中国联通国际漫游知识介绍.ppt

内部资料注意保密国际漫游知识介绍河南联通---信息化部2010年12月一、国际漫游开通范围二、短信国际业务三、语音国际业务四、数据国际漫游五、可视国际漫游六、国际长途七、国际漫游相关注意事项目录n业务描述：截至目前，中国联通已与225个国家和地区的422家运营商开通了2G国 际及港澳台地区漫游及短信业务；与84个国家和地区的162家运营商开通了3G国际及港澳台地区漫游及短 信业务；与155个国家和地区的304家运营商开通了GPRS国际及港澳台地区漫游 业务；国际及港澳台彩信通达70个国家和地区的123家运营商国际漫游基本知识国际漫游基本知识国际漫游基本知识n资费区域描述：目前中国联通国际漫游资费，根据联通的规划，分为：港澳台专区1.86区2.86区国际1区-6区共计9个资费区域，每个资费区资费大致相同附件1：大区资费 附件2：可视资费国际互通短信n业务描述：通过菜单编辑您所需发送的内容，发送至“00+国家 或地区代码+对方号码”，即可将一条言简意赅的短信发送 给您远在异国的朋友，使您与朋友的联系更便捷 资费描述：落话单位置：国际互通网关（集团）发送：0.8元/条接收：免费n业务描述：在境外发短信的方式，和在国内完全相同。

根据发送的号码不同，可以分成两类：一、发送给大陆用户（不含港澳台）n资费描述：落话单的位置：A.集团国际漫游结算平台以语音形式下发一条漫游话单B.归属省短信中心或互通网关下发的一条国内点对点话单国际漫游短信n资费描述：发送：根据漫游的国家不同而不同接收：免费例如：用户：13253679988 在2010年12月12日，在澳大利亚给国内用户发 送 了5 条短信，其话单展示如下：根据文件：漫游在澳大利亚用户，给国内用户发送短信为1.26元/条，其 话单在两个地方显示如下：集团下发的话单1.16元+归属省短信网关（或短信中心）话单0.1元=1.26 元国际漫游短信n资费描述：归属省下发话单： 集团下发的漫出话单：国际漫游短信n目前存在的问题：由于目前联通的新势力,IPHONE等套餐有免一定量的国内点对点短信，如果用 户在国际漫游的情况下发国内短信，其在归属省下发的这条短信和普通的国内点 对点短信无法区分，会享受到套餐包的优惠同时，用户在集团国际结算平台下发的话单，按业务规则是无法享受优惠的。

所以，可能引起用户的投诉，即在国际漫游给国内用户发短信，其中的0.1元被 优惠，另外一部分无法享受优惠国际漫游短信n业务描述：中国联通移网用户在国际及港澳台漫游的情况下，进行短信的 发送和接受根据发送的号码不同，可以分成两类：二、发送给国外用户n资费描述：落话单的位置：A.集团国际漫游结算平台以语音形式下发一条漫游话单B.集团国际互通网关下发一条国际互通话单（0.8元/条）国际漫游短信n资费描述：发送：费用=A+B接收：免费国际漫游短信n呼叫流程描述：语音国际漫游归属省计费中心中国联通 计费结算中心MACH香港CSL中华电信新加坡电信中国联通清算中心中国联通 漫游用户n计费关键点描述： 1.计费采集点集团计费结算平台2.计费关键点目前由于国际漫游资费，一般情况下没有优惠，资费全国用户 统一所以目前语音国际出访业务统一在集团计费结算中心进行 批价省份按总部批价为准不在进行二次批价语音国际漫游n计费关键点描述： 1.计费采集点集团计费结算平台、归属省GGSN对于用户在国际漫游使用net接入方式上网的数据话单，在集团计费结算 中心下发话单对于用户在国际漫游使用wap接入方式上网的数据话单，在归属省的 GGSN下话单2.计费关键点目前，对于数据业务的批价，完全在省分计费结算中心完成。

