xx烟草公司工商协同营销评价实施细则.doc

XX省XX市烟草公司工商协同营销评价实施细则（草案）为进一步深化和推广我市工商协同营销工作，提高工商企业 协同营销水平，根据国家局《工商协同营销评价实施办法》相关 要求，经市局（公司）研究决定，建立健全工商协同营销工作评 价机制和工商企业互评机制，加强工商企业互动，强化工商企业 责任，提高工商企业执行力，现结合我市工商协同营销工作开展 实际情况，制定本细则一、 组织机构为确保全州工商协同营销评价工作顺利进行，成立“工商协 同营销评价”工作领导小组组长：XX副组长：XX XX XX成员：XX……..领导小组下设办公室，设在市局（公司）营销中心，日常事 物由XX负责处理………二、 评价原则（-）公开、公平、公正的原则；评价内容、流程、标准需 向工商企业公示，以过程的公开公平保证结果的公正性二）客观性原则；根据量化的指标体系和以事实为依据的定性评价方法开展评价三） 实效性原则；评价需注重实效，从时间、人力、物力、 财力上要具有可操作性，从目标上要实现改进协同营销工作的目 的四） 统一性原则；评价指标体系、评价程序、评价标准、技 术方法、数据处理应具有统一性，从而实现评价的系统化、规范 化三、工商协同营销评价标准及内容工商互评标准，按工业企业级别，各市公司与各工业企业互评 标准可分为与重点工业企业互评、与非重点工业企业互评两个标 准。

互评指标体系共包含四大类：信息协同评价指标、市场 协同评价指标、货源协同评价指标、组织协同评价指标一）与重点工业企业互评标准工业企业评价商业企业：信息协同的内容全面、数据准确、 发布及时和共享便捷；市场协同的规则公平、市场策略对接精准、 终端宣传促销规范和日常品牌维护到位；货源协同的需求预测、 货源组织、投放掉空和网上配货；组织协同的职责明晰、组织效 率、机制健全和协同能力等方面进行评价商业企业评价工业企业：信息协同的内容全面、数据准确、 发布及时和共享便捷；市场协同的提供适销对路产品、维护品牌 健康发展和适度规范竞争；货源协同的需求预测、货源保障、投 放掉空和网上配货；组织协同的职责明晰、组织效率、机制健全和协同能力等方面进行评价，具体评价内容及评价指标见（附表 一）二）与非重点工业企业互评标准在《工商协同营销评价实施办法》的基础上，根据工业企业 在本地市场贡献度情况，制定与非重点工业企业互评标准，评价 周期每年一次，每年1月进行，具体评价内容见（附表二）四、 评分方式（一） 利用评定量表形式打分在评定量表中，每个指标均按10级量表，从最差到最 好招安1T0分分别打分二） 计算综合得分将各指标的得分，按各指标的权重、加权平均，得出评 价总分。

综合评价得分二工指标综合得分x指标权重最后将综合评价得分乘10,转化为100制五、 结果应用（一） 营销中心汇总各项评价结果，将各企业评分进行算术 评价，根据最终结果进行排名，并将互评结果于每月1月31日 或7月31日前通报各工商企业二） 工商双方根据互评结果，查找问题，分析原因，提出改进意见附表一:重点工业企业工商企业协同营销互评指标供方工业： 评价吋间： 年 月 日评价指标评价内容权重互评情况一级指标二级指标评分(满分10)简要描述信息协同(20%)内容全面提交的各类信息(包括基础信息、产 销信息、分析研究报告等)是否完整、 连续，分析是否全而，研究是否深入5%数据准确提交的各类信息，内容是否真实可 信，是否客观反映市场状况，是否能 基于这些信息做出正确的营销决策5%发布及时提交的各项信息，提交时间是否符合 《工商协同信息共享T作规范》，即 各项流程规范里对信息时间的规定5%共享便捷共亨信息的方式，是否实现了无障碍 的系统交互，是否方便商业企业使 卅，可以简单、快捷地找到和处理需 要的信息5%市场协同(30%)提供适销 对路产品是否持续跟踪市场需求，研究消费群 细分，做好品牌和产品定位，根据本 地市场特点，做好区域市场品牌规 范，适时引入适销对路的新产品，完 善区域市场产站线。

