中国电信全业务套餐内容及业务细则说明资料教程.ppt

全业务套餐框架体系全业务套餐框架体系2提纲1. 天翼个客套餐体系2. 我的e家全业务套餐体系3. 商旅领航及总机服务解决方案3p 认识标准资费基本通话费漫游通话费长途通话费天翼资费基础知识主叫：0.4元/分钟 ； 被叫：0.4元/分钟主叫：0.6元/分钟 ； 被叫：0.4元/分钟基本通话费+长途资费p 认识当月资费免月租、来显，本地全网主叫资费0.29元/分钟漫游通话费0.29元/分钟2008年12月底前 套餐入网当月2009年1月1日起 套餐入网当月免月租、来显，本地市话主叫0.15元/分钟本地长途主叫0.45元/分钟，漫游通话费0.3元/分钟451.1、个客套餐天翼商旅套餐（T1）卖点：全面取消漫游费，长途按市话收费适合客户类型月基本费（元）接听免费范围包含主叫通话包含上网时长 （分钟） 包含增值业务 超出区域或套餐包后资费主叫区域包含时长(分钟)主叫通话(元/分钟)上网(元/分钟) 经常省外出差589全国全国28003000彩铃来显报189邮箱 0.250.10389全国全国18001500彩铃来显报189邮箱 0.250.10经常省内出差189全国全省800600彩铃来显报189邮箱 0.250.10经常联系外地客户89全国全市550300彩铃来显报0.250.1029全国0.290.1029元档为标准产品：29元功能使用费，长话、市话、漫游均0.29元/分钟，全国接听免费，其余为标准资费6套餐关键目标客户：中高端商务人士套餐核心传递卖点：国内接听全免费、国内漫游费全免费、长市话一口价、赠送上网时长、赠送增值业务包1.1、个客套餐天翼商旅套餐（T1）p 与竞争对手对比优势与移动相应套餐对比优势： 全国被叫接听全免费，使用更放心 套餐内通话单价低于移动15%-27%，套餐外通话单价也远低于移动 赠送超长上网时长，满足用户即时新闻资讯需求电信天翼商旅套餐移动全球通奥运88套餐套餐外资费对比月基本费(元)包含时长(分钟)上网时长(分钟) 套内通话单价接听免费范围月基本费(元)包含时长(分钟)套内通话单价高于电信(元/分钟)接听免费范围589280030000.21全国58820080.290.08全国电信:全国范围主叫全包价0.25元/分钟移动:本地通话0.29元/分钟;本地长途通话0.39元/分钟;漫游通话0.39元/分钟389180015000.2238815000.260.04省内1898006000.241886000.310.08895503000.16884500.20.03本地71.2、个客套餐天翼畅聊套餐（T3）适合客户类型月基本费(元) 接听免费范围本地市话主叫通话时长（分钟）包含全国漫游上网时长 （分钟） 超出套餐包含时长后资费市话资费(元/分钟)国内长话(元/分钟) 上网(元/分钟) 本地通话频繁49全市40060忙时9:00-17:00 0.09元/分钟闲时17:00-9:000 0.20元/分钟0.300.1029全市20060忙时9:00-17:00 0.09元/分钟闲时17:00-9:000 0.20元/分钟0.300.10p漫游包：5元/月，国内、省内漫游主被叫0.30元/分钟卖点：市话低至9分81.2、个客套餐天翼畅聊套餐（T3）套餐关键目标客户：本地通话需求量大的 本地中高端客户套餐核心卖点：本地接听全免费；本地主叫低至0.09元/分钟；注册96688长话包，国内长话全包价0.2元/分钟。

