需要成就理论-麦克利兰.ppt

麦克利兰成就需要理论麦克利兰成就需要理论小组成员•资料搜集：时杰 张佳乐•资料整理：毕占铎•ppt制作：张立 郑霄峰个人简介个人简介 戴维·麦克利兰－1998.03.27]，美国社会心理学家，1987 年获得美国心理学会杰出科学贡献奖他出生于美国纽约州弗农山庄（Mt. Vernon），因心力衰竭逝于美国马萨诸塞州列克星敦市（Lexington）  19381938年获韦斯利恩大学心理学学士年获韦斯利恩大学心理学学士,1939,1939年获密苏年获密苏里大学心理学硕士，里大学心理学硕士，19411941年获耶鲁大学心理学哲学年获耶鲁大学心理学哲学博士学位之后曾先后任康涅狄格女子大学讲师、博士学位之后曾先后任康涅狄格女子大学讲师、韦斯利昂大学教授及布林莫尔学院教授，韦斯利昂大学教授及布林莫尔学院教授，19561956年开年开始在哈佛大学任心理学教授，始在哈佛大学任心理学教授，19871987年后转任波士顿年后转任波士顿大学教授直到退休大学教授直到退休19631963年，他开创了麦克伯年，他开创了麦克伯（（McBerMcBer）顾问公司，这是一家专业协助管理人员评）顾问公司，这是一家专业协助管理人员评估和员工培训的公司估和员工培训的公司。

理论背景理论背景麦克利兰从麦克利兰从 20 20 世纪世纪 40 40－－5050年代起就开始对人的需求和动年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的三种需要理论（机进行研究，提出了著名的三种需要理论（three - three - needs theoryneeds theory），并得出了一系列重要的研究结论他的），并得出了一系列重要的研究结论他的理论观点主要体现在其代表作《渴求成就》（理论观点主要体现在其代表作《渴求成就》（19661966）和）和《权力的两面性》（《权力的两面性》（19701970）两篇论文中两篇论文中在麦克利兰之前，精神分析学派和行为主义学派的心理学家在麦克利兰之前，精神分析学派和行为主义学派的心理学家对动机进行了研究以弗洛伊德为代表的精神分析学派用对动机进行了研究以弗洛伊德为代表的精神分析学派用释梦、自由联想等方法研究动机，他们往往将人们的行为释梦、自由联想等方法研究动机，他们往往将人们的行为归于性和本能的动机，而且他们的研究方法和技术很难得归于性和本能的动机，而且他们的研究方法和技术很难得出有代表性的结果、可重复性差、无法得出动机的强度出有代表性的结果、可重复性差、无法得出动机的强度。

行为主义者用实验的方法研究动机，使得动机的强度可以行为主义者用实验的方法研究动机，使得动机的强度可以测量，但是他们用动机实验研究动机，把动机定义得过于测量，但是他们用动机实验研究动机，把动机定义得过于狭窄，主要集中于饥、渴、疼痛等基本生存的需要上，没狭窄，主要集中于饥、渴、疼痛等基本生存的需要上，没有区分人的动机与动物的动机有区分人的动机与动物的动机 成就动机理论的基本内容 •成就动机理论是美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）通过对人的需求和动机进行研究，于50年代在一系列文章中提出的麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求他对这三种需求，特别是成就需求做了深入的研究 一、成就需求（一、成就需求（Need for AchievementNeed for Achievement）） 争取成功希望做得最好的需求争取成功希望做得最好的需求 麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。

个体就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关，社会风气也制约着人们的成就需的发展程度有关，社会风气也制约着人们的成就需求 高成就需求者有三个主要高成就需求者有三个主要特点特点：：1 1、高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标，不、高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受那些在他们看来喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务特别容易或特别困难的工作任务 2 2、高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度他、高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度他们喜欢中等难度的目标，既不是唾手可得没有一点成们喜欢中等难度的目标，既不是唾手可得没有一点成就感，也不是难得只能凭运气他们会揣度可能办到就感，也不是难得只能凭运气他们会揣度可能办到的程度然后再选定一个难度力所能及的目标的程度然后再选定一个难度力所能及的目标————也也就是会选择能够取胜的最艰巨的挑战就是会选择能够取胜的最艰巨的挑战 3 3、高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。

目、高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务目标对于他们非常重要，所以他们希望得到有关工作绩标对于他们非常重要，所以他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步 成就需要理论在管理中的应用•麦克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究，得到以下结论：组织中拥有越多的高成就需要者，组织就发展得越快；而且高成就需要者可以通过后天的教育获得这对管理工作有以下几点启示：•(1)提供能够发挥个人能力的工作环境•(2)尽可能为高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境，且对其工作成果及时反馈•(3)注意培养员工的成就需要•(4)由于成就需要可以后天培养，因此组织应当为员工创造良好的工作环境，培养员工的成就需要•(5)高成就需要的人未必会成为优秀的管理者•由于高成就需要者的注意力主要放在工作本身，而不是如何去影响他人的工作，因此，优秀的管理者应当是高权利需要和低友谊需要的人二、权力需求（二、权力需求（Need for PowerNeed for Power）） 影响或控制他人且不受他人控制的需求影响或控制他人且不受他人控制的需求。

