缩短V类故障电能表检定时间(powerpoint 40页).pptx

QC成果发布展示成果发布展示发布人发布人 华红伟华红伟 淅川县电业局计量中心淅川县电业局计量中心 2013年年2月月 电电力力企企业业作作为为一一个个公公众众服服务务性性行行业业，保保障障供供电电、做做好好服服务务是是供供电电企企业业永永恒恒的的主主题题优优质质服服务务是是供供电电企企业业的的生生命命线线，供供电电公公司司始始终终高高度度重重视视优优质质服服务务工工作作电电能能计计量量工工作作千千头头万万绪绪、任任务务繁繁重重，唯唯有有精精心心、谨谨慎慎，才才能能公公正正、公公平平，唯唯有有以以客客户户为为先先，才才能能做做好好电电能能计计量量工工作作，最最终终使使供供、用用电电双双方方满满意意淅淅川川县县电电业业局局计计量量中中心心QC小小组组成成立立于于2006年年9月月，现现有有成成员员11人人计计量量中中心心QC小小组组自自成成立立以以来来，围围绕绕着着国国家家电电网网公公司司提提出出的的“四四个个服服务务”，推推出出了了供供电电：“十十项项承承诺诺”、以以现现代代化化公公司司的的发发展展为为目目标标，秉秉着着科科学学技技术术是是第第一一生生产产力力的的宗宗旨旨，坚坚持持科科学学创创新新。

多多次次开开展展QC活活动动，并并成成功功完完成成了了多多项项QC课课题题，并并在在省省、市市电电力力公公司司和和省省、市市质质量量管管理理协协会会组组织织的的QC评评比比中中获获奖奖，经经过过实实践践，取得了良好的效果取得了良好的效果前前 言言 一、小组概况一、小组概况1.小组历年活动情况：小组历年活动情况：序号时 间课 题获奖情况12006年提高问题电能表合格率、提高电能表计量准确度省公司QC二等奖22007年降低计量站电脑故障南阳供电公司QC二等奖32011年锈蚀螺钉拆卸钳的研制省公司QC二等奖42012年封表线绕线器的研制省质协二等奖2.小组简况小组简况:小组名称小组名称淅川县电业局计量中心淅川县电业局计量中心QC小组小组成立时间成立时间2006年年09月月课题注册时间课题注册时间XCJLQC12-68注册号注册号JY-2012-05课题类型课题类型现场型现场型活动时间活动时间2012.6-2012.11活动次数活动次数12次次出勤率出勤率100%课题名称课题名称缩短缩短V类故障电能表检定时间类故障电能表检定时间一、小组概况一、小组概况3.小组成员小组成员:小小 组组 成成 员员 简简 介介序号姓 名性别学 历职 务组内分工1张洪涛男本 科主 任QC指导2孙同勋男本 科主 任QC协调3刘 静女大 专班 长策划实施4华红伟女大 专班 长策划组织5张 娜女大 专检定员方案实施6凌 飞男本 科检定员工作实施7张秀勤女大 专组 员检验及校对8王书鹏男本 科组 员统计分析9柴 玲女本 科组 员协调实施10路 垚男本 科组 员记录统计11徐 迪男本 科组 员记录统计调调查查发发现现检检定定员员对对故故障障电电能能表表检检定定每每月月平平均均用用时时在在105min105min左左右右，检检定定时时间间长长，增增加加用用户等待时间，使居住偏远的用户不能及时用电照明，影响客户对电力服务的满意度。

