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开放的复杂巨系统理论与管理创新 　　摘要：本文介绍了“开放的复杂巨系统”基本理论、研究方法，以及其在管理中的成功应用；阐明了大学是一个开放的复杂巨系统；提出大学管理应遵循开放的复杂巨系统发展运行规律的观点，并构建了大学宏观管理体系框架，这些内容可为大学管理创新研究提供有益的参考　　关键词：开放的复杂巨系统；复杂性科学；大学管理创新　　一、开放的复杂巨系统理论概述 　　(一)开放的复杂巨系统理论的提出　　开放的复杂巨系统理论是我国著名科学家钱学森在系统科学领域诸多贡献中最重要的部分，他在这方面的独立探索始于20世纪80年代初期1981年，他提出把博弈论和系统学结合起来解决结构复杂、成员众多的对阵集团问题，涉及军事、经济、社会等领域钱老从事该领域的研究，一是解决国家重大实际问题，如军队建设、国家体制改革中的重大经济决策问题，二是建立基础科学层次系统理论，即系统学其概念形成经历了三个步骤：巨系统 (1980年)→复杂巨系统(1987年)→开放的复杂巨系统 (1989年)　　1990年，钱学森等发表了“一个新的科学领域——开放的复杂巨系统及其方法论”的重要文章，该文将肋年代初对处理复杂系统所概括的“经验和专家判断力相结合的半经验半理论的方法”进一步地加以提高和系统化，提炼出“开放的复杂巨系统”的概念，并以系统论的观点，在社会系统、人体系统、人脑系统，以及地理系统等实践的基础上，提出处理“开放的复杂巨系统”的方法论，即“从定性到定量综合集成法”。

　　开放的复杂巨系统理论代表系统科学前沿的一个新领域，是复杂性研究的一条特殊途径，是钱学森为我国社会经济发展提供理论和实践方法的重要探索，也是他对中国改革开放的实践进行系统思考的成果　　(二)开放的复杂巨系统的本质特征　　钱老在“再谈开放的复杂巨系统”一文中，在回答“什么是开放的复杂巨系统”时明确指出：　　“1．系统本身与系统周围的环境有物质交换、能量交换和信息交换由于有这些交换，所以是‘开放的’　　2．系统包含的子系统很多，成千上万，甚至上亿万所以是‘巨系统’　　3．子系统的种类繁多，有几十、上百，甚至几百种所以是‘复杂的’　　4．开放的复杂巨系统有许多层次即从我们已经认识得比较清楚的子系统到我们可以宏观观测的整个系统之间的系统结构的层次　　以上四个方面是界定一个系统是否是“开放的复杂巨系统”的根本标准　　(三)开放的复杂巨系统理论的方法论　　对于开放的复杂巨系统的研究方法，钱学森提出了“定性和定量相结合的系统研究方法”所谓的“定性”指借助专家的经验和判断，其特点是不能或不易用准确的数量关系来描述所谓“定量”指的是从统计数据出发，借助数学模型和计算方法，通过计算机仿真，从数量方面研究系统。

把两方面结合起来，就可以有效地处理复杂系统问题钱学森还提出了“综合集成”的概念，阐述实行综合集成的具体途径，并把处理复杂巨系统的方法命名为“定性定量相结合的综合集成方法”　　在以上工作基础上，钱学森及其合作者还探讨了实行综合集成的工作过程，论述了这种方法的特点、程序和手段，进一步发挥他多年来倡导的社会系统工程和国民经济总体设计的思想，他在1992年又提出“从定性到定量的综合集成研讨厅体系”的概念，把处理开放的复杂巨系统的方法与使用这种方法的组织形式有机地结合起来综合集成研讨厅体系”指出了解决开放的复杂巨系统和复杂性问题的过程性以及过程的方向性和反复性　　“综合集成研讨厅体系”在航天系统决策管理中已得到成功地应用，其整个管理体系由总体设计部和执行管理机关两套系统组成总体设计部由熟悉并掌握复杂系统内部运行机制的各专业科技人员组成，他们的作用与任务就是应用复杂性系统科学的方法，对系统的功能和结构进行协调，并对决策方案进行整体优化，以充分发扬科学的民主性，是科学决策的支持系统执行管理机关的作用和任务是合理地使用人、财、物，确保决策方案顺利完成，以充分体现集中，是决策的执行系统实践证明，这套方法论在决策管理应用中是有效的。