与移动、联通相应套餐对比优势： 移动、联通同类分时段产品均为忙时资费高于闲时资费，而电信畅聊套餐在用户使用量最大的忙时资费低至9分钱，优惠更实在 套餐内外的通话单价均远低于移动、联通同类产品 赠送全国漫游的上网时长，满足用户即时新闻资讯需求移动轻松卡月基本费(元)包含本地基本通话主叫时长套餐内通话资费单价超出后本地基本通话主叫资费301200.25忙时：0.28元/分钟;闲时：0.18元/分钟20800.25忙时：0.32元/分钟;闲时：0.18元/分钟10400.25忙时：0.36元/分钟;闲时：0.18元/分钟电信天翼畅聊套餐月基本费(元)包含本地基本通话主叫时长套餐内通话资费单价超出后本地基本通话主叫资费494000.1225 忙时(9:00-17:00): 0.09元/分钟 闲时(17:00-9:000): 0.20元/分钟292000.14591.3、个客套餐天翼大众套餐（T4）适合客户类型付费方式月租必选增值业务主叫基本通话县（市）区域内县（市）区域区域外县域内打为主预付费0来显（6元/月）0.1元/分钟0.30元/分钟卖点：零月租，全市被叫免费，市话低至1毛大众套餐不放189号！与移动神州行家园卡单向版对比优势：p 移动神州行家园卡单向版资费：5元月租，来显6元/月，全市乡镇区域内主叫0.12元/分钟，本地被叫免费；全市城区范围内主叫0.32元/分钟，本地被叫免费，其它按标准计费。

限全省漫游p 对比优势： 零月租，每月固定支出费用低于移动 区域内通话单价低于移动16% 区域范围优势：天翼大众卡区域为同一县（市）范围，消费者绝大部分时间都在同一县（市）活动101.4、个客套餐天翼时尚套餐（T5）卖点：海量短信、高速上网月基本费(元)套餐内包含语音及业务本地接听套餐包含时长超出后费率上网(元/分钟) 点对点短信(条)本地主叫基本通话时长(分钟)增值业务组合包含上网时长 （分钟）本地拨打基本通话(元/分钟)其他资费1930040彩铃来显600免费 0.15按标准资费收取0.10与移动动感地带对比优势：p月基本费20元/月，送来电显示、300条中国移动网内点对点短信市话主叫忙时（9：0021：00）0.26元/分钟，闲时（每日21：00次日9：00、周末、法定节假日全天）市话主叫0.15元/分钟，本地被叫免费赠送2 Mcmwap免费流量，超出后费用0.03元/KB，限省内使用时产生的流量，其它为标准资费p 对比优势： 赠送了40分钟本地基本通话时长，更适合用户的消费习惯 赠送的短信无消费限制，可冲抵网内、网外短信 通话单价不分忙闲时，均为0.15元/分钟111.5、个客套餐无线宽带套餐（T2）适合客户类型卡品类型月基本费（元） 包含C网和WIFI上网时长（小时）超出后资费(元/分钟) 赠送C网本地通话时长（分钟/月）本地省内省外笔记本电脑用户本地卡10020020-0.1元/分钟300省内卡10080100.1元/分钟全国卡100600.1元/分钟卖点：随时随地，稳定、高速无线上网,送300分钟本地通话时长按时长计费0.10元/分钟，按流量计费0.5分/KB标准产品注：享受赠送通话时长的须与上网卡用户合户缴费，赠送时长优先消费。

121.6、个客套餐可选包可选包名称资费内容适用套餐1、漫游优惠包5元/月，国内、省内漫游主被叫0.30元/分钟畅聊套餐、时尚套餐2、96688长途优惠包1元/月，国内长话本地拨打（非漫游状态下）全包价0.2元/分钟所有套餐均可选择注：来显、彩铃、爱音乐等增值产品，各套餐标准的服务可选商品131.7、个客套餐业务规则1、套餐生效时间：除天翼大众套餐当月生效外，其余套餐（语音及包含的增值业务）均为次月生效，当月执行入网当月资费（免收套餐使用费，实打实收，资费为市话0.15元/分钟,长话、漫游主被叫0.30元/分钟）2、套餐包内时长均不包含VPN网内通话、拨打IP、96688、11808时长；3、套餐变更规则：(1)套餐变更当月申请，次月生效；受理当月按原套餐资费计收，变更后次月生效并计收费用；一个自然计费周期内只能变更一次2）参加天翼新套餐的用户,在购机补贴、话费补贴协议到期前不能办理套餐变更3) 参加天翼试销套餐的用户,可申请办理转入天翼同档次套餐,但不能享受天翼新套餐补贴政策4、套餐有效时间：参加购机补贴、话费补贴活动的协议用户套餐有效时间为补贴活动规定的在网时间，协议到期后用户未办理套餐变更系统自动顺延；未参加补贴活动用户不设置套餐有效期，用户可任意办理套餐变更。

