与人沟通的窍门差.docx

与人沟通的窍门差 我们整理了与人沟通的窍门，供你阅读参考　　与人沟通的窍门：知道对方对信息的接受阶段　　这点在沟通之前肯定要知道一般我把沟通对象分为三个阶段：　　阶段 1：一无所知　　这个阶段的沟通对象对于你要告知的信息完全不知道这个时候你就要从事情最初的起因背景开始讲起，根据时间线和分布式的逻辑将事物完整的状况告诉他处在这个阶段的沟通对象需要你耗费更多精力　　阶段 2：知晓一部分　　这个阶段，沟通对象可能之前已经对你要说的事情有了一些知道那样在沟通时大家可以容易做一个前情概要，一般不超越一分钟容易回顾事件之前的要紧信息，然后开始说对方所不知道的信息譬如：「上次不是说到......,目前.....」, 「之前有提到......事情后来有了进步......」　　阶段 3：完全知道　　这个阶段的沟通对象，一般全程参与和知晓事件的经过那样大家不必跟对方多说废话，可以直接告知事情最新的进展不需要再做前情回顾，直奔重点　　还是回到文首第一个例子，当沟通对象处于第一阶段一无所知时，大家就要从起因背景，进步，结果一直讲到将来而当沟通对象处于第二甚至第三阶段时，大家就可以直接跳过起因背景和进步，直接告诉对方目前的结果和将来可能事情的走向，这样是不是就节省了大量时间?　　知晓对方对信息的接受阶段很少有人注意到，但其实这是高效沟通的一个大首要条件。

大量时候大家听一个信息轻易云里雾里就是由于沟通者不知道大家对于信息处于哪个接受阶段　　当大家对事物一无所知时，对方却以为大家已经身处其中，滔滔不绝讲了一个小时却并没有让大家得到了解的知道所以当大家下次再沟通时，可以先容易知道一下对方处于信息接受的哪一个阶段，譬如问：「对这个事情你知道多少?」，然后依据对方的回答来酌情筛选你紧接着要沟通的信息，大大节省了时间本钱　　与人沟通的窍门： 判断对方的情绪　　大量时候大家沟通的信息本身自带情绪属性譬如「这个设计稿又要重新做」，没有一个设计师听到这个消息心里会高兴;再譬如「我家人不喜爱你」，你男朋友听到这种消息也不会开心;或者「顾客需要大家把价钱下调 20%」，你老板知道了应该会很不爽......　　所以在沟通信息之前，你要先对这个信息的情绪属性进行判定，对方得知这个信息会是什么样的情绪反应然后选择适当的时机和场所去沟通有一个小技巧大家不妨试一下，我叫它情绪反差沟通法　　当你要告知一个让人不好的信息时，尽可能选择对方情绪平稳或开心的时候告诉他;当你要告知一个让人高兴的信息时，选择在他有点郁闷的时候告诉他会有奇效;当你要沟通一个需要麻烦对方的信息时，在对方比较空闲的时候告诉他;当你要跟男朋友说分手时，不要选择在他最爱的球队输球的时候说 。

　　总之你要先预判这个信息会给对方带来什么样的情绪反应，防止负面情绪加深，尽可能增强正面情绪的引导　　与人沟通的窍门：明确自身的目的，剔除干扰信息　　我经常会遇到这样的状况对方和我讲一个事情讲了一个小时，最后却仅需我做很容易的一个事情在这一个小时的时间里他跟我说了很多和目的无关的信息，刚开始我以为他要我帮他找一份报告，听了一阵我以为他要我推荐给他一个人，最后我才知道他的需要是让我将团队里的一个小朋友借用到他部门一天　　这种沟通在平时的工作和生活中比比皆是想想你家的七大姑八大姨要给你介绍相亲对象的时候都是如何开场的：　　哎呀目前国家经济形势真是差呀......好工作真不好找........生活本钱那样高，出去吃个饭动不动就几百块.......我楼下那个老王家的女儿，一个月拿一两万咧，每一个月都没存款的......目前房价也那样高，上海边边区域都要四五万了......目前青年生活重压大啊.......结个婚都结不起了......房子车子孩子教育这以后都是钱......　　我上次看了个新闻，目前婚礼不算房子都要起码 100万了......哎哟想当年大家那时候婚礼哪有这么多规矩......所以啊，找男朋友肯定找个条件好点的你说是吧......哎，小琳，你目前还没男朋友吧，阿姨这里有个朋友的儿子还很好的，要不给你介绍介绍?　　说实话，这铺垫真的让人听不下去。

　　高效沟通中，直奔主题是最好的办法当你明确了自身的沟通目的，那样和这个目的不相干的信息都要予以剔除，否则很轻易让对方产生错觉，混淆视听　　借用人直接说借用人，介绍对象直接说介绍对象，你要担忧的不是对方会不会反对你的提议，而是想方法证明以及说服对方接受你的提议　　麦肯锡有一个著名的「30秒电梯法则」，怎么样在与顾客同乘电梯的这 30秒钟内说服对方接受你的解决方法?　　这么短的时间里，顾客是不会听你噼里啪啦说废话的你仅需告诉对方，我的策略是什么?为啥这个策略对你有利?这个策略将来会有哪些风险，但是大家怎么样控制风险?　　这个同样也可以运用在生活和工作中下次大家可以试试怎么样在 30秒或者 1分钟之内，完整地讲一个故事，或者概述一部电影的剧情这些小训练都对提升沟通窍门有很大的协助与人沟通的窍门差。