服装店员工管理制度官方版（四篇）.doc

服装店员工管理制度官方版1、服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲男同事不可留胡子3)如果有体味者，要适当涂止汗露4)制服要干净、整洁，不能有异味5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告4、服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效3)洁身自爱、防盗防窃工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为9)工作时间严禁利用公司做私人用途，不得将店铺随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记服装店员工管理制度官方版（二）一、服装店员工准则1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚二、服装店员工的仪容仪表1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当2、女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

男同事不可留胡子3、如果有体味者，要适当涂止汗露4、制服要干净、整洁，不能有异味5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋三、服装店工牌与工服1、工服是店铺的形象在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告四、服装店店铺制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效3、洁身自爱、防盗防窃工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额、，否则将根据行政管理制度予以处罚5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为9、工作时间严禁利用公司做私人用途，不得将店铺随便告诉无关之人10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记服装店员工管理制度官方版（三）1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先2必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效3洁身自爱、防盗防窃工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚5工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为9工作时间严禁利用公司做私人用途，不得将店铺随便告诉无关之人10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理二为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成比如一万以下的提成是____%，两万以下的提成是____%三万以下是____%这样逐渐上涨其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神三可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。

所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质身体素质为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心工作能力对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性服装店员工管理制度官方版（四）一、服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放7.按时上班，吃饭时间不超过____小时当月累计迟到____次以上，每次扣一天基本工资8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人，影响销售10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售二、服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为____个月，薪酬为底薪1200+____%销售额提成2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为____元，每半年调整一次2)每月提成为当月销售额的____%3)浮动补贴包括补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等其中过了试用期可获得____元的补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额____万~____万)____‰720000~780000(月均销售额____万~____万)____‰780000~840000(月均销售额____万~____万)____‰840000以上(月均销售额____万以上)____‰4.每月工资结算区间为每月____号到下月____号，工资分两次发放，每月____号发放基本工资，____号发放除基本工资外的其他工资指标分红的年销售总额的计算区间为当年的____月至下年的____月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金三、服装店工作日及假期安排1.店员每月可。