14提纲1. 天翼个客套餐体系2. 我的e家全业务套餐体系3. 商旅领航及总机服务解决方案152.1、 e6版套餐月使用费e家通信资费标准包含话费增值业务其他优惠基本包26元26元送固话来显、固话彩铃、同振业务基本使用费1.固话0月租；2.套餐内互打免费固话：本地市网话前3分钟0.22元，以后每分钟0.11元；普通国内长途0.3元/分钟，国际长途标准资费可选包天翼：任选天翼单产品套餐加入，共享基本包内通话费，与加入套餐的其他互拨免费特别优惠：1.加入套餐的第一部天翼选择189元以上套餐（含189元档)享受保底值8.8折优惠 2.加入套餐的第二部及以上天翼享受天翼套餐保底值8折优惠小灵通：选任何一档单产品PHS套餐加入，共享基本包内通话费，与加入套餐的其他互拨免费固话：选任何一档固话单产品套餐加入，共享基本包内话费，与加入套餐的其他互拨免费e6版套餐（基本成员：固话+天翼）说明：1. 套餐内所有成员均可享受96688国内长途本地拨打全天0.2元/分钟优惠 2. 除基本成员外，套餐可选包最多限8个成员加入（固话1部、小灵通3部、天翼4部） 3.套餐内包含的通话费由套餐内所有成员共享使用，包含本地和异地拨打的市网话及国内长途通话费。

p e6版资费策略（卖点：固话0月租、赠送共享话费、套餐内成员互拨免费）162.2、e9套餐(1/2)p e9套餐资费策略（卖点：固话0月租、网费变话费、套餐内成员互拨免费）月使用费不限时包月宽带e家通信资费标准包含话费增值业务其他优惠基本包89元1.5M29元1.送固话来显、固话彩铃、同振业务基本使用费2.送10元星空游使用费1.固话0月租2.套餐内互打免费固话：本地市网话前3分钟0.22元，以后每分钟0.11元；普通国内长途0.3元/分钟,国际长途标准资费109元2.5M49元可选包天翼：任选天翼单产品套餐加入，共享基本包内通话费，与加入套餐的其他本地互拨免费特别优惠：1.加入套餐的第一部天翼选择189元以上套餐（含189元档)享受保底值8.8折优惠 2.加入套餐的第二部及以上天翼享受天翼套餐保底值8折优惠小灵通：选任何一档单产品PHS套餐加入，共享基本包内通话费，与加入套餐的其他本地互拨免费固话：选任何一档固话单产品套餐加入，共享基本包内通话费，与加入套餐的其他本地互拨免费e家无线宽带特惠包：20元/月，含20小时省内、5小时省外C+W上网时长(超出后0.1元/分钟)特别优惠：选择该可选包客户承诺套餐在网1年，可免费租用无线智能猫一台（每个套餐限办一个特惠包）e9套餐（基本成员:1部固话+1部宽带+1部天翼）-乐至以外分公司使用说明：1.套餐内所有成员均可享受96688国内长途本地拨打全天0.2元/分钟优惠。

2. 套餐内包含的通话费由套餐内所有成员共享使用，包含本地和异地拨打的市网话及国内长途通话费 3. 除基本成员外，套餐可选包最多限8个成员加入（固话1部、小灵通3部、天翼4部） 4. 同一帐号允许家庭内部2台电脑同时上网172.2、e9套餐（2/2）p e9套餐资费策略（卖点：固话0月租、网费变话费、套餐内成员互拨免费）e9套餐（基本成员:1部固话+1部宽带+1部天翼）-乐至公司使用说明：1.套餐内所有成员均可享受96688国内长途本地拨打全天0.2元/分钟优惠 2. 套餐内包含的通话费由套餐内所有成员共享使用，包含本地和异地拨打的市网话及国内长途通话费 3. 除基本成员外，套餐可选包最多限8个成员加入（固话1部、小灵通3部、天翼4部） 4. 同一帐号允许家庭内部2台电脑同时上网月使用费不限时包月宽带e家通信资费标准包含话费增值业务其他优惠基本包79元1.5M19元1.送固话来显、固话彩铃、同振业务基本使用费2.送10元星空游使用费1.。