连锁幼儿园招生五步策略.doc

第一步 制定招生工作计划1、概述表1 幼儿园招生工作职责表主管部门园长办公室相关部门医务室、财务室、班级组、门卫值班组主要负责人专人负责（或园长）主要内容1． 幼儿园现状分析和预计招生的人数2． 确定收费标准3． 制定招生宣传和接待计划4． 制定《招生简章》及其他相关文件2、幼儿园现状分析和预计招生人数幼儿园现状分析和预计招生人数是招生工作最基本的步骤，它将为招生工作具有量化指标以及分班和教师配备做好准备 班别人数托班小班中班大班其他总计X班X班……X班X班……X班X班……X班X班……X班……班级可容人数班级现有人数招生人数说明：各班预计招生人数=该班可容人数－该班现有人数；如果有新增班级，也可以在此表中呈现 3、确定收费标准在招生工作开始之前，确定收费标准是需要重视的一项工作第二步 招生接待工作培训1、概述表2 幼儿园招生接待工作职责表主管部门园长办公室相关部门医务室、财务室、班级组、门卫值班组主要负责人专人负责（或园长）主要内容1．制定招生接待工作流程2．接待家长来园、来电参观咨询3．对全体员工进行招生培训2、幼儿园招生接待工作内容1）招生接待工作流程幼儿园招生接待工作一般分以下几个步骤——家长咨询，参观接待，体验活动（此环节一般在日常招生时常用）咨询体验活动咨询登记表参观接待报名程序到园咨询接线员2）具体方法：咨询负责人：接待教师（或园长）程 序：A．向家长介绍―――B．解答家长的问题―――C．代家长填写《咨询记录表》提 示：l 铃声以两声后接听较为适宜。

第一声后立即接听会给对方造成迫不及待的感觉；五六声之后再接听可能造成对方收线或认为幼儿园的工作人员责任心不强）l 亲切、热情您的声音会让对方感到亲切，很自然的拉近与咨询者的距离）l 做好通话记录如：咨询时间、内容、对方关心的焦点、联系方式以及咨询者与幼儿的关系等这些记录为回访时拉近与家长的距离打下基础）l 邀请家长带幼儿来园参观体验情景的体验远胜过中的语言表达，在中向家长介绍幼儿园的周末、节假日或晚上的活动和讲座，以提高家长的参与兴趣度，最终实现家长来园参观的目地，只是一个引子所以要把握咨询的时间，不是介绍地越多越好）l 回访制度回访的时间一般以接听咨询三到五天后或一次活动、讲座之后进行比较合适回访前，先仔细查阅家长的咨询记录并回忆当时的沟通情景，使本次回访具有沟通的铺垫回访应及时跟进，了解并解答家长的担心和疑虑，并依据新情况适时提出再次邀请到园咨询A. 由接待教师负责接待家长向家长介绍内容有：l 幼儿园教育理念、办园群体、师资队伍l 课程设置（3S课程）l 特色教育（4K、英语、速算、阅读、节奏乐、武术、电脑）l 收费情况（A班、B班；日托、全托；大龄、小龄）l 相关事项（体检、照片、来园需带物品、保险、回民伙食等）B．登记：a) 出示幼儿入园报名咨询表，讲明意图，请家长填写。