基于开放的复杂巨系统组织管理和决策支持系统，是针对复杂系统，特别是社会系统，实现决策管理科学化、民主化、程序化、现代化的良好典范　　二、大学是一个开放的复杂巨系统　　开放的复杂巨系统广泛存在于现实世界中，例如，人脑系统、人体系统、社会系统、地理系统和星系系统等，其中，社会系统是最复杂的一类，又称为特殊复杂的巨系统大学作为社会系统的重要组成部分，以子系统的形态存在，其微观组分是人，人本身就是开放的复杂巨系统，大学当然也是一个开放的复杂巨系统关于大学自身的“开放性”、“巨系统性”、“复杂性”，以及“多层次、多功能性”等开放的复杂巨系统的本质特征，侯光明等人的文章已有详细的论述　　在我国90年代初期，查有梁教授采用系统科学的理论方法研究教育，并提出了系统科学的教育观——大教育观同时，近年高等教育管理的研究成果表明，有的学者已经意识到大学的开放性、复杂性、系统性等规律，其“系统性、主动性、开放性与整合性等”的描述就是开放的复杂巨系统的基本特征的描述李家成在文章中已明确指出应该“将教育活动视为一个系统”的观念，从“教育系统内外要素间联系的性质、教育系统的动态结构、教育系统整体变革的模式”等方面分析，得出目前“教育系统的性质依然是简单的控制系统”的结论。

作者认同该文对教育管理现状分析和认识的客观性与合理性，同时，也应该认识到大学教育管理历史上所处于“控制系统”的状态，是由于长期相对落后的经济与管理模式造成的在21世纪创新发展的今天，还大学教育开放的复杂巨系统的本来面目，按教育发展规律创新发展，正是教育理论工作者和教育管理工作者要解决的问题　　事实上，新时期教育改革的目的和任务就是要在依法办学、自主办学的基础上，突破传统束缚，开拓进取，使大学教育展现其应有的生机和活力　　三、大学管理应遵循开放的复杂巨系统的发展运行规律　　大学管理的任务就是合理调配和使用有限的资源，为国家培养更多更好的人才和更多更好的科研成果随着我国社会经济的高速发展，21世纪初的大学教育正在走创新和跨越式的发展道路，在内部管理体制改革取得良好成效的基础上，积极探索新的办学模式和发展思路是社会发展对大学发展的必然要求多种新型办学模式以及各项管理创新工作使得大学具有更深广的开放性、动态性及自组织性，大学与社会有更加广泛的联系，更深刻的相互影响，因而其更具复杂性的特征　　为了遵循开放的复杂巨系统发展运行的客观规律，大学教育管理必须从以下几个方面进行改革创新：　　(一)对外：进一步加强大学的对外开放性　　大学不是一个封闭的系统，新时期我国大学发展已远不是计划经济时期的发展模式，千方百计利用社会资源建设大学、发展大学是每一位大学校长的第一使命。

同时，人才质量的提高和适应社会需求也都离不开大学与社会的交流　　进一步扩大大学的对外开放性是社会进步和大学自身发展的必然要求，同时，对大学乃至社会的发展已经和必将产生非常深远的影响：①扩大对外开放打破了大学的传统封闭的办学体制，拓宽了大学的职能和服务范围，使大学获取了新的稳定生源和广泛的办学资源渠道，是新时期高等教育管理体制和运行机制的创新②扩大对外开放有利于大学从外部环境获取改革的动力，引进师资力量，提高教学质量，推进科技成果向现实生产力的转化，使大学和社会间形成良性互动关系，从而推动大学与社会的共同发展③扩大对外开放提升了学校的影响力，创建了名校的品牌，改变了地方政府乃至社会企业界对大学的认识，为地方经济进步和企业的发展做出了应有的贡献　　(二)对内：实行多层次、多目标、多模式的管理策略　　伴随着高等教育的改革与发展，大学日趋具有系统整体的多功能性、学科门类的综合性、办学模式的多样性，以及投资主体的多元性等特征：①新时代大学教育的总体功能可以分为教育、研究以及其它社会和企业功能等，各功能的实现具有相互复杂的联系与制约关系②促进人才素质的全面发展和社会进步的教育观念，实现各学科交叉渗透发展的社会要求，决定了高校学科门类的综合性。