户等待时间，使居住偏远的用户不能及时用电照明，影响客户对电力服务的满意度 二、选题理由二、选题理由企业要求企业要求 我我局局根根据据供供电电营营业业规规则则，规规定定故故障障电电能能表表的的更更换换期期限限，城城区区不不超超过过一一天天，其其他他地点不超过三天此规定以缩短电能表检定时间为目的，有效提高用户的供电质量地点不超过三天此规定以缩短电能表检定时间为目的，有效提高用户的供电质量 故故障障电电能能表表检检定定时时间间长长，致致使使用用户户长长时时间间停停电电，影影响响用用户户生生活活，工工作作，以以及及电电力力服务形象服务形象 问题症结问题症结 选定课题选定课题缩短缩短V V类故障电能表检定时间类故障电能表检定时间小组活动计划表小组活动计划表三、三、QCQC小组活动计划表小组活动计划表 备注：计划备注：计划 实施实施 制表：刘静制表：刘静 制表时间：制表时间：2012. 6. 20 确定了本次研究的课题后，我们QC小组成员针对影响V类故障电能表检定时间长的问题逐步展开了调查四、现状调查四、现状调查调查一：找问题症结调查一：找问题症结根据JJ596-1999机电式电能表检定规程中的规定，V类电能表的检定流程如下图所示：开始开始收发入库收发入库挂挂 表表启动试验启动试验运用营销运用营销MIS系统上传数据系统上传数据潜动试验潜动试验误差实验误差实验运用营销运用营销MIS系统上传数据系统上传数据表计入库表计入库卸卸 表表收发领回收发领回结束结束检定人员检定人员领表出库领表出库送往修理送往修理间进行维修间进行维修往校验往校验台检定台检定 根据V类电能表检定流程，2012年6月7月，刘静、华红伟对V类电能表检定的主要工作内容所用时间情况进行了详细的统计，并制作统计表和排列图如下：现场测试结果统计表现场测试结果统计表时间（min） 05101520253035020100408060维修运用营销系统操作启动试验潜动试验误差检定4036131281累计百分比（ %）其他34.3%3567.6%80.0%91.4%100%99.0% 从上面的统计可以很容易的看出，运用供电营销MIS系统操作和故障维修时间所占的比例较高。

现状调查现状调查调查二：为目标值查找可靠依据调查二：为目标值查找可靠依据我们小组成员于2012年7月8月，对计量中心内校班检定人员检定电能表所用工时等关键问题进行现场考核记录，统计结果如下：关键问题现场考核统计表关键问题现场考核统计表 由上面的柱形图看出检定人员在电能表检定过程中维修和运用供电营销MIS系统操作时间过长，但是也有76min记录的出现，为我们以后制定目标值提供了可靠的依据现状调查现状调查调查三：与同行业对比分析调查三：与同行业对比分析小组成员刘静、华红伟等在2012年7月22日至8月18日，深入西峡、内乡、新野等县局进行学习和技术研讨等活动把V类电能表检定关键问题平均用时情况详细对比如下：关键问题各县局对比统计表关键问题各县局对比统计表关键问题各县局对比折线图关键问题各县局对比折线图由上面的折线图可以看出我局对V类电能表的检定，在关键问题上的用时高出同行的几个县局，由此可见工作人员在工作中，对电能表的检定技术掌握不够透彻、对用电营销MIS系统操作不够熟练，致使电能表检定时间较长，影响检定工作现状调查现状调查五、目标设定五、目标设定1：设定目标：设定目标 通过现场调查，我们QC小组研究决定把缩短V类故障电能表的检定时间从105min降到76min，作为本次活动的目标。

目标设定目标设定2：可行性分析：可行性分析目标可行性分析目标可行性分析领导重视领导重视一流队伍一流队伍工作环境工作环境可靠依据可靠依据QC活活动动得得到到局局领领导导高高度度重重视视，企企管管部部和和生生技技部部大大力力指指导导和和提提供供有有力力的的技技术术支支持持和和资资源源保保障障，并并且且建建立立完完善善的的管管理奖励机制理奖励机制小小组组成成员员具具备备多多年年的的实实践践经经验验，有有较较强强的的技技术术能能力力，并并对对QC理理论论知知识识深深刻刻掌握局局是是国国家家级级一一流流企企业业，计计量量室室已已成成功功的的建建立立成成为为标标准准化化合合格格的的工工作作科科室室，并并具具备备校校验验V类类电电能能表表所所需需要要的的环环境境条条件和硬件设备件和硬件设备我我们们平平时时工工作作中中发发现现，检检定定人人员员对对电电能能表表检检定定用用时时出出现现过过76min的的记记录录，为为我我们们今今后后的的工工作作提提供了依据供了依据.目标设定是可行的，目标一定能够实现！目标设定是可行的，目标一定能够实现！ 六、原因分析六、原因分析 目标确立后，小组成员对影响V电能表检定时间的因素开展调查、分析，并绘制树图如下：V类类故故障障电电能能表表检检定定时时间间长长人员人员方法方法设备设备检定技能不熟练检定技能不熟练设备状态不稳定设备状态不稳定机制不完善机制不完善检定人员流动大检定人员流动大设备老化设备老化电能表本身性能不达标电能表本身性能不达标维修时间过长维修时间过长设备维护保养不足设备维护保养不足奖罚制度不完善奖罚制度不完善操操作作用用电电营营销销管管理理信信息息MIS系统不熟练系统不熟练七、要因确认七、要因确认（一）、制定计划（一）、制定计划： 我们根据树图进行分析整理，最终找出7条末端因素；根据7条末端原因，明确确认的内容、方法、标准、责任人和确认时间，制作要因确认计划表下： 要因确认计划表要因确认计划表要因确认要因确认（二）、确认过程（二）、确认过程： 【确认一】电能表本身性能不达标确认时间2012年8月6日确认方法调查分析标准要求根据DL448-2000电能计量装置技术管理规程规定。