b) 填写时注明幼儿所要的班级、类别及联系C．发放材料：l 《新生入园须知》l 《园方责任险协议》l 《家园互动小报》l 幼儿园宣传彩页D．带家长进班参观：l 参观睡眠室（介绍卧具的配备及消毒情况；介绍睡眠室的调温及通风情况；介绍消毒情况）l 参观楼道的幼儿作品（如何通过线条绘画作品发展孩子想象力和创造力）l 参观电脑房（介绍电脑对孩子的重要性；介绍相关保护措施；介绍软件配给）l 参观多功能厅（介绍音乐、感统等特色教育的开展情况）l 参观要进入的班级（环境、教师配备、卫生情况等）l 如果是回民要求参观食堂，可带其进入参观并讲解相关情况l 介绍食谱：三餐两点的搭配和时间l 介绍室外玩具和每日户外活动时间E．送家长离去：告诉家长有什么事可以随时来咨询，欢迎家长带幼儿来园参观体验活动① 活动前由负责人制定活动计划，包括目标、活动内容、准备材料、物品摆放、人员定位、活动流程、备案② 对教师的接待和参与模式进行预演③ 如果活动出现临时性，要对安全问题做周密的设计与防范④ 活动的玩教具和活动形式要有充分的展示，为幼儿的参与活动提供榜样和模式，降低参与难度，提高幼儿的参与兴趣⑤ 组织活动的教师要有亲和力⑥ 活动中针对来园幼儿的情况及时调整，如幼儿不喜欢的玩具及时换掉。

所以活动应有预备方案⑥ 体验活动内容有课程体验、游戏活动体验、半日活动体验、聚餐会、亲子活动体验提醒注意】①调控自我情绪和压力：当家长表现出挑剔、不信任，对幼儿园的要求近于完美的时候，不要急于说明和解释，也不必每问必答，只要微笑着点点头表示理解；同时，从容、平和而较为客观的说明和介绍本园的各项基础性条件和办园特色，关键是不要与家长形成情绪对立，要学会调控自己的情绪俗话说“买卖不成仁义在”，即使家长或来访者不是准入园的家长，也应该大方得体的介绍和接待，他们会成为我们招生的宣传者②介绍幼儿园的理念：对本园特色和办园特色进行诠释办园理念、教学理念及家长关注的幼儿生活照顾、饮食情况接待老师要善于敏锐的捕捉信息，了解家长的关注点，有针对性的加以介绍会更好了解同行特色向家长介绍帮助家长了解和选择幼儿园不是说得多就好，会听也会很管用，听后给予合适得反馈适时地向家长传达科学的育儿方法会让家长感觉到我们的专业素养介绍理念而不是产品，如：饮食方面向家长介绍幼儿园是营养配餐，会根据幼儿不同得发育状况提供科学而充分得营养③合适的时间段可带家长参观园舍及教室环境：幼儿园要有明确的时间规定，以不打扰幼儿的正常日常活动为原则。

通过参观教室、专门活动室等向家长适时的介绍幼儿园的一日生活和教学理念坚定的遵守时间家长反而会对幼儿园很信任同时，家长带幼儿来园时要先安顿幼儿先给点安抚食品或安排坐下玩玩具，有条件可以安排一位老师陪幼儿，请家长坐下成稳定状态与家长沟通第三步 实施招生宣传工作1、选定招生宣传形式幼儿园需要结合自己的园所条件、面对的家长群和宣传成本预算，挑选适合自己的宣传方式，下面是一些可供选择的招生宣传形式：方式一：到超市、商场投放宣传资料方式二：社区做活动方式三：到商场小区设置招生点（张贴海报）方式四：教师与家长之间手递手的发放方式五：进行亲子活动方式六：夹报、书刊等方式七：刊登广告方式八：网络、电视宣传  方式九：利用节假日进行幼儿的演出和外出活动最重要的招生方式是家长的好口碑超市商场投放宣传材料根据我园的收费标准分析入园的适宜人群，所以在投放点的选择上要选择稍大的超市和商场根据我园的现状应分析从就近的超市或者商场开始宣传，逐步延伸到各班车线路周边周边超市分布：详见附录具体措施： 1、锁定目标超市及商场，联系可否放置宣传材料 2、到超市、商场和负责人或服务台进行沟通，商量合适方案及放置、发放办法。