③大学教育正在创建内涵发展与外延扩展相结合的发展模式，这个过程必然导致办学模式的多样化在主体办学模式外，一所大学内部可能同时存在几种新型办学模式，如现代远程教育学院、全新体制的示范型软件学院、自主办学的EMBA，以及各种合作办学模式④新时期高等教育的投资主体已由国家单一拨款体制，转变为国家、社会、集体、个人共同分担教育经费的新体制　　随着高等教育内涵和功能的拓展，教育管理日益走向复杂化、多元化、弹性化，教育管理的形式、机制和评价标准必将突破一种模式、一个标准、一套方案的传统格局，因此，在开放的复杂巨系统理论的指导下，根据发展变化的内部情况和社会环境，构建和不断完善新的大学教育管理模式，实行多层次、多目标、多模式的管理策略势在必行　　(三)对人：明确教育管理的主体性，贯彻以人为本的教育理念　　随着社会的发展以及素质教育的推进和终身教育的提出，教育管理观念的转变和教育管理制度的改革刻不容缓教育管理的主体性涉及教育管理观，主体教育管理思想主张教育管理应以有利于教育主体的发展为出发点，根据教育主体不断变化的需求进行自身的调整，从而推动教育的进步同时，明确教育管理的主体性也是贯彻以人为本教育理念的基础与保障。

以人为本的教育管理必须体现以下内容：①明确教育主体的地位，以人性的弘扬为本，坚持人的自然属性、社会属性、精神属性的辩证统一，充分实现人的价值、尊严、自由、潜能，高度重视个体自我实现的主动性、创造性和自组织性②尽可能地实行目标管理，充分发挥主体的能动性，由强制管理、民主管理走向自主管理③承认主体的差异性，实行多层次、多目标管理不同类型的学校应采取不同的教育策略，对不同群体亦应实施不同的管理方法④发扬民主，广泛交流，营造团结友好的和谐气氛，倡导良好的校园文化　　(四)与时俱进，建立动态的运行与发展机制　　大学教育管理机制呈动态发展是由大学开放的复杂巨系统的本质特征所决定的，社会需求作为大学与社会系统联系的纽带和桥梁，是大学改革和发展的直接动力面对社会的进步和经济的快速发展，接受大学教育和科技创新的社会需求的大量增加，必然带来大学内部管理体制的变革和学科的调整与重组，正是这种主动适应社会发展需要的过程，推动着大学管理运行机制的动态发展　　教育管理的知识和理论也是变化的，不存在唯一正确、一成不变的教育管理理论随着社会经济的发展和人类文明进步程度的不断加深，大学作为科技创新与知识传播的主要承担者，其所肩负的社会使命，以及自身功能、组织结构、运行机制都处于动态发展之中，大学教育管理理论应当为适应这种发展而不断变化。

只有满足时代要求的教育管理理论才能够肩负起大学“科教兴国”的历史使命 四、大学宏观管理体系的构建　　大学宏观管理体系是基于“开放的复杂巨系统”基本理论和方法，针对新时期大学所肩负的历史使命和职能所构建的，集中反映大学管理体系的运行机制、功能结构、执行过程等方面的框架体系　　教育管理创新的核心问题是权力和资源的分配与运用鉴于大学是开放的复杂巨系统，采用“综合集成研讨厅体系”的方法论来解决大学的自身管理问题，以学校依法自主办学，不断加强办学主体意识为前提和基础，大学的教育决策管理系统可由战略决策系统和两套并行的管理系统组成，其运行结构可简示如下：　　(一)滚动发展的战略决策管理　　制定近中远不同时期的科学合理的战略发展规划是大学管理最高层次的决策问题，是确立教育使命、根据变化着的大学外部环境和内部要素设定教育组织目标、保证目标正确落实并使教育使命最终得以实现的一个动态管理过程，其主要内容有明确办学理念和发展目标、进行合理定位、充分利用社会资源、合理配置内部资源，以及制定发展战略规划的层次、结构和步骤等　　(二)强化学术管理系统，构建良好的学科组织管理机。