【ppt 课件】内容型激励理论ERG理论.ppt

ERG理论 孙占铎 人力11-01奥尔德弗•美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton. Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论•奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为 “ERG”理论ERG理论内容需要分类需要分类内容内容生存需要指人的衣食住行等方面的物质需要，这种需要只有通过钱可以满足相互关系需要指个人在工作环境中与他人之间的人际关系，是一种人的生存需要得到满足后自然就会产生的要与别人分享和交流感情的需要成长需要指个人在事业上、前途方面的发展，表现为个人所从事的工作能否充分发挥他的才能，以及通过工作能否培养新的才能需求层次理论与ERG理论对比马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论奥尔德弗的奥尔德弗的ERG理论理论生理需要生存的需要安全需要社会需要相互关系的需要自尊需要（外在）自尊需要（内在）成长发展的需要自我实现•　 除了用3种需要替代了5种需要以外，与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥尔德弗的“ERG”理论还表明： 人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。

需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构，即认为较低层次的需要必须在较高层次的需要满足之前得到充分的满足，二者具有不可逆性需求层次“ERG”理论并不认为各类需要层次是刚性结构，比如说，即使一个人的生存和相互关系需要尚未得到完全满足，他仍然可以为成长发展的需要工作，而且这3种需要可以同时起作用ERG“ERG”理论“受挫——回归”的思想•当一个人的某一层次需要尚未得到满足时，他可能会停留在这一需求层次上，直到获得满足为止需求层次•认为，当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要可能会有所增加ERG•与马斯洛需要层次理论相类似的是，“ERG”理论认为较低层次的需要满足之后，会引发出对更高层次需要的愿望•因此，管理措施应该随着人的需要结构的变化而做出相应的改变，并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略与前述各种理论相比，ERG理论相对有效地解释了组织中的激励问题下图：成长需要的重要性关系需要的满足关系需要未得到满足而气馁生存需要的重要性成长需要未得到满足而气馁关 系 需 要 的 重 要 性生存需要的满足生存需要未得到满足而气馁成长需要的满足•ERG理论比马斯洛理论有更多的科学支持，而且与我们关于个体差异的常识更加一致。

ERG理论与我国学者关于人类需要具有多样性、层次性、潜在性和可变性特征的观点更为接近因此，ERG理论比马斯洛理论更有效ERG理论论点基础•某个层次的需要得到满足越少，则这种需要越为人所渴求•较低级的的需求得到较多的满足，对较高级的需要渴求就越强•较高级的需求越是满足得少，则对较低级的需求的渴求也越多对ERG理论的评价•阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围•如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少ERG理论的特点有： （1）ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势　　（2）ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次　　（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。