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完整版)《管理学》的基本概念 第一章管理的基本概念 1. 管理学：是一门研究各类组织管理活动的基本规律和管理方法的科学 2. 管理定义：管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划组织领导和控制等环节来协调组织的人力物力和财力等资源，以期更好的达成组织目标的过程 3. ①计划职能：其主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织环境的未来发展趋势作出预测；根据预测的结果和组织拥有的资源设立组织目标；然后制定出各种实施目标的方案，措施和具体步骤，为组织目标的实现作出完整的谋划 4. ②组织职能：一是为了实施计划而进行组织结构的设计，二是为达成目标所进行的必要的组织过程为了适应供应链管理的新要求，企业往往需要设立或者去掉一些部门，对企业结构作出调整，这就是组织职能在发挥作用 5. ③领导职能：组织的的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程职位权力是指由于管理者所处的位置由上级和组织赋予的权力，个人影响力是指由管理者自身素质所产生的影响力往往和激励职能和协调职能一起发挥作用 6. ④激励职能：创造职工所需要的各种满意条件，激发职工的工作动力，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

7. ⑤协调职能：对内和对外协调 8. ⑥控制职能：作用是检查工作是否按既定的计划标准和方法进行，发现偏差，分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现计划是控制的标准和前提，控制的目的是为了计划的实现，有时控制也会导致计划或组织的调整 9. 管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划组织领导激励协调控制等工作以期实现组织目标的人 10. 管理对象是管理者实施管理活动的对象 11. 管理者扮演的角色：人际关系角色(代表人，领导者，联络者)，信息角色(洞察者，传播者，发言人)，决策角色（企业家，资源分配者，谈判者） 12. 管理者应具备的技能：技术技能，人际技能，概念技能 13. 管理学的特性：实践性，发展性，科学性和艺术性，综合性，不精准性，软科学性，二重性 第二章管理的思想发展史 1. 泰勒被称为科学管理之父 2. 泰勒科学管理的内容：工作效率和工作定额，科学选人，标准化，差别计件工资制，职能研究，例外原则 9. 泰勒科学管理的分析:是以提高生产效率和工作效率为中心展开的，但他本人认为科学管理的实质是工人和资本家双方进行的一场心里革命。

科学管理的实质是在一切企业或者机构中雇主和工人双方在思想上的一次完全的革命局限性：认为工人是经济人，重视物质技术因素，忽视人及社会因素他将工人看成机器的附属品，是提高劳动生产率的工具，在生产过程中强调严格的服从，没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用，认为人们只看重经济利益，根 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第2页 共2页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页。