数据业务国际漫游nnet方式上网流程描述：数据业务国际漫游归属省计费中心中国联通 计费结算中心MACH香港CSL中华电信新加坡电信中国联通清算中心中国联通 漫游用户n计费关键点描述： 1.计费采集点集团计费结算平台2.计费关键点目前由于国际漫游资费，一般情况下没有优惠，资费全国用户统一 所以目前语音国际出访语音业务统一在集团计费结算中心进行批价省份按总部价格为准不在进行二次批价可视国际漫游可视国际漫游n呼叫流程描述：可视国际漫游可视国际漫游归属省计费中心中国联通 计费结算中心MACH香港CSL中华电信新加坡电信中国联通清算中心中国联通 漫游用户n计费关键点描述： 1.计费采集点河南软交换、集团计费结算中心2.计费关键点1.对于用户在省内发起的国际长途，由省分计费系统进行批价处理2.对于用户在省外发起的国际长途，由集团计费结算中心进行分拣和 批价处理 3.对于用户在国际及港澳台发起的国际长途， 由集团计费结算中心进 行分拣和批价 国际长途资费国际长途资费国际长途资费国际长途资费n计费关键点描述： 1.资费描述--普通直拨长途通话地主被叫目的地正常标 准优惠时段 标准 （0： 00—次日7 ：00） 省内主叫港、澳 、台0.20元 /6秒 无省内主叫国际（ 不含港 澳台）0.80元 /6秒0. 48元/6秒 (只限15个 国家) 省内被叫基本通 话费无省际主叫港、澳 、台0.20元 /6秒 无省际主叫国际（ 不含港 澳台）0.80元 /6秒0. 48元/6秒 (只限15个 国家) 省际被叫基本通 话费无国际长途资费国际长途资费n计费关键点描述： 1.资费描述--普通直拨长途15个优惠国包括：美国、日本、新加坡、澳大利亚、新西兰、 法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律 宾、印度尼西、韩国国际长途资费国际长途资费n计费关键点描述： 1.资费描述—17911国际长途目前17911长途不执行长话一费制，即用户通过17911拨打 ，收取 基本通话费+长途费。

详细的国际长途资费见附 件附件：17911国际长途资费表：国际长途资费国际长途资费n计费关键点描述： 1.资费描述—193国际长途由于联通的193业务已经退网，不在描述国际漫游注意事项n国际漫游网络选择：自动选网 和 手动选网n国际漫游海外客户服务热线：+86 18618610010n国际漫游拨号方式：国际接入码（＋）-国家码-移动号码 ；或 国际接入码（＋） -国家码-地区代码-用户号码 备注：不同使用“+”方法可能不同n国际漫游的网络频率：全球WCDMA网络的频率主要有：n2100MHZ/1900MHZ／850MHZ /1700MHZn美国T-Mobile、日本eMobile :1700 MHZn美国AT&T : 850 MHZ（城市） & 1900 MHZ（乡村）n澳大利亚Telstra: 850 MHZ国际漫游注意事项n了解中国联通是否已经与要前往的国家或地区的运营商开通了国 际漫游业务n了解前往国家和地区的资费情况，国际漫游资费已经进行了分区 （语音＋数据）n确认使用的是否支持所去国家或地区的频率n是否开通了国际漫游业务（语音＋数据）n是否开通了国际长途业务用户出境前注意事项：在境外开机后无法正常登陆网络怎么办？n用户开机后选网步骤如下：n对当地的3G网络进行搜索，登陆最适合的3G网络。

