
2022昭通出租车从业资格证考试.docx
26页2022昭通出租车从业资格证考试1、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计时屏正确答案:ABCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少4个显示窗口,包括金额屏、单价屏、计程屏2、遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____A、设法联系乘客亲友B、拨打警方求助.C、将乘客送往附近的公安派出所D、将乘客放下车正确答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇乘客醉酒,无法明确目的地,乘客又拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关3、检查服务设备是指____A、检查计价器B、检查顶灯C、检查服务监督卡D、检查行驶证正确答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,检查服务设备主要包括(1)检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作4、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的()A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试。
区域科目考试合格的,由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证5、在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____A、不得撤离现场B、应当迅速报警C、应当先撤离现场再进行协商处理D、应当将车停在原地协商赔偿正确答案:C分析:《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第四节:第七十条明确规定 在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理,因此答案为C 6、出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度A、正确B、错误正确答案:A分析:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用、拨打122交通事故报警(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警7、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料A、正确B、错误正确答案:B分析:事故现场救护烧伤伤员时,不可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料否则到医院给清创造成难度8、如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____A、沿前车车辙行驶B、靠路边行驶C、低速平稳行驶D、安装防滑链正确答案:ACD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:积雪地区要注意控制车速,沿道路中央或循前车车辙行驶。
有必要时安装防滑链9、拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____A、变速器跳挡B、离合器打滑C、离合器分离不彻底D、变速器乱挡正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难;汽车加速时,车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力;当重载时,打滑较明显,严重时会从离合器内散发出焦臭味10、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜A、交通干线B、交通支线C、居住小区中的道路D、商业区正确答案:A分析:犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案,便于逃窜11、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行车中,紧急情况往往发生得比较为突然,驾驶员要沉着冷静,保持清醒的头脑和良好的心态,用最短的时间准确地作出分析和判断,并果断采取正确避险措施,最大限度地减少事故损失。
12、行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良A、制动分泵B、制动总泵C、该轮制动器D、制动活塞正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,放松制动踏板后,全部或个别车轮仍有制动作用,即表明制动拖滞行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明总泵有故障若个别制动鼓过热,则属于该轮制动器工作不良13、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,雨天驾驶要低速慢行,并密切关注路面情况及行人、车辆的动态要特别留意路面情况及行人、车辆的动态要特别留意路面坑洼情况,防止因积水而影响对路面状况的判断要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行14、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油A、使用时间B、季节气候C、行驶里程D、泄漏状况正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节:影响节能驾驶的主要因素可知,根据季节选用齿轮油变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油,并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
15、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险16、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门正确答案:A分析:17、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训A、7日B、10日C、15日D、30日正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。
18、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,车辆停稳后,应按计价器显示金额报清当次业务费用19、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____A、抢客、强行揽客B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰D、由乘客承担路桥通行费正确答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费3)拒载行为4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品8)紧盯乘客或目光停留时间过长。
9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目10)行车时接打(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料14)其他服务禁忌和违法行为20、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故21、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、二氧化硫(S02)D、二氧化碳(C02)正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,当氧气不足时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(CO)增加22、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车正确答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。
2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费3)拒载行为4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品8)紧盯乘客或目光停留时间过长9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目10)行车时接打(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料14)其他服务禁忌和违法行为23、汽车噪声主要来自于____等A、空调噪声B、发动机噪声C、轮胎噪声D、喇叭声正确答案:BCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声此外还有车体振动和传动系统噪声等24、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,雾天行车,能见度低,驾驶员视野变窄、视线模糊,很迟才能看清前方障碍物,极易引发交通事故驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯,或打开近光灯起补。
