三星的简介.docx

三星集团学 号： 姓 名：年 级：学 院：专 业：指导老师：完成日期：二、三四五六七、目录三星集团概况„„„„„„ 三星集团发展历程„„„„ 三星在中国的发展史„„„ 成功的原因„„„„„„„ 三星公司在中国投资新趋势 存在的问题„„„„„„„ 启示与借鉴„„„„„„„10八、小结三星集团一、三星集团概况三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集 团包括44 个下属公司及若干其他法人机构，成长为“世界最受尊敬企业”企业 之一的三星在全世界 68个国家拥有 429个据点 23 万员工，业务涉及电子、金融、 机械、化学等众多领域三星集团成立于 1938年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水 果，逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业旗下子公司 包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星 火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由 家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界 500 强企业三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大生产商、全球 营收最大的电子企业，2009年全球 500强企业中，三星电子占据了第40 位的一 席之地。

全球最受尊敬企业排名第 50 位，三星的品牌价值排名第 19 位，较 2008 年又有了2 位的进步在 2011年的全球企业市值中为 1500 亿美元二、三星集团发展历程（一） 起步阶段（1938年〜1969年）1938年 3 月三星前任会长李秉喆先生以 30,000 韩元在韩国大邱市成立 了“三星商会”早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的 北京及满洲里之后，三星又拥有了面粉和制糖厂，进行生产及销售二） 产业时代（1970年〜1979年）整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规 模投资，奠定了其未来发展的战略基础在 1973年 8月，公司宣布了第二个“五 年管理计划”，为这些业务领域制定了目标三） 进入全球技术市场（1980年〜1989年）七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技 业务在全球范围内增长的阶段1988 年三星开始“二次创业”，重组了旧的业务， 并开始进入新的业务领域，目标是成为世界五大电子公司之一四） 迈上世界舞台（1990年〜1993年）二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战兼并、 联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。

各个公司都不得不重 新思考自己的技术与服务的定位业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的 界限为了把握这些机会，三星在 1993年提出来“新经营”规划五） “新经营”时代 （1994年〜1996 年）“新经营”不仅仅是三星业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界 一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动 回顾过去，“新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量 第一”为基础重新进行定位的阶段六）引领数字时代（1997 年〜至今）数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息 时代日益变化的需求三、三星在中国的发展史1992 年 7 月 VCR 合作生产法人在天津成立1992 年 8 月 三星电子首次进入中国，惠州三星电子成立1993 年 4 月 天津三星电子有限公司成立1994 年 12 月 三星（苏州）半导体有限公司成立1995 年 3 月 三星（中国）投资有限公司成立1997 年 7 月 洗衣机工厂苏州成立1997 年 8 月 天津三星电子显示器有限公司成立1999 年 12 月 在中国最早提供 CDMA 设备2000 年 10 月 通信技术研究所在中国成立2001 年 8 月 天津三星通信技术有限公司成立2002 年 2 月 三星科健移动通信有限公司成立2003 年 3 月 北京、上海、广州三个销售法人成立2004 年 3 月 成立沈阳、成都销售法人，中国半导体研发中心成立2005 年 12 月 三星被评为世界 500强在华最佳投资企业排行榜第一（《南方 周末》）四、成功的原因首先，以品质取胜。

新经营的核心就是质量经营质与量是企业直接面 对的问题李健熙在上任后矛头直指臃肿复杂的公司业务体系，只保留最重要、 最有盈利前景的核心项目，比如消费类电子产品、金融、贸易和服务等，而边缘 的、亏损的领域或者非核心的领域则一律放弃第二，产品设计以人为本李健熙一直强调设计要以人为本，他认为 以往三星电器的遥控器设计过于复杂，因为技术人员没有考虑使用是否方便他 提出要设计容易握在手上，而且只有启动和关闭功能，操作简单的遥控器这一 细节突现三星产品的人性化设计理念第三，用人之道在用人方面他使用了“败者复活”术，三星电子的尹 钟龙、现在韩国的国会议员南宫皙等都曾经离开三星，但是后来又被李健熙招回 得到重用三星电子的成功说明了李用人策略的成功；他给予降级的三星成员以 东山再起的机会，同时积极地吸纳国外的人才、重视设计人才.第四，吸取他人之长李健熙鼓励公司员工使用其他品牌的电器以取他 人之长他自己的家里也是一个电子产品实验室，公司的新产品和其他对手公司 的产品，他总会在第一时间试用，以保持和时代同步，并不断吸取同行的优点第五，危机意识李健熙能始终保持头脑的清醒，时时提醒三星的员工 不要安于现状他不满足于韩国第一，因此实现了三星的国际地位。

他打造了三 星重视趋势创造及避免安于既有成就的企业文化不被胜利冲昏，保持危机意识 也是他成功的要素之一第六，重视对社会的回报 李健熙是韩国的首富，他用三星创造的财富回馈社会三星建托儿所及敬老院，他还希望在老人与女性福利，以及减少交 通事故等方面为社会多做贡献五、三星公司在中国投资新趋势（一）、三星集团在中国的投资主要集中在东部的三大地区二）、把中国作为最大的海外投资地和全球第二运营中心三）、把中国由加工基地／出口导向逐步向注重国内市场 转变四）、三星集团在中国形成完整的产业链，非常注重当地 人才的培养五）、管理人员的本土化六）、树立三星中国事业的品牌知各度，成为中国的好公 民七）、在中国投资领域的调整八）、将三星优秀的企业文化在三星中国企业的推广六、存在的问题（一）陷入衰退危机曾有资料显示，三星集团贡献了整个韩国GDP的20%而在其涉及的各领域中，三星都做到了市场领先地位，其中旗下三星电子更是成为了世界第一大厂 商但在这样的盛世背景下，三星集团却面临多重危机：家庭式管理矛盾重重， 企业过于巨大转身困难，再加上美国、欧盟的强势干预，三星集团的背后有一些 暗流在涌动这些暗流，直接影响了三星集团今后的走向。

