县电信分企业绩效考评措施.docx

县电信分企业绩效考评措施 　　为深入完善企业薪酬分配制度，建立和市场经济发展相适应、收入能增能减的分配激励机制和面向市场、突出前端的价值导向机制，使之对外含有竞争力，对内含有公平性，适应以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标的当代企业经营体制的需要，充足调动广大职员主动性、主动性和发明性，把企业的竞争压力切实有效的传输到每个职员身上，全方面提升企业整体业绩和关键竞争力，结合kpi考评的主导思想和我县分企业实际，特制订本绩效考评措施本资料权属，放上鼠标根据提醒查看写作更多资料　　一、基础标准　　1、 激励、督促职员完成岗位绩效指标，从而确保分企业关键绩效指标的完成既要增强职员工作的主动性、主动性和发明性，又要提升团体精神和竞争意识　　2、 客观、公正的评价职员工作业绩，充足表现“薪酬靠绩效，岗位靠竞聘，易岗就易薪”的管理宗旨和按绩效分配的标准　　3、 职员绩效工资不仅和个人工作业绩挂钩，而且和分企业的业绩紧密挂钩依据每个职员的岗位特点和市场信息，将制订每个岗位职员的绩效考评目标　　4、 实施职员月绩效工资零基数，强化收入能增能减的激励和约束机制，打破收入分配的平均主义，合理拉开差距，坚持按劳分配。

　　5、 强化面向市场、突出前端的薪酬分配价值导向，加大对前端考评力度和绩效工资分配倾斜力度　　6、 绩效考评采取公平、公正、公开的方法进行，并按期将月绩效考评结果及月绩效工资总额使用情况进行反馈　　7、 建立月绩效工资总额计划使用制，企业司务会可结合当月业务发展及其它综合情况对市分企业核定的绩效工资总额进行计划使用，既在业务发展不理想的月份或在未来多个月内有阶段性冲刺任务时，预留当月绩效工资一部份至业务发展任务重或有阶段性冲刺任务的月份加大奖励力度，方便激励职员更加好地完成任务　　二、组织机构和职责　　（一）、县分企业成立绩效考评领导小组　　组长由分企业经理担任，副组长由分企业副经理担任，组员由营销部、维护安装部、综合办公室二部一室责任人及工会副主席组成领导小组组员伴随岗位变动，自动作对应调整　　（二）、县分企业绩效考评领导小组职责　　1、 负责分企业绩效考评工作的领导和监督，和重大制度、事项和考评结果的最终审议　　2、 负责年中及年度进行绩效考评工作小结，对各部室、三大用户分部、中心、支局（所）绩效考评工作进行评价　　3、 营销部、维护安装部、综合办公室按前端、后端、管控三条线依据县分企业经营目标及职员职责、任务、计划，共同制订县分企业前端、后端、管控各部门绩效协议及相关考评措施，负责组织考评实施，将结果和被考评的职员进行沟通，处理职员在绩效考评方面的投诉，将绩效考评的结果利用到专业管理工作的各个步骤中。

　　4、 县分企业设绩效考评管理员一名，负责每个月按时搜集前端、后端、管控三系列各部门考评月绩效工资的绩效协议打分表及提供的考评数据归档作为进行年中、年度绩效考评的依据，并将月绩效工资考评结果汇总上报市分企业　　5、 前端、后端、管控三系列绩效考评责任人于每个月10日之前将本系列各部门绩效考评数据及绩效协议打分表交绩效考评管理员存档　　（三）、各考评责任部门职责：综合办公室财务人员提供财务指标数据，营销部提供经营数据、服务类指标数据，维护安装部提供通信建设维护指标数据，相关考评责任部门提供扣分指标及重大事项等否决指标数据　　三、 绩效指标　　（一）、绩效考评指标　　（五）、年中、年度考评　　年中、年度考评以月度考评为主要依据，兼顾工作能力指标和工作态度指标，年中、年度考评由县分企业考评领导小组组织进行，考评结果上报市分企业人力部立案　　（六）、年中、年度考评指标　　年中、年度考评指标为：岗位工作业绩指标（既kpi指标）、工作能力考评指标、工作态度考评指标三项指标　　职员绩效考评指标权重分配：岗位工作业绩指标占80%、工作能力考评指标占10%、工作态度考评指标占10%　　职员岗位工作业绩指标形组员工绩效协议，作为考评职员月绩效工资的关键依据。

