常见政府采购-标书模版(DOC32页).doc

目录第一局部 报价局部 3【一】 开标一览表 3【二】 分项报价明细表 4第二局部 商务局部 5【一】 投标函 5【二】 投标人资质证明文件 61. 营业执照 62. 组织机构代码证 73. 税务登记证 84. 纳税证明 95. 社保缴纳证明 106. 年度财务报表 11【三】 法人代表授权书 121. 授权书 122. 法人代表身份证复印件 133. 被授权人身份证复印件 14【四】 承诺函 15【五】 商务应答表 16【六】 投标人根本情况表 17【七】 本工程管理、技术、效劳人员情况表 18【八】 投标人类似工程业绩一览表 191. 类似工程业绩一览表 192. 业绩证明文件 20第三局部 技术局部 21【一】 投标产品的品牌、型号、配置 21【二】 投标产品本身的详细的技术指标和参数 22【三】 投标产品相关测试报告及认证证书 23【四】 投标产品技术参数表 24【五】 产品工作环境条件 25【六】 验收相关 261. 产品验收标准和验收方法 262. 产品验收清单 27第四局部 售后效劳 28【一】 针对本工程的售后效劳承诺 281. 售后效劳保障措施 282. 产品维修及质量承诺 293. 技术支持效劳 294. 培训措施 30【二】 产品制造厂家授权及售后效劳承诺原件 32第一部分 报价局部【一】 开标一览表【二】 分项报价明细表第二部分 商务局部【一】 投标函【二】 投标人资质证明文件1. 营业执照2. 组织机构代码证3. 税务登记证4. 纳税证明5. 社保缴纳证明6. 年度财务报表【三】 法人代表授权书1. 授权书2. 法人代表身份证复印件3. 被授权人身份证复印件【四】 承诺函【五】 商务应答表【六】 投标人根本情况表【七】 本工程管理、技术、效劳人员情况表【八】 投标人类似工程业绩一览表1. 类似工程业绩一览表2. 业绩证明文件第三部分 技术局部【一】 投标产品的品牌、型号、配置【二】 投标产品本身的详细的技术指标和参数【三】 投标产品相关测试报告及认证证书【四】 投标产品技术参数表【五】 产品工作环境条件【六】 验收相关1. 产品验收标准和验收方法2. 产品验收清单第四部分 售后效劳【一】 针对本工程的售后效劳承诺1. 售后效劳保障措施在本次工程中，我们将按照我公司的技术支持体系与售后效劳体系为用户提供完善、周到的维护和支持效劳。

并且由专门的售后效劳部门和人员提供专业的效劳我们提供的维护和支持效劳包括：效劳类型效劳内容维护和应急效劳提供7*24热线效劳，对用户提出的问题，如果 无法解决，将派遣我公司技术工程师上门为客户解决问题培训效劳可随时提供培训效劳，包括应用的操作、结构、管理培训、开发技术培训等升级效劳同系列版本升级和全新产品升级回访和跟踪效劳定期 回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动其他效劳技术问题解答、投诉、咨询和规划等，通过热线、即时通讯、EMAIL等方式与用户进行效劳后续效劳内容1、网络咨询效劳：长期为客户提供免费的技术咨询效劳2、扩展效劳：帮助客户规划后续的，提出全面的解决方案2. 产品维修及质量承诺本工程相关产品由我公司提供质量保修期为一年〔如相关产品有由生产厂家所提供的售后效劳承诺书，以厂家售后效劳承诺书质保期为准〕，在质量保修期内，产品在正常使用的情况出现故障，可以享有免费保修效劳质量保修期自工程竣工日,系统经72小时试运行之后验收合格算起注意：以下情况不属于保修范围内：u l 未依操作手册操作及人为操作不当所造成的损坏；u l 擅自改装, 拆机造成的损坏与故障；u l 因使用环境不符合本产品之要求所造成的损坏与故障；u l 产品本体之外的消耗品及所附配件；u l 因不可抗拒因素(如地震、火灾等)引起的故障和损伤。

故障维修响应时间在维保期内，提供7*24小时的维修效劳，在接到报修通知后4小时以内，维修人员赶到现场效劳并连续进行，直到故障排除设备完全恢复正常使用为止一般故障4小时内修复严重故障48小时内给予修复，如48小时内无法修复的,保修期内自动更换新产品或免费提供代用产品.因设备和以外原因造成的故障我承诺在最快的时间内修复特殊情况下，我司会提供备用设备，确保正常运转遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行会诊，并采取相应措施以确保的正常运行3. 技术支持效劳我公司对本工程范围内的所有设备及附属设备提供终身技术支持效劳1. 响应及远程调试：我公司提供技术支持效劳中心 通过 反应用户问题的初始判断，填写问题记录表如果通过 和远程登录无法解决问题，那么进入现场效劳阶段2. 现场效劳：如果 响应不能解决问题，效劳工程师应赴现场解决问题如果是硬件问题，那么需携带相关设备到用户现场如确需相关配件那么通过与相关厂商就具体情况协商解决3. 培训效劳：当维护工程师到达用户现场时，在处理故障后，应当给用户提供免费现场培训(包括使用和维护)，减少由操作不当造成故障的几率4. 设备调优：根据双方协商，在每次到用户现场进行巡检过程中，可根据实际情况对用户进行设备调优。

4. 培训措施 为使操作管理人员能熟练地使用、管理，我公司针对计算机的特点制定了培训方案，将免费对甲方使用人员进行培训l 培训人数培训管理人员1名(大专以上学历)，一般操作人员1名〔高中以上学历〕〔具体人数可根据甲方实际需要和要求调整〕l 培训时间及地点培训时间为一天，八小时，地点为甲方现场〔如有需要我方可根据实际培训效果增加培训时间〕l 培训效果Ø 了解相关工作原理 Ø 掌握设备使用Ø 具有安装能力与维护能力Ø 简易故障诊断及故障排除Ø 高级管理人员能对各软件维护【二】 产品制造厂家授权及售后效劳承诺原件。