场战争开始必须要解决的问题 为何而战 为谁而战 如何战刀锋入骨不得不战北大时代开启之战 士为知己者死士为知己者死谢谢Reid.luolalibaba-。