不可不知的管理十定律培训课件.ppt

不可不知的不可不知的“ “十条定律十条定律” ” 在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些我们不可不知的法则在这些法则简单明了，却往我们不可不知的法则在这些法则简单明了，却往往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑不得彼得原理彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位彼得原理有时也被称为位彼得原理有时也被称为“向上爬向上爬”原理 这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为的官员，而无所作为 对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。

发展停滞 因此，这就要求改变单纯的因此，这就要求改变单纯的“ “根据贡献决定晋升根据贡献决定晋升” ”的企业员工晋的企业员工晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务将一名职工晋升到一个无法很好发能够胜任更高一级的职务将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失挥才能，也给企业带来损失酒与污水定律酒与污水定律 “ “酒与污水定律酒与污水定律” ”是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水在任污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果是为了把事情搞糟最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。

不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂 “ “烂苹果烂苹果” ”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力一个正直能干的的可怕之处，在于它那惊人的破坏力一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙组织系统往往是脆弱的，是建将一个高效的部门变成一盘散沙组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工坏掉如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的巧匠，也不会有多少像样的工作成果如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该一头驴子，你应该马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

把它拴起来 马太效应马太效应 新约.马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我国王回来时，第一个仆人说“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭于是，国王奖励他10座城邑第二个仆人报告：“你给我的一锭银子，我已赚了5锭于是，国王奖励他5座城邑第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失，一直没有拿出来于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来凡是多的，还要给他，叫他多多益善这就是马太效应，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大当你成为某个个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得经弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域得经弱小的同行更大的收益而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

回报零和游戏原理零和游戏原理 “零和游戏零和游戏”是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，“零和游戏原理零和游戏原理”之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与现与“零和游戏零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩失败者的辛酸和苦涩 2020世纪，人类经历两次世界大战，经济高速增长、科技进步、世纪，人类经历两次世界大战，经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，全球一体化以及日益严重的环境污染，“零和游戏零和游戏”观念正逐观念正逐渐被渐被“双赢双赢”观念所取代人们开始认识到观念所取代人们开始认识到“利已利已”不一定要不一定要建立在建立在“损人损人”的基础上通过有效合作，皆大欢喜的结局是的基础上通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的可能出现的 但从但从“零和游戏零和游戏”走向走向“双赢双赢”，要求各方要有真诚合作的精，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则，要遵守游戏规则，否则“双赢双赢”的局面就不可能出现，最终的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

吃亏的还是合作者自己华盛顿合作规律华盛顿合作规律 “华盛顿合作规律华盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之日多少有点类似于我们互相推委，三个人则永无成事之日多少有点类似于我们“三个和尚三个和尚”的故事 人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成 我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能 换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多！手表定理手表定理 “手表定理手表定理”是指一个人有一只表时，可以知是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，确定两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

反而会让看表的人失去对准确时间的信心 手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的方法，观的启发，就是对同一个人或同一个组织的方法，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，不同目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则，将使这个企业或这个人无所适从否则，将使这个企业或这个人无所适从 手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱 不值得定律不值得定律 “不值得定律不值得定律”最直观的表述是：不值得做的事情，就不最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好这个定律似乎再简单不过了，重要性却时时被人们值得做好这个定律似乎再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘忽视遗忘不值得定律不值得定律”反映人们的一种心理，一个人如果反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

多大的成就感 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种观中挑选一种 ，然后为之奋斗选择你所爱的，爱你所选择，然后为之奋斗选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得而对一个企业的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强强的职工，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管同时要加强员工对的职工，担任一个与之能力相适应的主管同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情这样才能激发职工的热情。

蘑菇管理蘑菇管理 “ “蘑菇管理蘑菇管理” ”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自，浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）相信很多人都有过这样一段灭（得不到必要的指导和提携）相信很多人都有过这样一段“ “蘑菇蘑菇” ”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天时候，当几天“ “蘑菇蘑菇” ”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题出更加实际们更加接近现实，看问题出更加实际 一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都不会有大的差别无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，都只能从最简单的事情做起，。