3、负责人跟踪发放情况小区做活动结合节日在幼儿园或小区做活动，如母亲节、父亲节、儿童节、等节日根据不同的节日组织不同的活动活动的基本形式：家长来园体验活动、亲子运动会、亲子手工制作等活动具体措施： 1、了解周边小区的分布图，锁定目标小区 2、和小区的物业进行联系确定我们的活动方式 3、提前向家长发放通知使其了解活动的大致内容 4、组织主持活动并进行宣传或者材料的发放需设计小区分布图：略到商场、小区设置招生咨询点利用周六、日可以到幼儿园周边小区、商场设置招生咨询点，进行和家长面对面的交流和解答，并登记留下咨询家长的资料，以便日后联系在小区张贴海报以便达到长期的宣传效果资料准备：家长手册、宣传海报、咨询登记表、红幅具体措施： 1、与小区物业进行联系，商议咨询点的设置 2、商议如何在小区的宣传栏里张贴我们的海报 3、红幅的悬挂 4、准备接待家长，及咨询者教师与家长之间手递手的发放为了保证我们资料发放的目的性和有效性，我们可以进行和家长的手递手的发放以便我们能和家长进行面对面的交流具体措施： 1、选择发放地点，可以选择商场或者超市门口等人流较大的地方 2、培训教师，统一招生口径。

3、发放宣传资料并向家长介绍我园特色 4、有意者留下家长资料及，以便日后取得联系 5、统计整理家长资料举行亲子活动根据季节的不同组织不同的亲子活动，如春秋季可以组织幼儿和家长的运动会可以在周六日开设亲子班具体措施： 1、在海报的宣传上除了日托班的宣传再加上亲子班的内容 2、做出亲子班的教学计划以及每次活动的流程步骤 3、利用周六日请1岁—1.5岁的孩子和家长一起来园参加活动 4、长期举办并记录下家长的资料，为其幼儿的入园打下基础宣传资料的夹报、书刊等方法对周边的报刊亭进行统计，选择可用报亭了解北京免费杂志及其发放渠道选择我们可以放置、夹放的杂志或报纸 1、向报刊亭主人了解，哪些杂志卖的比较快，并和其商议如何进行夹报、杂志宣传 2、北京地铁周刊是免费杂志，和其负责人商议如何夹报发放 3、向带孩子的家长赠送书刊，内夹宣传材料手递手发放）刊登广告选择合适的书刊或报纸等媒体进行广告的刊登做广告宣传幅，选择合适的地点做长期的广告宣传 1、对部分报纸、书刊进行关注以选择适合我们的媒体进行广告 2、和报社、广告公司等进行联系选择合适的广告方式 3、在路边，小区等地点放置宣传广告做长期广告宣传。

4、了解各广告媒体的价格以便我们进行参考 5、共同商议选择广告形式网络宣传网络是我们幼儿园的又一窗口，合理的利用网络宣传为我园增加效益1、网站的完善2、和其他网站进行链接3、可以选择网络广告4、了解网络广告的价格供我们参考利用节假日进行演出和外出活动利用儿童节、圣诞节、母亲节、父亲节、教师节等一些节日进行演出活动，并进行幼儿园的宣传活动我们可以选择春天，秋天等合适的季节，选择一日带幼儿外出，进行踏青、采摘等活动 1、在各大节日进行演出，可以联合社区等做活动 2、春季可带幼儿进行踏青或者远足等活动 3、秋季可以带幼儿进行采摘等活动 4、带幼儿外出参加表演、比赛等准备：幼儿园大旗子、如有条件可以给幼儿穿上统一服装，或小帽子事实上，招生宣传不仅对幼儿园是一个全程的过程，还意味着各种形式的多种结合宣传就是为了让更多的人知道自己的幼儿园，同时，需要让原来就在本幼儿园的家长更为认同，知名度和美誉度是并重的目标定期为本园家长和对外举办知识讲座就是在不错的宣传方式，还有下面的几种其他的方法都可以去尝试知识讲座1、选题前先做好听众需求调查2、选择主讲嘉宾的要求：为听众了解、演讲风格生动有趣、有亲和力、有一定的职位、身份、地位。

3、了解嘉宾的演讲风格4、与嘉宾进行沟通，以便确定演讲内容和主基调5、不要在讲座的现场进行生硬的推销，而应将本园的办。