　　（七）、年中、年度考评方法　　1、职员岗位工作业绩指标得分为当年月绩效协议得分之和的月平均分　　2、工作能力和工作态度二项指标应采取多视角考评，即从部门职员互评（占30%），再归入各系列中评分（占30%），最终由绩效考评领导小组评分（占40%）等多个视角来考评计算公式以下：　　工作能力（工作态度）考评得分＝职员互评分×30%＋系列内评分×30%＋考评领导小组评分×40%（两项指标具体考评内容及评分细则见附件2）　　3、职员的年中、年度绩效考评得分计算公式以下：　　个人绩效考评得分＝岗位工作业绩月平均得分×80%＋工作能力考评得分×10%＋工作态度考评得分×10%　　（八）、年中、年度考评结果，应呈正态分布　　1、 年度考评按前端、后端、管控三系列分类进行，结果按绩效考评得分高低排名经过百分比最终评为优异、称职、基础称职、不称职4个等级，每个专业岗位按百分比排名末位人员为不称职候选人员，并经过百分比最终确定全企业不称职人员　　2、 年度终了，前端、后端、管控将本系列的职员年度绩效考评结果（含考评得分、考评排名、考评等级情况）按从高分到低分的方法报绩效考评管理员汇总，再上报绩效考评领导小组审定。

　　3、 年度考评结果的各等级所占百分比按市分企业当年相关文件要求实施　　4、 年度考评结果从高分到低分按百分比划定　　5、 绩效考评结果是职员绩效管理、职员培训、职业发展和奖惩的主要依据，其结果将利用到人力管理和开发的各个步骤　　（九）、有下列情况之一的职员，可直接考评为不称职：本资料权属，放上鼠标根据提醒查看写作更多资料　　1、违反劳动纪律，常常迟到、早退、脱岗、屡教不改或连续旷工3天以上，一年内累计旷工10天以上的　　2、违反通信纪律，造成通信设备严重毁坏或人为阻断通信　　3、违章作业或违章指挥，造成重大责任性事故的，损害企业形象，造成恶劣影响的　　4、不服从工作分配，不听从工作指挥调度的　　5、以权谋私或发生向用户吃、拿、卡、要、强买强卖或强行搭售业务行为的　　6、犯有其它严重错误的　　7、凡无理取闹者，扰乱正常生产、办公秩序的　　（十）、 年度绩效考评结果应用　　1、 年度考评结果为“优异”者，优先参与各类发展性培训及评先评优、疗休养、竞聘等　　2、 对年度考评结果为“不称职”或连续两年为“基础称职”的各部门责任人及管理人员，其岗位空出纳入竞聘步骤，其它人可竞聘该岗位　　3、 对年度考评结果为“基础称职”者，须报人力部安排培训，本着“缺什么，培训什么”的标准，侧重改变工作态度、培训技能和操作规程等。

　　4、 对年度考评结果“不称职”的职员，按企业相关要求进入待岗、转岗培训或内部下岗步骤　　5、 对年度考评结果为“不称职”的劳务工，给予解聘　　五、其它　　（一）、县分企业绩效考评管理员每个月依据市分企业核发的绩效工资总额减去农村统包单位的统包酬金后的余额进行分配，农村统包单位酬金考评见农村统包管理考评措施　　（二）、凡发生安全事故、服务曝光、重大差错、重大违纪违法，给企业造严重损失的按相关要求实施　　（三）、否决指标及扣分指标扣款是指分企业规章制度要求的相关扣款项　　（四）、各单在每个月8日前将本单位职员上月kpi得分呈报给绩效管理员；各职能部门要加强相关职能考评管理，并于每个月8日之前把本部门上月对各单位进行考评管理的扣分和扣款具体情况说明交考评管理员，逾期则直接扣相关部门责任人当月绩效考评分3分　　（五）、辞职、解聘、开除、除名等和企业解除劳动协议的职员至解除劳动协议之日起停发绩效工资　　（六）、 职员对绩效考评有异议，在公布之日三天以内可向所在部门或县分企业绩效考评领导小组申诉，由相关部门认真进行核实　　（七）、本措施解释权属**县分企业绩效考评领导小组，以前相关要求和本措施相抵触的，以本措施为准。

　　（八）、遇有和上级相关文件精神相抵触的，则按上级相关文件精神实施　　（九）、本措施自200X年五月起实施　　 您身边无偿贴心的教授 。