银行保洁员职责.doc

银行保洁员职责篇一：银行保洁员岗位职责保 洁 要 求一：工作职责及工作标准1.对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，无污渍2.保证1-5号柜外玻璃窗、营业墙壁、玻璃门、ATM机玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗3.洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液等相关用品4.清理区域内花卉盆里的杂物雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌5.清理大堂内的营业电子器具无灰尘及污渍6.工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗二：卫生责任区域营业大堂、大户室、自助设备区域及营业场所外场地打扫三：保洁标准1.地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、无斑点，瓷砖部位要保持亮洁2.门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁3.各种电子设施、器具等部位要清洁光亮4.卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢四：各区域的工作流程（一）每天例行保洁的内容顺序：1、地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除2、宣传板，窗台，沙发，茶几，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。

3、每天清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍4、清理区域内花卉盆里的杂物5、上下午各清除一次垃圾桶的杂物6、营业终了清理营业场外场地打扫上午8：30至9：30分由引导员对营业场地拖一遍上午7：40至8：30分由烧饭婆对营业柜台，大户室的沙发、茶几、窗台、柜面擦一遍花卉盆里的杂物清理，若盘中有泥，要清洗塑料盘清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍下午：2：00至5：30（二）定期的保洁清理：每三天清理一次大堂内的电子办公设备灰尘及污渍每星期清理一次墙壁、1-5号柜玻璃擦洗一次、自助设备及玻璃门 五：巡视保洁每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，由大堂经理进行巡视保洁篇二：光大银行分行保洁员工作职责及分工光大银行分行保洁员工作职责及分工1、 分行一楼暂设保洁员两名，每天早上九点半以前不做具体分工，两人合作将整体卫生打扫完毕后，从九点半以后分工如下：A、 一名保洁员负责营业大厅（包括自助服务区及电梯）及VIP室保洁维护，另一名负责厕所，过道，业务办公室，大会议室及经理室的保洁维护，两名保洁员所负责区域一天一轮，有会议接待或其他特殊情况另行安排B、 负责营业大厅保洁的最多不超过10分钟必须巡查一遍，将垃级桶及地面上的烟头，纸屑或其它杂物及时清理（切记不能让垃圾桶内垃圾过半，如发现一次，罚款10元），发现地面有脚印或其它污渍时应马上用拖把擦干净；VIP室原则上也是每10分钟巡一遍，但是有客户在时不要进去打扫卫生（包括经理室），待客户出来后，应马上将卫生打扫干净，VIP室地毯每半个月吸尘一次。

C、 一楼厕所每天上午必须保证打扫两次，下午保证打扫两次，每星期周一做一次地面和便池消毒D、 营业大厅玻璃内外两面每半个月全面擦一遍，原则上擦玻璃时间与大扫除时间保持一致，二楼保洁员应协助擦玻璃2、 分行二楼暂设保洁员三名，除保洁外同时还负责协助厨师买菜，配菜，切菜，洗碗及餐厅其它清洁工作，具体保洁工作分工如下：A、 由刘银娥和张敏负责4个行长室，二楼小会议室、行长室旁厕所及7个经理室的保洁工作，黄蓉负责二楼办公过道、三间大办公室、接待室，娱乐室和厨房对面的厕所保洁工作B、 二楼所有办公区域每15分钟必须巡查一遍，但行长室和经理室包括接待室在有人办公或有客户在时，请不要进去打扫卫生，待行领导或客户离开办公室后马上进去并迅速将卫生打扫干净C、 二楼厕所保洁与一楼一样，每天上午必须保证打扫两次，下午保证打扫两次，每星期周一做一次地面和便池消毒D、 接待室每半个月吸一次尘，行领导办公室的窗台，玻璃及文件柜等至少每半个月擦一次E、 如行领导有客户接待或二楼小型会议接待需泡茶或摆水果等，如无特殊情况由张敏或刘银娥负责3.、整个分行包括一楼二楼每月保证两次大扫除4、因分行保洁面积大，现保洁员也有5个，为加强管理，同时也为将保洁服务工作做得更好，现设立一名小组长，暂由刘银娥担任，负责整个分行每天的保洁工作安排及保洁人员执行情况检查。

5、保洁人员需注意事项：A、保洁员不能在VIP或营业大厅占用客户座位看电视B、保洁员用餐时要分批，不要同时就餐，并且尽量避免在员工就餐高峰时就餐，或提前或推后就餐C、因分行才刚营业，还存在很多开荒保洁未到位的地方，保洁人员平时应多关注一些卫生死角，将细致工作做好，做到位篇三：银行保洁员的工作职责与管理制度银行保洁员的工作职责与管理制度一、工作职责范围主要负责营业大厅和办公区域（包括理财室、自助存取款区、门前走廊、出入通道、后院等）的所有公共地面，楼上2层、3层楼梯扶手和公共走道，会议室及公共区域（包括卫生间）的卫生保洁工作二、岗位作息时间（进入岗位）：星期一至星期日8:20------18：00三、各场所卫生标准及要求：1.营业大厅，做到全天干净：必须在出现垃圾时迅速清扫，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹，至少每天两次全面打扫地面卫生；每天早上必须擦拭一遍大厅内全部设施的灰尘；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每周需全面清洗一次；每周必须对大厅内绿植喷一次水、清洗叶面；随时检查大厅内垃圾桶的容量，若超过半桶垃圾应及时倒掉；同时文明劝说及制止客户在大厅内吸烟及乱扔垃圾的行为，注意劝说的态度及方式。

2.门前走廊、出入过道、后院，做到全天干净：随时保证门前走廊、出入过道、后院等区域无纸屑、烟头、蜘蛛网等，每天至少打扫1次3、自助存取款区，做到全天干净：每天早上必须对存取款机的灰尘进行一次擦拭，保证机具上无积尘；随时查看地面卫生，保证地面无纸屑、烟头、瓜果皮、蚊虫、污迹，每天需对地面进行二次（早上上班、下午下班）清扫；每天需对玻璃上的污渍进行局部清洗，保持无污渍，每半月对大厅及外部需全面清洗一次4、卫生间：各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃，每月至少擦拭1次，保持无污渍； 5、理财室：地面、沙发、茶几、等每天上班前必须打扫1次， 1保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘6、会议室： 地面、桌椅、沙发、茶几及室内设施每天打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次7、整体卫生：确保办公楼及办公区域整体清洁卫生形象良好，保证营业大厅、办公区域、门楣、灯箱、LED、会议室及公共走道的屋顶墙面干净、玻璃明亮，无蜘蛛网、积尘、乱粘乱贴等现象。

8、因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务四、纪律要求1.尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律； 2.每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作； 3．上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗4.节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报； 5.注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象6.热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中五、劳动报酬工资按120元每月发放（注：单位出具证明，自行到地税所开立劳务发票，所交税费自行承担）注：能出色的完成自己的本职工作，计发全部工资；未按照卫生标准及要求完成本职工作时，经分理处员工提醒一次后还未及时处理的，按照5元/次进行扣减，上不封顶该制度从20年6月1日起开始执行二○一三年五月三十一日 2第 6 页 共 6 页。