门店系统指南门店操作手册.doc

门 店 系 统 指 南目 录第一部分：每日必做 ........................................................................................................................3一．上班前 ................................................................................................................................3二．上班中 ................................................................................................................................3三．下班后 ................................................................................................................................3第二部分：操作指南 ........................................................................................................................3一．调拨指南（直营店） ........................................................................................................31. 要货申请 ....................................................................................................................32. 店存出库单 ................................................................................................................43. 店存入库单 ................................................................................................................4二、盘点指南 ............................................................................................................................51. 盘点准备单 ................................................................................................................52. 实盘单的制作 ............................................................................................................5第三部分：报表查询 ........................................................................................................................6一．销售报表 ............................................................................................................................61. 营业员业绩查询表 ....................................................................................................62. 商品销售排名表 ........................................................................................................63. 时段销售客单分析表 ................................................................................................6二. 库存报表 .............................................................................................................................61. 店存余额表 ................................................................................................................62. 商品进销存汇总表 ....................................................................................................63. 商品出入库明细表 ....................................................................................................6三. 盘点报表 .............................................................................................................................71. 商品盘点盈亏预查 ....................................................................................................72. 商品盘盈盘亏表 ........................................................................................................7第四部分：常见问题处理 ................................................................................................................7一. 开单常见问题处理 .............................................................................................................7二. 调拨常见问题处理 .............................................................................................................7三. 盘点常见问题处理 .............................................................................................................8四. 其他常见问题处理 .............................................................................................................8第五部分：附录 ..............................................................................................................................10一. 我们的建议 ..................................................................................................................10二. 关于本手册的说明 ...........................................................................................................10特步（中国）有限公司 2用友系统门店操作手册第一部分：每日必做一．上班前1. 登录门店客户端。

2. 选择 和 ，输入 ，登录到系统3. 进行数据下载按 进行数据下载二．上班中1. 收银包括销售、退货、换货等2. 调拨处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理 见第二部分【操作指南】 3. 交接班交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕4. 盘点一般在月末进行 见第二部分【操作指南】 三．下班后1. 检查当天的销售情况检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕2. 日结处理按 ，进行日结处理3. 数据交换 按 上传今天的业务数据第二部分：操作指南一．调拨指南（直营店）1. 要货申请要货申请适用于两种情况1) 门店向公司总仓要货2) 门店向其他店铺要货也可以不做要货申请，直接通过或者与公司和门店沟通两种情况在系统中的操作是一样的具体操作如下:1) 菜单路径【店存管理】－【要货申请单】 ，或者直接按 进入到要货申请界面2) 选择要货的仓库、申请人等信息3) 按 ，输入想要的货的明细特步（中国）有限公司 34) 输入完要的货后，按 ，完成要货申请。

5) 上传数据把上一步做的调货申请单上传具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】 ，接下来点 或者直接按 再按 在“要货申请单”前面打“√” 然后点 将要货申请上传如果不会做【自选数据】也没关系，可以直接按 上传要货申请单2. 店存出库单店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货具体操作步骤如下：1) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】 ，或者直接按 进入店存出库单界面2) 选择出库类型如图所示 ，可以选择【退回上级 】或者【店间调货】 视具体情况而定一般来讲， 【退回上级】用于向分公司退货， 【店间调货】则用于门店之间互相调货如果是加盟店，则出库类型分为【退回总部】和【其他出库】 ， 【退回总部】表示向公司退货，【其他出库】用于门店之间的调拨或者调整库存3) 选择要调入的仓库如图所示： 。