办公室文员绩效考核.doc

部门姓名职务考评 时间^核-项目权重考核内容关键工作指标考核得分专业知识（5分）能熟练掌握基本的办公软件，了解相关软件知识 使用办公软件合格，但对相关知识的了解不够完备缺 乏办公软件，对工作有关的事大部分都了解不够得 5分）（得 4分）（得 2分）资料归档（6分）资料归档及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整；资料码放整 齐、有序、分类合理得6分）资料归档准确但不及时，资料码放整齐，完成工作无大错 （得5分）归档工作拖沓不准确，电子档杂乱无序；资料码放混乱，漏洞百岀 （得关键工作宀完成情况（本岗位日常工作完成情况）60%关键基础工 作（重点工作 及必须完成任务情况）（50 分）档案借1、严格履行借阅登记手续，有详细文字记录 （得6分）阅与使2、有借阅登记手续，但文字登记不够全面 （得4分）用（6分）3、没有登记手续和文字记录或杂乱无章 （得2分）保密意1、严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜 （得4分）识（4分）2、因疏忽导致单位秘密事件泄露，但未造成过大影响 （得1分）文稿起1、按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作 （得5分）草（5分）2、按时、按量完成文稿的起草工作，但文稿质量一般。

（得4分）3、延期上交文稿，且文稿质量较差 （得2分）日常接1、接听及时，传达内容表述清晰有条理； 接待来访客人，服务周到，诚恳有礼貌得4分）待（4分）2、接听偶尔不及时， 传达内容表述不清； 能按求接待来访客人， 但 服务质量有待提高得3分）3、接听不及时或不接听；接待了来访客人敷衍了事 （得2分）4、及时进行库存盘点，及时采购，出入库登记准确详细，物品领用登记准确公司固详细得8分）定资产5、定期做好库存盘点，定时采购，岀入库登记详细但不准确， 物品领用登记管理（8详细得6分）分）6、偶尔做库存盘点，岀入库登记有缺漏，物品领用登记不仔细不准确 （得3分）1、车辆使用记录完整完整、清晰，维修费用记录完整，及时了解加油卡余额车辆管动态得4分）理（4分）2、车辆使用记录有所缺漏，维修费用记录混乱，油卡余额了解不及时 （得3分）1、按期审核公司资质证件， 公章和公司相关资质证书摆放整齐安全， 公章使资质证用登记表记录详细准确得8分）件、公章2、公司资质证件审核偶尔岀现逾期现象， 公章和资质证件偶尔随意摆放， 公管理（8章使用登记表记录不详细 （得6分）分）3、公司资质证件审核经常逾期， 公章和资质证件随意摆放， 公章使用登记表 记录漏洞百岀。

得4分）3 分）临时交办（10 分）1、 正确态度面对领导安排的临时工作，积极高效快速效完成任务 （得10分）2、 正确态度面对领导安排的临时安排，积极快速完成任务 （得10分）3、 正确态度面对领导安排的临时工作，在督促的情况下完成任务 （得8分）4、 正确态度面对领导安排的临时工作，但未完成任务 （得4分）5、 面对领导安排的临时工作，有负面情绪或者有推诿现象 （得2分）遵守 各项 管理 制度 岗位 职责25%遵守 制度 岗责 落实 违规 违纪 （12 分）1、 月度内严格遵守公司各项管理制度，无任何违规违纪行为发生，岗责明确、各项工作 落实、执行到位得12分）2、 月度内不能够严格遵守公司各项管理制度，有 3次以内违规违纪行为发生扣6分）3、 月度内有迟到、早退、病事假、及其它违规违纪行为发生，岀现推诿责任现象 （扣2 分）4、 月度内多次不遵守公司各项管理制度， 6次以上违规违纪行为发生、工作时效意识差、拖延、滞后，时有推诿责任现象 （扣4分）工作质量及 工作态度（10 分）1、 月度内对负责的工作有较强的责任心并积极付诸行动， 提前完成目标任务、工作计划，工作效率高没有岀现一点差错。

（得10分）2、 月度内工作中岀现 2次以下未造成公司经济损失的失误或差错 （扣2分）3、 月度内有一定的责任心，对自己的工作负责并知错能改，通过自身努力能够完成目标任务、岀现未造成公司经济损失的失误或差错 3次以下扣3分）4、 月度内偶尔缺乏责任心需要同事帮助，基本能够完成目标任务，岀现未造成公司经济 损失的失误或差错 3次以上扣2分）5、 月度内经常岀现工作失误或差错 （扣3分）办公环境和 自身形象维护（3分）1、 时刻保持办公桌面整洁、物品摆放整齐美观；爱护并节约办公用品，保持办公环境干净整洁；注重个人形象、个人卫生、着装整齐大方、谈吐文雅； （得3分）2、 基本能保持办公桌面整洁、 物品摆放整齐；爱护并节约办公用品， 维持办公环境干净；注重个人形象、个人卫生、着装整齐、谈吐得体； （得2分）3、 能保持办公环境整洁、爱护办公用品，维护办公环境，注意个人卫生、着装得体 （得 1分）配 合 部 门 建 设15%服从 管理 配合 部门 各项 工作（10 分）1、 严格执行工作流程、认真履行岗位职责、服从管理、配合同事工作遵照公司考核制 度要求，公正对待奖罚措施得10分）2、 积极配合部门间的各项工作、服从部门管理，但月度内发生争执 2次以内，对待考核 结果态度较好。

扣3分）3、 在部门管理者的要求下，发现或反映的问题能够在 3个工作日内改正，月度内发生争 执3次以内扣3分）4、 部门管理者的要求或同事的帮助下，对发现或反映的问题能够在 7个工作日内改正， 月度内发生争执3次以上内扣4分）团队合作及 参加公司活 动情况 （3分）1、 月度内在部门及个人工作中配合良好通力合作、积极参加集体活动 （得3分）2、 月度内没能参加部门集体活动 （扣1分）3、 月度内不主动参加公司举办的各项活动 （扣1分）4、 月度内不能团结同志，搞小帮派，说一些不利于团结的话等（扣 1分）自我提升 不断学习（2分）1、 积极自学，主动参加外部各类学习和培训，大力支持和参与公司内部的各类培训、学 习得 2 分）2、 月度内主动参加外部各类学习、培训，协助参与公司或部门内部学习培训 2次以上 （得 1 分）3、 、月内能坚持自学本职业务，并有笔记 3次以上得1分）考核成绩等级:一、 优秀，1二、 良好，9 二、一般，8 四、需改进，划分：00—90 （含90分）分；连续达一年在原岗的基础上浮一个等级连续三个月低于 90分取消浮动级0— 80 （含80分）分；0--70 （含 70 分）分；< 70分；连续三个月低于 70分在原岗的基础上降低一个工资等级，超过六个月换岗或辞退。

考核结果及建议：时间：领导签字及建议：时间：。