吉林省农产品电商平台展示技术存在的问题及提升途径.doc

吉林省农产品电商平台展示技术存在的问题及提升途径基金项目：2021 年吉林省电子商务学会“十四五”规划研究课题“数字乡村下吉林省农产品电商平台展示技术提升策略研究”项目成果（编号：2021JLDS32） 摘 要：随着电子商务的不断发展，电子商务的市场份额也不断扩大，为了生存发展，吉林省的农产品销售也不可避免地加入了电子商务大军，由于吉林省农产品电商起步较晚，和发展较为迅猛的南方农产品电商平台展示技术相比^为落后，远不能满足当代消费者上购物的感官体验，影响了吉林省农产品销售的发展因此本文以吉林省农产品电商平台展示技术为切入点，从吉林省农产品电商展示技术中实际存在的问题出发，针对实际问题提出吉林省农产品电商平台展示技术的提升途径，希望在丰富农产品电子商务理论的同时，可以给吉林省农产品电子商务的发展提供一定的参考 关键词：吉林省;农产品;电商展示 一、引言 众所周知，吉林省是我国的农业大省，种植的农产品品种多，质量好，但由于其地理位置等制约因素，整体经济发展和南方相比较为落后吉林省省政府等多方为了提高吉林省农产品的销售提出了各类举措，其中就包括大力发展农产品的电子商务销售，希望可以借助电子商务这一新兴平台，带动吉林省内农产品的销售，促进吉林省的发展就业，提高农业生产者的实际收入。

虽然各方都在助力吉林省电子商务的发展，但是在其成长的过程中仍存在着很多问题，其中平台的展示技术就是其中一项，为此加强对电子商务平台展示技术的研究十分必要 二、吉林省农产品电商平台现状以及展示技术存在的问题 1.展示技术手段较为单一落后 近年来，吉林省政府以“互联网+”现代农业为抓手，逐步推进吉林省农业信息化建设，但在展示技术手段上仍存在一些问题例如在吉林省农产品电子商务平台最常见的展示方法就是图片和文字相结合的展示手法，这种展示手法在我省自有的电商平台尤为普遍，例如在吉林延边金达莱丝路App，对于一些延边特色泡菜等相关农产品都是以多角度拍摄的农产品图片为主，配合相关的文字介绍进行补充，以这样传统的方式对农产品进行展示比较方便快捷，制作成本也较为低廉，对相关制作人的技术要求也比较低，只需要对图片的格式、大小进行简单的处理就可以上传到相应的App或者展示网友即可当然消费者也可以通过图片等方式快速地了解相关农产品的整体外观、口味、成分等基本信息，对于消费者浏览的媒介门槛也比较低，一般只需要和电脑就可以完成浏览下单交易，消费者容易上手操作但是图片这种展示方法有很多的局限性，由于是二维的展示手法，容易让消费者对于产品的大小产生误解，导致收到货物时有货不对板的售后体验。

此外，这种展示技术往往是单一方向的信息传递，无法在消费者和供货者之间产生有效的互动，在消费者想要进一步了解相关问题时，还需要找到客服进行询问，而客服的解答往往也是以文字和图片形式做出的，这样浪费时间、人力而且沟通的效果也差强人意，无法满足消费者的实际需求，这不利于农产品的销售 由于图片展示存在上述缺陷，小部分吉林省电商企业也尝试在展示的过程中加入短视频来展示所消费的商品例如在淘宝的吉林大米销售网店中，商家就上传了关于大米的生长环境，生产的各个阶段以及成品的相关短视频这些短视频在一定程度上提高了消费者对于产品的多维度了解产品视频的展示和图片展示相比内容更加生动、全面，加上背景音乐的展示一定程度上弥补了图片展示信息不足的问题，减少了在信息传递中理解的误差，提高了消费者在产品展示方面的满意度，提高了交易量但视频的展示方式仍存在不足，视频中所展示的内容比较固定，一旦拍摄上传一般不会经常更换，不会根据消费者需要以及外部大环境进行更新，即使更新频率也不会很高，视频展示虽然比较灵活，但仍然无法做到和消费者进行互动，需要客服进行沟通讲解效率较低 2.直播技术应用较少尚未成熟 随着直播的兴起，直播的展示技术在电商中也得以迅速的发展，各大带货主播以各类平台为载体，通过直播技术将商品的性能、品质、种类、外观等信息向消费者进行无时差的即时性互动，消费者可以边看直播边提问直接进入链接购买。

这种电商销售方式在淘宝等各类平台上尤为广泛，但是在吉林省的电商公司特别是农产品电商涉及直播购物的并不多见据了解，吉林大米网、吉林延边金达莱丝路等自营平台还没有使用直播技术另外，即使是一些平台，例如，吉林省汪清县政府，为了推进当地农产品销售额，通过淘宝直播间“县长来了”以及阿里巴巴“淘乡甜”直播等相关平台，全力销售当地特产黑木耳;莲花山吉什里网店的直播销售自产水果，但这些直播也不是天天或者定期开展直播，只有在农产品成熟的特定季节，例如草莓、樱桃等在5、6月份的成熟期才有相关的直播购物展示，这种非定时、非定期的直播方式，这样无法提高消费者黏性而通过观看这些直播，发现在农产品直播中消费者只能观看主播展示商品，并没有关于产品产地以及实体产品生产环境等信息的展示综上所述，电商直播技术虽然在其他商品的快销平台等领域已经有了较为普遍的应用但在吉林省，特别是吉林省农产品电子商务平台展示中应用较少，深度也不足，究其原因除了相关平台人员与时俱进的意识不足，技术手段落后以外，直播的投入和图片视频等相比投资较大，几万元、几十万元的专业直播耗材，让多数处于起步阶段的吉林省农产品主播望而却步，除了初始投资大以外，把这些专业设备灵活运用到产品的展示中就更不容易了，所以目前中小型主播和商家们更喜欢简单易用、成本低、效果好的工具。

除此以外，专业直播团队也需要相关的专业人才团队来支撑，这些都是限制吉林省农产品直播平台发展的一个重要原因 3.其他直播新技术应用滞后 除了上述的图片、视频、直播技术以外，在电商平台中还有一些新技术，例如VR技术、AR技术以及360度多方位展示技术这些技术除了能够给消费者提供产品的基础信息、外观等方面的展示以外，还可以让消费者拥有更多的关于产品的真实性体验，这种真实的体验会帮助消费者进一步了解产品并提高购买欲望但根据现状调查结果，吉林省的农产品电商平台之中只有极少数商家使用了360度产品展示技术，而关于农产品的AR＼VR并没有得到普及和应用而在别的地区，例如早在2016年营口市的罗牛山公司，已经将AR技术和农产品进行深度融合，为了提升消费者的兴趣和关注度借助海报、展板等平面载体上加载AR智慧物料，可以让消费者感受到更多立体、直观的信息而在2017年哈尔滨召开的绿博会上，已经出现了VR/AR农业应用展示，比如VR虚拟农场，VR/AR农业知识科普展示、AR农产品的溯源系统展示、VR农业电商等正所谓，逆水行舟不进则退，吉林省农产品电子商务展示技术发展的落后，在一定程度上制约了吉林省农产品电子商务的发展。

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