如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统而且同时又是一个社会系统.doc

如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统自 20世 纪 50年 代 将 计 算 机 引 入 数 据 处 理 以 来 ， 历 经 管 理 信 息 系 统 发 展 的 各 个 阶 段 ， 一 方 面 是 信 息技 术 的 迅 猛 发 展 ， 另 一 方 面 ， 许 多 管 理 信 息 系 统 在 耗 费 了 大 量 的 人 力 、 物 力 、 财 力 之 后 夭 折 了 ，或 者 根 本 没 有 实 现 原 定 系 统 开 发 目 标 ， 而 把 计 算 机 用 作 了 打 字 机 这 是 长 期 以 来 困 惑 着 人 们 的 一大 问 题 现 在 人 们 日 益 深 刻 地 认 识 到 ， 把 信 息 技 术 应 用 与 应 用 环 境 分 离 是 办 不 到 的 管 理 信 息 系统 不 仅 是 技 术 系 统 ， 而 且 是 社 会 系 统 “推 进 管 理 信 息 系 统 的 变 革 犹 如 推 进 社 会 变 革 ” MIS技 术 的 复 杂 性 ， 需 用 资 源 的 密 集 性 和 用 户 需 求 的 多 样 性 仅 是 问 题 的 一 个 方 面 ， 而 更 重 要 的 则 涉 及管 理 思 想 、 管 理 制 度 、 管 理 方 法 、 权 力 结 构 和 人 们 习 惯 的 变 化 。

这 是 在 开 发 和 实 现 MIS 过程 中 必 须 十 分 明 确 的 一 个 关 键 性 的 认 识 问 题 MIS 是 一 个 一 般 用 于 描 述 企 业 内 部 电 脑 系 统 的术 语 ， 这 种 系 统 主 要 提 供 与 企 业 商 业 *作 相 关 的 信 息 MIS 也 用 于 指 那 些 管 理 这 些 系 统 的 人 员 典 型 地 ， 在 一 个 大 型 企 业 里 ， "MIS"或 "MIS 部 门 "指 主 要 的 ， 或 与 主 要 同 等 地 位 的 电 脑 专 门 技术 和 管 理 系 统 ， 通 常 包 括 主 机 系 统 ， 也 包 括 企 业 整 个 电 脑 资 源 网 络 的 扩 展 部 分 起 初 ， 商 业 电 脑用 于 处 理 薪 水 册 和 记 录 可 付 的 和 可 接 受 的 账 目 等 专 门 的 商 业 *作 随 着 商 业 电 脑 应 用 的 扩 展 ，包 括 向 经 理 提 供 销 售 、 存 货 以 及 其 他 对 管 理 企 业 有 帮 助 的 信 息 ， "MIS"这 一 术 语 也 用 于 描 述这 些 类 型 的 运 用 。

现 今 ， 这 一 术 语 在 一 个 宽 泛 的 范 围 内 使 用 ， 包 括 （ 但 并 不 局 限 于 ） ： 决 议 支 持系 统 ， 资 源 和 人 力 管 理 运 用 ， 项 目 管 理 ， 以 及 数 据 库 恢 复 等 管 理 信 息 系 统 的 系 统 结 构 ： 管 理 信息 系 统 主 要 包 括 支 撑 系 统 和 应 用 系 统 支 撑 系 统 是 由 计 算 机 、 计 算 机 网 络 及 数 据 库 系 统 等 组 成 ,为应 用 系 统 提 供 运 行 环 境 支 撑 系 统 有 两 种 典 型 的 结 构 形 式 ,即 集 中 式 结 构 和 分 布 式 结 构 管 理信 息 系 统 的 功 能 是 由 应 用 系 统 实 现 的 ,应 用 系 统 的 结 构 应 与 单 位 的 结 构 和 管 理 活 动 相 适 应 ,既 可 支 持 各 个 部 门 的 管 理 职 能 ,也 能 支 持 每 种 职 能 不 同 层 次 上 的 管 理 活 动 执 行 每 一 种 职 能 都 需要 一 组 特 写 的 数 据 和 处 理 功 能 ,它 们 便 形 成 了 MIS 中 各 个 相 对 独 立 的 子 系 统 。