确认过程1）订购的电能计量器具应具有制造计量器具许可证、进网许可证(行业已发证的产品)和出厂检验合格证2）凡首次在当地供电企业使用的计量用的电能表进行检定和试用均符合标准3）电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求确认人刘 静结 论非要因非要因【确认二】奖罚制度不完善确认时间2012年8月16日确认方法调查分析标准要求淅川县电业局奖惩办法确认过程经过调查分析确认本局制定了合理的奖惩制度，人员具有较高的素质，工作积极性提高、热情高涨确认人王书鹏结 论非要因非要因要因确认要因确认【确认三】检定人员流动大确认时间2012年8月22日确认方法调查员工档案标准要求局执行员工持证上岗，所持证件与所在岗位对应，控制员了工随意流动确认过程电能表内校班岗位属于生产一线，工作有些繁重，有些时候为了用户所需，职工们就要加班到深夜，为了使职工在自己的岗位觉得劳动所值，计量中心给人力资源部打报告申请，局同意把计量中职工的岗位工资定位9岗，比局机关的高出一至两岗通过工资改革制度，职工的薪水有了大幅的的提高，职工的流动率有了一定的下降，提高了计量工作的稳定2012年8月在计量中心资料室查阅职工档案，有很少一部分由于工作需要调动， 检定人员流动率98.6%，没有超出规定。

确认人凌 飞结 论非要因非要因要因确认要因确认【确认四】设备老化确认时间2012年8月28日确认方法调查分析标准要求淅川县电业局农电设备管理办法要求新安装或更换的设备完好率为100%确认过程 小组成员在检定工作室对每台校验台进行比对检查，核对建标资料，设备状态调查如下：从上表可以看出现在所运行的校验台都在检定有效期内运行，没有超出有效期确认人孙同勋结 论非要因非要因要因确认要因确认【确认五】设备维护保养不足确认时间2012年9月6日确认方法调查分析，现场抽查标准要求根据DL448-2000电能计量装置技术管理规程规定确认过程 1、调查各类标准仪器设备，按要求定期送省电力试验院检定，并具有有效期内的检定证书 2、标准设备保持清洁，至少每月清洁一次，使用完毕后应立即清理 3、标准设备定点存放，存放地点应有防尘、防潮和防震措施，并防止跌落、振动、碰撞 4、电能表检定装置电能计量所每半年进行误差比对一次 5、单三相标准电能表每年送省电力试验院电测室检定一次单三相电能表标准装置两年送检一次 6、单三相电能表标准装置，需经省电力试验院进行标准考核合格后，并颁发“标准考核证书”后，方可开展检定工作（“标准考核证书”有效期为5年）。

确认人张 娜结 论非要因非要因要因确认要因确认【确认六】操作用电营销管理信息系统不熟练确认时间2012年9月10日确认方法调查分析，现场抽查标准要求 严格按照用电营销信息管理系统流程的计量部分规范操作，有效提高工作效率确认过程 局采用营销MIS系统以后，对每块电能表的检定必须经过操作系统进行认真仔细的录入 通过对该系统操作，互相交流，不断地上机进行实际操作练习，发现有部分员工对操作系统掌握不够熟练 确认人。