二）内斗不断从制糖到制药，再到纺织和电子，三星集团旗下星罗棋布的部署了数以百计 的部门和分公司，面对这样一个巨大的“摊子”，即使是擅长管理的三星，也会 因“百密一疏”而出现各种管理上的漏洞事实证明，三星集团内部现在并非铁 板一块区别于其他企业，三星是亚洲比较典型的家族式企业，家族企业的“豪 门恩怨”自然不少最近新闻又爆出了三星集团会长李健熙被哥哥告上法庭，原 因是财产纠纷三）转身困难从目前形势来看，三星电子的产品频繁爆出质量问题这对于整个三星电子 来说，这些质量门也许目前还不能危及三星根本，但这些资料问题从一个侧面反 映了三星在设计和生产产品时所遇到的潜在问题三星电子目前有一个完整的产 业链，这也是其他很多企业所不具备的，一直以来也是三星电子的优势，但这样 巨大的产业链，如果一个环节出了问题，很可能牵一发动全身，让整个集团陷入 困境四）树大招风韩国目前也是美国的盟友，在安全方面几乎由美国负责，所以在美日的贸易 方面，韩国企业处于一个被动局面一旦企业树大招风，很可能招致美国的强制 经济手段制裁欧洲方面，目前出现的欧元区经济危机也对三星集团造成了较大 的影响，欧元的贬值对三星产生了同样的问题，而且欧盟的反垄断措施一向强硬， 早在2010年，三星电子就因为操纵DRA M价格收到欧盟的处罚。

七、启示与借鉴三星集团的真正崛起，只用了十多年的时间，现三星品牌价值已上升至全球 第 22 位；三星公司的股票占韩国股票总市值的 17%，被誉为韩国股市的“晴雨 表”三星成功的经验，质朴而简易，是很多企业家能想到、却不能持之以恒坚 持做到的一个真正成功的企业，有许多方面可以学习借鉴一）实施高端品牌战略亚洲金融危机爆发之前，只注重产品的数量而非质量，企图通过大规模的 生产来降低成本，从而在市场上以低价竞争的方式赢得更多的市场份额亚洲金 融危机之后，三星明白了“进军高端市场是三星品牌迅速提升”的主要途径三星调整经营战略重点，从制造与研发转变到品牌形象的提升上来三星 高层领导意识到：必须打造出世界一流的产品，即品牌卓越、不断创新、能够引 领新潮流的产品，使品牌形象产生质的飞跃三星公司努力提高产品的价格，高 定价能带来两个方面的收益：一是利润回报的增加，二是品牌形象的提升二）高瞻远瞩的战略路径战略路径主要包括四个方面：一是维持现有业务；二是通过现有产品或者 更新产品来进一步渗透现有的细分市场；三是通过向现有的细分市场推出新产品 或利用现有产品来介入新的细分市场；四是通过推出新的细分市场，从而实现多 元化经营。

三）孤注一掷的战略选择面对全世界汹涌澎湃的信息化革命浪潮和日渐明朗的产业升级、结构调整 的全球化趋势，三星清醒地认识到自身与世界先进企业之间的巨大差距三星高 层始终保持着一份危机感和偏执精神，时刻准备大展宏图三星新的 CEO 尹钟龙 上任后，不断强调：库存有百害而无一利，致力于坚决改变三星固有的“数量至 上”的观念四）全面推进学习型组织建设回顾三星的发展历程，以一贯之的是其谦虚地学习乃至模仿精神正是组织 整体的学习，使三星在诸多方面产生了巨大超越开始是向索尼学习首先是在技术实力上下功夫，不断派遣大批优秀的技术 人员到日本参观、学习，学习日本企业的先进技术和设计理念，花重金聘用日本 的优秀人才，谦虚、执著的学习精神使三星很快建立起强大的研发队伍，不断突 破一些关键性技术门槛三星在具备相当的实力之后，意识到与索尼公司之间， 既要竞争，又要合作他们在合作中学习索尼公司的优势和长处，关键技术是双 方合作的重点内容之一三星向惠普学习管理生产管理曾是三星公司非常薄弱的环节公司内部引 进了先进的 PDM 系统，并在此基础上创新，开发了一套企业资源规划系统 BIZENTRO 软件包，能有效计划、调整和控制企业的所有经营资源，是不断改善 管理的强大工具。

五）持之以恒的质量管理三星集团提出“视不合格品为癌症”、“视不合格品为敌人”、“视不合格品为 罪恶之渊”的口号终使三星改变了根深蒂固的旧观念，让生产逐渐走上正轨 为了将质量产品扼杀于摇篮，三星实行生产线停止制也就是一旦在生产过程中 发现不合格品，整个生产线都会停止运转，直到不合格产品报废，并剔除了所有 不良因素以后才能恢复生产六）完备齐全的研发设计三星将设计和技术研发并重，成立了设计小组，建立了可用性实验室，将 销售额的 8%投入到研发之中，视知识产权为生命他们广泛建立了研究机构， 建立了三星综合技术学院；成立了英国伦敦、美国旧金山、日本东京、韩国汉城 四大研发中心，对中心的研发人员，采用非常宽松、自由的管理。