一 个 管 理 信 息 系统 中 子 系 统 的 设 置 因 不 同 的 企 业 而 异 各 子 系 统 之 间 ,借 助 通 信 网 络 与 数 据 库 实 现 互 连 及 数 据共 享 ,使 整 个 系 统 集 成 为 一 个 有 机 的 整 体 每 种 职 能 的 管 理 活 动 一 般 分 为 三 个 层 次 ： 运 行 控 制 层 、管 理 控 制 层 及 战 略 规 划 层 ,管 理 信 息 系 统 的 每 个 子 系 统 均 有 相 应 的 功 能 支 持 这 些 层 次 上 的 管 理 活动 另 外 每 个 子 系 统 还 有 一 个 事 务 处 理 功 能 ,支 持 最 底 层 的 日 常 例 行 的 事 务 数 据 处 理 这 一 层功 能 涉 及 的 数 据 量 最 大 ,且 处 理 过 程 是 预 先 确 定 的 ,结 构 化 、 程 序 化 程 度 最 高 越 往 上 ,加 工处 理 的 数 据 越 综 合 ,数 据 量 越 少 ,结 构 化 、 程 序 化 程 度 越 低 一 般 的 管 理 信 息 系 统 对 战 略 规 划 层的 活 动 支 持 较 弱 ,这 部 分 功 能 将 由 专 门 的 决 策 支 持 统 。

从 计 算 机 技 术 发 展 程 度 上 来 分 类 ， 可以 分 为 ： ⑴ 人 工 的 管 理 信 息 系 统 ⑵ 单 机 的 管 理 信 息 系 统 ⑶ 基 于 网 络 的 管 理 信 息 系 统 ； 从 管理 信 息 系 统 的 功 能 适 用 性 来 进 行 分 类 ， 可 分 为 ： ⑴ 用 于 商 业 销 售 和 经 营 的 管 理 信 息 系 统 ⑵用 于 生 产 制 造 和 管 理 的 管 理 信 息 系 统 ⑶ 用 于 辅 助 设 计 和 科 研 的 管 理 信 息 系 统 ⑷ 用 于 财 务管 理 的 管 理 信 息 系 统 ⑸ 用 于 事 务 管 理 的 管 理 信 息 系 统 ⑹ 用 于 决 策 支 持 的 智 能 化 管 理 信 息 系统 　 开 发 一 个 管 理 信 息 系 统 好 像 建 一 栋 大 楼 ， 系 统 分 析 、 系 统 设 计 是 根 据 楼 的 要 求 画 出 各 种 蓝图 ， 系 统 实 施 是 调 集 各 类 人 员 、 设 备 、 材 料 ， 在 现 场 根 据 图 纸 按 实 施 方 案 的 要 求 把 大 楼 建 起 来 。

完 成 了 系 统 分 析 、 系 统 设 计 之 后 ， 如 何 将 原 来 纸 面 上 的 、 类 似 于 设 计 图 的 新 系 统 方 案 转 换 成 可 执行 的 实 际 系 统 ， 这 是 系 统 实 施 阶 段 的 主 要 工 作 系 统 实 施 的 主 要 内 容 包 括 物 理 系 统 的 实 施 、 程 序设 计 与 调 试 、 人 员 培 训 、 数 据 准 备 与 录 入 、 系 统 转 换 和 评 价 等 系 统 实 施 阶 段 既 是 成 功 地 实 现 新系 统 ， 又 是 取 得 用 户 对 系 统 信 任 的 关 键 阶 段 因 此 ， 在 系 统 正 式 实 施 开 始 之 前 ， 要 制 定 周 密 具体 的 实 施 计 划 ， 即 确 定 出 系 统 实 施 的 方 法 、 步 骤 、 所 需 的 时 间 和 费 用 ， 并 且 要 监 督 计 划 的 执 行 ，做 到 既 有 计 划 又 有 检 查 ， 以 保 证 系 统 实 施 工 作 的 顺 利 进 行 MIS 是 一 个 不 断 发 展 的 新 型 学 科 ，MIS 的 定 义 随 着 计 算 机 技 术 和 通 讯 技 术 的 进 步 也 在 不 断 更 新 ， 在 现 阶 段 普 遍 认 为 MIS 是 由 人和 计 算 机 设 备 或 其 他 信 息 处 理 手 段 组 成 并 用 于 管 理 信 息 的 系 统 。