企业管理教学课件作者单凤儒04章节.ppt

第四章 工作计划与控制,,知识点,技能点,学习目标,第一节 计划与目标,一、计划与计划职能,,企业计划的涵义与功能 计划与计划职能 企业计划的功能与地位 企业计划的类型 按计划表现形式分为：宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等类型 按企业职能分类：销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等 按计划的层次划分：战略计划、生产经营计划和营运计划三种基本类型计划职能的基本程序 分析环境，预测未来 制定目标 设计与选择方案 编制计划 反馈计划执行情况 企业计划书的基本结构 企业计划书的框架模式 企业计划书的基本形式案例动画演示,二、目标管理,目标管理的概念,目标管理的基本特点,目标管理的基本步骤,第二节 决策,一、决策类型与决策程序,企业决策的类型,,按决策的作用范围可分为：,,按决策的时间可分为：,①高层决策；,②中层决策；,③基层决策②非程序化决策①程序化决策；,③不确定型决策②风险型决策①确定型决策决策的程序,,调查与分析 设计备选方案 选择决策方案 审查与反馈二、决策方法,决策方法可以划分为定性决策方法和定量决策方法定性决策方法,定量决策方法,,畅谈会法，又称头脑风暴法。

征询法 提喻法，又称戈登分合法 方案前提分析法确定型决策方法 风险决策方法第三节 实施与控制,一、实施,,事前的准备工作 要“吃透两头” 配置好资源 目标任务的落实 选准时机 狠抓落实 实行严格的工作责任制 指导与指挥 在工作实施的过程中，管理者负有重要的指挥与指导责任管理者要结合工作实际，及时地进行指导，并适时地进行激励，最大限度地调动员工努力工作的积极性，以促进工作的有效开展工作协调 工作协调涵义及类型 工作的纵向协调 工作的横向协调 制度方式 组织方式 人际关系方式二、控制及其类型,,管理控制的基本概念 管理控制的涵义管理控制是指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动它是继计划、组织、领导职能之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动 控制论意义上的控制概念从控制论的意义上说，控制是使动态系统在变化的环境下保持平衡或稳定状态的一种行为 管理控制的基本类型 预先控制 同步控制 反馈控制三种控制类型的比较 预先控制:建立在能测量资源的属性与特征的信息基础上的，其纠正行动的核心是调整与配置即将投入的资源，以求影响未来的行动； 同步控制:信息来源于执行计划的过程，其纠正的对象也正是这一活动过程； 反馈控制:建立在表明计划执行最终结果的信息的基础上的，其所要纠正的不是测定出的各种结果，而是执行计划的下一个过程的资源配置与活动过程。

三、控制过程,衡量工作绩效,采取纠正行动,,测量的预见性与及时性 采用科学的监测、考核方法 偏差分析选择纠正方式 及时、迅速纠正 实施适度控制四、控制方法与技术,,控制要领 实行例外控制 在战略要点上控制 控制关键因素 有计划地控制 预算控制 预算的涵义:预算是指根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式 预算形式下面，再介绍几种特殊的预算方法 弹性预算 零基预算 非预算控制 行政控制 经济分析 市场控制的涵义 市场控制的层次结构 社群控制 社群控制的涵义 社群控制的基本要求思考与练习,1.怎样理解计划的涵义、类型与程序？ 2.目标管理的特点和程序是什么？ 3.怎样理解决策的涵义与类型？ 4.决策的基本程序是什么？ 5.决策的定性方法有哪些？ 6.怎样理解与应用盈亏平衡法？ 7.怎样理解与应用决策树法？ 8.工作实施包括哪些工作环节？ 9.应怎样进行工作协调？ 10.怎样理解管理控制的涵义与类型？ 11.控制的基本程序有哪些？ 12.应掌握哪些控制要领？ 13.怎样理解预算控制？有哪些特殊的控制方法？ 14.非预算控制包括哪些方法？ 15.怎样理解市场控制与社群控制？,项目一：系列实训之四———策划与监控 【实训目标】 １．培养创新能力与策划能力； ２．掌握实际编制计划的方法； ３．培养监督控制活动过程的能力； ４．培养对活动效果进行考核的能力。

【实训内容与要求】 １．在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定计划书，并组织实施要求： （１）所策划的活动的内容与主题，既可以由教师统一指定，又可以由学生自选选题尽可能 与所学专业相关 （２）应通过调研，准备较为充分的材料 （３）要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意 （４）要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整 ２．要组织实施，有效协调，注重实效一般以模拟公司为单位，制订并筛选出本公司的最优 ３．要有效监控，并对实施效果进行考核 【成果与检测】 １．每个人都要起草一份策划书选出最优策划书或计划书； ２．每个公司都要制订对活动监控与考核的工作方案； ３．由教师与学生共同对各公司的计划、实施、监控、考核等表现进行评估，确定成绩项目二：制订目标管理方案 【实训目标】 １．增强对目标管理的感性认识； ２．掌握目标管理的实施要领 【实训内容与要求】 １．为所在班级或小组（寝室）制订一个目标管理方案； ２．应进行必要的调查研究，正确地确定目标项目与标准，并保证其具有可操作 性； ３．方案必须充分体现目标管理的特点与要求，并有完整的结构 【成果与检测】 １．每人都要起草一份目标管理方案； ２．每家公司优选并确定一份公司的目标管理方案； ３．班级组织一次交流，介绍、分析与评价各被调查公司的目标管理方案； ４．由教师与学生共同评估与打分。

Thank You !,。