权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力不权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力不同人对权力的渴望程度也有所不同权力需求较高的人同人对权力的渴望程度也有所不同权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人““发发号施令号施令””，注重争取地位和影响力注重争取地位和影响力  麦克利兰还将组织中管理者的权力分为两种：一是个人权力追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需求行使权力，在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作麦克利兰提出一个管理者，若把他的权力形式建立在个人需求的基础上，不利于他人来续位二是职位性权力职位性权力要求管理者与组织共同发展，自觉的接受约束，从体验行使权力的过程中得到一种满足 三、亲和需求亲和需求（ Need for Affiliation） 建立友好亲密的人际关系的需求 亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往，至少是为他人着想，这种交往会给他带来愉快高亲和需求者渴望亲和，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。

 麦克利兰的亲和需求与马斯洛的感情上的需求、奥尔德弗的关系需求基本相同麦克利兰指出，注重亲和需求的管理者容易因为讲究交情和义气而违背或不重视管理工作原则，从而会导致组织效率下降成就激励理论的推断成就激励理论的推断 •首先，高成就需求者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境•其次，在大型企业或其它组织中，高成就需求者并不一定就是一个优秀的管理者，原因是高成就需求者往往只对自己的工作绩效感兴趣，并不关心如何影响别人去做好工作•再次，亲和需求与权力需求和管理的成功密切相关•最后，可以对员工进行训练来激发他们的成就需求其他理论胜任力模型 “胜任力”这个概念由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。

•从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件 1 1、个体特征、个体特征个体特征分为五个层次：个体特征分为五个层次： 知识知识 技能技能 动机动机/ /需要需要 特质特质 自我概念自我概念 这五个方面的胜任特征组成一个整体的胜任力结构，其中，知识和技能是可见的、相对表面的人的外显特征，动机和特质是更隐藏的、位于人格结构的更深层，自我概念位于二者之间  2、行为特征、行为特征可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、动机等的具体运用有理由相信，在相似的情景下这种行为特征可能反复出现与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为3、情景条件、情景条件研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将胜任力概念置于人——职位——组织三者相匹配的框架中胜任力的特征胜任力的特征1、胜任力为企业发展指明方向2、胜任力可以衡量 3、胜任力能通过学习获取并发展4、胜任力使每个企业与众不同5、胜任力会发生改变影响影响麦克利兰的成就动机理论对管理理论和管理实务都产生了巨大的影响。

在他那里，成就动机成为不同于以往的激励方式，更重要的是，他强调这种产生激励力的需要是可以通过后天习得的麦克利兰的研究，为激励问题提出了新的思路和新的解决方法但是，从理论的角度看，麦克利兰强调人的成就动机是后天形成的，是可以改变并加以培养的，还缺乏严密的理论证明所以，对他的理论，一直有着学术性的质疑但是，麦克利兰对自己理论的潜力坚信不疑他深信，随着心理学的发展，他的理论能够得到逐步完善或许对他而言，重要的不是如何评价他理论的对错，而是发现这一理论的潜在意义，重视它的有利影响，然后将这种有利影响推广、发扬从积极意义讲，存在着质疑的声音，正是这一理论能够不断发展的一个驱动力评价评价•麦克利兰从心理学和企业管理的角度入手，把激麦克利兰从心理学和企业管理的角度入手，把激励理论广泛地推演到整个人类社会的层面，并用励理论广泛地推演到整个人类社会的层面，并用以观察、分析和改造社会，这确实是一项具有开以观察、分析和改造社会，这确实是一项具有开创性的探索，对于我们今天实现国家繁荣富强的创性的探索，对于我们今天实现国家繁荣富强的伟大事业无疑具有重要的现实意义一个人有没伟大事业无疑具有重要的现实意义一个人有没有强烈的有强烈的““成就需要成就需要””，决定了他会不会、能不，决定了他会不会、能不能取得事业的成功；一个企业、一个单位有没有能取得事业的成功；一个企业、一个单位有没有强烈的强烈的““成就需要成就需要””，决定了这个企业、这个单，决定了这个企业、这个单位会不会、能不能获得经营、工作的成功；一个位会不会、能不能获得经营、工作的成功；一个社会是不是具有浓烈的社会是不是具有浓烈的““成就感成就感””氛围，也就决氛围，也就决定了这个社会会不会、能不能走向繁荣与富强。

定了这个社会会不会、能不能走向繁荣与富强很难设想，一个充满颓废、享乐、靡奢风气的社很难设想，一个充满颓废、享乐、靡奢风气的社会，会造就一个巍然屹立于世界民族之林的伟大会，会造就一个巍然屹立于世界民族之林的伟大强国 。