10%维护品牌 健康发展是否定期从零售信息临测和消费者 调查两个方面评价品牌的市场表现 和品牌认知健康度，及时与商业金业 协商讨论，制定对策，确保各品牌， 各产品在价格、动销、质量、形象等 方面均能健康发展14%适度规范 竞争是否严格执行国家局和商业金业的 有关规定，营销行为合法合规、适度 冇序6%货源协同(30%)需求预测是否制定了完善的需求预测流程和 预测方法；预测结果是否准确，是否 能引导卷焰销售过程；在工商协同中 是否能有效消除双方的预测分歧6%货源保障货源衔接流程是否规范、顺畅；是否 基于市场预测提供充足的货源；在协 议执彳丁期间是否商业金业协同开展 计划执行进度分析；对商业企业在调 换卷烟、合同外补货、合同调整等方 面的货源需求,是否及时响应,积极 配合10%投放调控是否每月基于零售监测信息，给商业 企业提出明确的投放调控要求，并给 出充分的调控理由7%网上配货是否与商业企业协同管理库存，设立 合理库存控制指标和库存预警机制； 是否建立有效的物流运输保证体系， 到货批次与质量符合合同约定；是否 有方便商业企业查询的物流信息平 台7%组织协同(20%)职责明晰是否把协同营销流程与定位规范中 各项职责切实落实到各部门和岗位， 是否明确各项流程小工商对接的责 任人。

5%纽•织效率营销组织设计是否扁平化，各项内部 的协同营销流程是否操作简单，信息 沟通是否畅通，能否快速响应商业企 业的协同需求5%机制健全是否建立了高层互访机制、工作例会 制度、联合项口运行机制等协同营销 机制5%协同能力各部门及相关工作人员在协同工作 中的配合度、诚信度；各部门和人员 的工作表现，能否达到预期要求；工 作人员的工作能力，包括营销技能、 思考和解决问题的能力，沟通能力、 团队协作能力等，是否具有足够的专 业水准；对于各自的能力欠缺，能否 正确血•对，努力提升；对工作中出现 的失误，能否及时补救5%附表二:非重点工业企业工商企业协同营销互评指标评价时间:供方工业:评价指标评价内容互评情况评分（满分10）简要描述信息协同是否坚持信息真实公开透明，是否通过建立 网络信息平台实现工商企业信息的无障碍 交互是否公开各类基础信息，各类市场信息和品 牌信息筹数据信息完-整；是否定期发布品牌 分析报告和市场调研报告等分析性报告响应工业企业提出的市场调研申请，是否及 时提供需求预测信息和实时发布网上配货 信息以及信息盂求有计划地定期或不定期组织开展各类协同 制定调研方案，开展市场调研市场协同是否充分根据国家局大品牌、大市场的指导 方针制定甜牌发展规划，分考虑各品牌在攀 枝花市场的真实表现进行客观综合评价。

是否根据品牌在不同阶段的市场表现采取 不同的品牌管理策略和市场营销策略协同 培育品牌，提升品牌价值，提高消费者忠诚 度是否根据各品牌的市场表现，在充分考虑年 度促销中请的前提下制定未来年度的促销 宣传计划，达成一致对品牌的促销宣传执行，促销宣传方案的是 否制定征求了双方的意见和建议货源协同需求预测是否坚持工商协同预测，共同把握 市场需求，不断提高需求预测准确率在协议执行期间开展计划执行进度分析，是 否及时根据品牌市场需求变化惜况进行补 充调整货源供应政策是否公开、公平、公正，根据 站牌定位实施梢准投放是否协同管理库存，设立合理库存控制指标 和库存预警机制，不断货、不压货，双方是 否保持实时信息沟通组织协同是否建立完善的队伍协!■ 0管理机制，部门职 责分工明确各职能部门保持良好沟通，有比较高的配合 度和诚信度协同职能部门工作人员是否能够具有一定 的专业水平，能积极主动配合有效开展工 作是否建立完善的协同例会制度，定期组织仆 开协同工作例会增进沟通交流。