n如果当地没有可用的3G网络，将自动搜索当地的2G网络n如果无法正常搜索到当地2G网络，则需对进行人工设置 ，强迫跳过步骤1，只搜索并登陆当地2G网络n一般操作方法如下： n选择菜单，依此进入以下菜单项目n选择“工具”→“设置”→“”→“网络”→“网络模式” →“仅GSM”n说明：n一般来说，“网络模式”选项默认为“自动”或“双模式”， 是指既可登陆当地3G网络也可登陆当地2G网络，如将此选项 修改为“仅GSM”，就会只搜索并登陆当地2G网络，这样就 提高了搜索网络的成功率n不同型号的设置方式不同，具体设置方法请见说明书 国际漫游注意事项国际漫游注意事项为什么在境外无法发送短信/彩信？ 首先，需要提醒的是您在境外发送短信/彩信的方式，和在国内完全相同其次，您需要检查短信/彩信中心的设置是否正确，通常情况下中国联通已经在用户的USIM卡或3G上为用户设置了短信/彩信中心号码再次，向国际及港澳台用户发送短信/彩信时，发送地址为：“00-对方国家代码-对方号码”；或“+对方国家代码-对方号码” 有些国家和地区的网络只支持“00”的发送方式，这里也提请您注意如需帮助，请拨打中国联通客服热线查询。

国际漫游注意事项在境外浏览报是免费的吗？ n在漫游状态下接收并浏览报是需要收费的，因为此类业务产生 了数据漫游流量费，费用将按照实际发生的流量费用收取n出国前，您可通过拨打当地客服热线或者在上进行相关设置， 即可避免漫游状态下数据流量的产生为什么有时在国外使用3G数据业务上网时速度不快？ n首先，您需要确认您已登陆了漫游地的3G网络（一般来说，如果您 上的网标显示了“3G”或者“H”字样，即可确认您已登陆）n如果当地没有3G网络覆盖，您仍可以选择登陆当地2G网络以使用 数据漫游业务，但是速度将会下降n其次，使用数据业务的速度很大程度上取决于当地网络的忙闲程度 ，如果当地网络繁忙，也会在一定程度上影响速度 什么是自动选网，如何才能手动选网？ n自动选网是指用户无需对自己的做任何设置，在开机时 会自动对当地的可选网络进行搜索，并选择最适合的网络为用户 提供漫游服务n手动选网是指用户如需自行选择漫游网络，可以通过菜单做 相应设置来实现不同的有不同的设置方式，具体设置方法 请见各说明书一般操作方法如下：n选择菜单，依此进入以下菜单项目n选择“工具”→“设置”→“”→“网络”→“运营商选择 ”→“手动”。

n此时会对当前可选网络进行搜索，并将结果（运营商的名称 或者2G/3G网络代码）显示在屏幕上，用户根据需要进行选 择，并按“确认”即可 国际漫游注意事项在境外接听时，我能享受到来电显示服务吗？n中国联通为2G、3G漫游用户都提供了来电显示服务在境外漫游 接听时，您可以在上看到主叫号码但该服务不仅取决于 中国联通，还依赖于您所登陆的网络对于某些国家或地区运营商 的网络，目前仍然无法提供主叫显示业务 如果当地没有3G网络，我能否仍然享受国际漫游业务？n目前已有100多个国家的260多个运营商采用了WCDMA技术建设 其3G网络而且因为WCDMA技术的后向兼容的特性，对于没有 WCDMA网络的国家或地区，中国联通的3G可以自动登录其 GSM网络来实现漫游国际漫游注意事项在境外遇到问题怎么办？nA： 您在境外使用国际漫游业务时如遇到问题，需要咨询或者帮助 ，建议您拨打中国联通7x24小时国际漫游客服热线+86 18618610010或+86 13010199999使用中国联通拨打该热线 享受免费服务n您也可拨打用户归属地客户服务10010获得中国联通的7×24小 时服务，但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按国际漫游资 费向用户收费。

国际漫游注意事项国际漫游注意事项对于3G数据业务，如果终端为非定制终端，需要如何设置 WAP/WEB接 入点？n选择 工具 → 设置 → 连接 → 接入点 → 新增接入点n配置如下选项：n- 连接名称：“联通wap”n- 数据承载方式：“分组数据”n- 接入点名称：“3GWAP”n- 主页：“”n菜单转换到 高级配置n配置如下选项：n- 代理服务器地址：“10.0.0.172”n- 代理端口号码：“80”n- 其他选项均用默认设置国际漫游注意事项n选择菜单，选择 服务n选择 服务 → 自动书签 → 设置n配置如下选项：n- 接入点： “联通wap”n- 其他选项均用默。